日前，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部（GBS）和IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）攜手戰(zhàn)略合作伙伴SAP，共同完成了對金鷹商貿(mào)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化改造。作為全球智慧商務(wù)的倡導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者，IBM與金鷹商貿(mào)集團(tuán)各個(gè)部門通力合作，對集團(tuán)的傳統(tǒng)流程進(jìn)行了深入分析，確認(rèn)業(yè)務(wù)需求后為集團(tuán)旗下分布于上海、江蘇、西安、昆明、安徽等多地的28家百貨公司定制了一整套軟硬件部署方案。同時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，IBM為整體解決方案的設(shè)計(jì)、構(gòu)建及實(shí)施提供了全程的專家咨詢服務(wù)。IBM以成熟的技術(shù)特長與在零售行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)使金鷹商貿(mào)集團(tuán)80%的財(cái)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，銷售、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商合同管理得到了整合，并且進(jìn)行了VIP客戶的需求挖掘、銷售預(yù)測與移動(dòng)收銀的試點(diǎn)，推動(dòng)了集團(tuán)未來在VIP客戶與新業(yè)務(wù)上的全面擴(kuò)張。

對于此次合作，金鷹商貿(mào)集團(tuán)副總裁王明遠(yuǎn)先生表示：“SAP ERP以及SAP NetWeaver商業(yè)倉儲(chǔ)解決方案提供了優(yōu)化的業(yè)務(wù)操作和可盈利的用戶洞察，同時(shí)，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部幫助我們用新的方式建立和捕捉商業(yè)價(jià)值。SAP和 IBM全球業(yè)務(wù)服務(wù)部已經(jīng)將我們轉(zhuǎn)變成高效、靈活的企業(yè)。通過將我們的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和自動(dòng)化，我們已經(jīng)具備了在現(xiàn)有VIP客戶的基礎(chǔ)上增加銷售以及在新的地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的條件，這也契合了我們的發(fā)展目標(biāo)。”

金鷹商貿(mào)集團(tuán)在IBM的幫助下，成功地整合了企業(yè)之前分離的采購、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程，完成80%的財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了VIP用戶需求挖掘、銷售預(yù)測與移動(dòng)收銀，降低了新業(yè)務(wù)擴(kuò)張的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中， IBM為金鷹商貿(mào)集團(tuán)提供了一個(gè)完整的解決方案來構(gòu)建一個(gè)可伸縮、高性能、安全的IT平臺(tái)來鞏固分離的業(yè)務(wù)流程并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化：在集團(tuán)安裝SAP®ERP應(yīng)用程序之后，IBM全球信息科技服務(wù)部（GTB）為集團(tuán)選擇了一臺(tái)IBM Power® 770服務(wù)器以在IBM PowerVM®上運(yùn)行IBM AIX® 6.1版；配置了20臺(tái)IBM POWER7®處理器，并將它們分為三部分，來帶動(dòng)SAP ERP 主要的子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、SAP NetWeaver®Business Warehouse應(yīng)用系統(tǒng)、SAP NetWeaver程序整合技術(shù)；通過HS22 和 HX5 刀片構(gòu)成的32-core IBM BladeCenter®解決方案來運(yùn)行Microsoft Windows服務(wù)器2008企業(yè)版；采用IBM Tivoli®存儲(chǔ)管理軟件來完成對其存儲(chǔ)在IBM System Storage® DS8000上的數(shù)據(jù)的定期備份，實(shí)現(xiàn)還原功能自動(dòng)化，存儲(chǔ)管理運(yùn)作集中化，以保證系統(tǒng)在災(zāi)難事件中快速恢復(fù)。

同時(shí)，為了快速、有效地配置SAP ERP應(yīng)用程序，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部（GBS）充分利用在零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，從門店到財(cái)務(wù)部，IBM與集團(tuán)的各個(gè)部門通力合作，對金鷹商貿(mào)集團(tuán)的傳統(tǒng)流程進(jìn)行了深入的分析。 在確定了集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求之后，IBM以零售業(yè)最佳的實(shí)踐方法為基礎(chǔ)幫助集團(tuán)更新了流程，并且配置了SAP ERP解決方案來支持新的工作方法。通過與金鷹商貿(mào)集團(tuán)緊密合作，IBM將SAP ERP 應(yīng)用程序運(yùn)用到控制、消費(fèi)者關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商關(guān)系管理、銷售與分配以及SAP移動(dòng)平臺(tái)部分，并且整合了企業(yè)之前分離的業(yè)務(wù)流程。為了提供商業(yè)分析和預(yù)測性能，IBM協(xié)助安裝了SAP BusinessObjects 商業(yè)智能解決方案和SAP NetWeaver 商業(yè)倉儲(chǔ)應(yīng)用程序。IBM的咨詢專家更是全程跟蹤，為金鷹商貿(mào)集團(tuán)構(gòu)建商務(wù)解決方案從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作最優(yōu)化，并指導(dǎo)集團(tuán)如何有效地使用這些程序。

通過此次與金鷹商貿(mào)集團(tuán)的精誠合作，IBM智慧商務(wù)再次顯現(xiàn)了它的強(qiáng)大實(shí)力，而客戶在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的合作精神與長期以來對IBM的信任是IBM智慧商務(wù)能夠發(fā)揮威力的關(guān)鍵外在因素。“我們當(dāng)時(shí)做了很多選型，但我們最終選擇了一個(gè)可以和我們長期合作、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。IBM無疑是最佳的選擇。我們與IBM的合作是從2011年開始的，正是因?yàn)樵谕菩械倪^程中，我們看到了它給我們帶來的好處，我們才有了變革的勇氣與信心。”金鷹商貿(mào)集團(tuán)副總裁王明遠(yuǎn)先在談到與IBM的合作時(shí)如此表示。

作為全球業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，IBM憑借業(yè)務(wù)上的遠(yuǎn)見卓識(shí)、領(lǐng)先的技術(shù)專長及在各個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于為客戶解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理挑戰(zhàn)，提供易用、高效、安全的流程自動(dòng)化解決方案和獨(dú)到的專家咨詢。多年來，IBM智慧商務(wù)已經(jīng)為多個(gè)行業(yè)的眾多客戶提供過業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化服務(wù)，今后將繼續(xù)為更多的中國企業(yè)竭誠服務(wù)，成為中國企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展上的長期合作伙伴，助力企業(yè)構(gòu)建長期競爭力。

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IBM國際商業(yè)機(jī)器公司是全球最大的信息技術(shù)和服務(wù)公司，總部設(shè)在美國紐約。 IBM公司制造并銷售計(jì)算機(jī)硬件和軟件，為客戶提供包括咨詢服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和管理、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、托管和外包等領(lǐng)域的專業(yè)解決方案及服務(wù)。

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