8月9日，CA Expo 2012大會在北京舉行，此次大會以“敏捷IT，業(yè)務制勝 ”為主題，旨在幫助IT專業(yè)人員優(yōu)化IT環(huán)境管理工作，幫助企業(yè)在業(yè)務飛 速發(fā)展的同時更快地交付服務，從而使IT與業(yè)務并駕齊驅。

CA Technologies全球銷售和服務執(zhí)行副總裁兼集團執(zhí)行官George Fischer就“業(yè)務服務創(chuàng)新這一關鍵戰(zhàn)略，以及如何幫助客戶抓住機遇，推動創(chuàng)新，并將業(yè)務增長帶上一個新的臺階”這一話題與現(xiàn)場觀眾進行分享。 

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CA Technologies全球銷售和服務執(zhí)行副總裁兼集團執(zhí)行官 George Fischer

George Fischer提到，CA Technologies對于投資的創(chuàng)新包括技術方面、能力方面、軟件及功能等方面，同時確保人力資源和技術結合起來。為了能夠在市場上脫穎而出，CA Technologies在全球也跟地方公司，包括跟中國地方公司做了很多的合作，進行了不僅是流程、語言、方法等方面的極端本地化。

George Fischer對中國以及亞洲市場承諾：“在過去兩年中，我們的投資翻倍，與前五年相比，在亞洲投資是翻倍了，對于我們來講，我們對亞洲和中國市場的承諾是長期性的，我們去年的員工數(shù)量翻了一倍，而且我們會繼續(xù)擴大員工數(shù)量，我們對中國市場的承諾非常堅定，而且對整個泛亞洲都有很強的承諾。除此之外，合作伙伴我們承諾不斷加強，今天有一百多個合作伙伴蒞臨盛會，意味著我們不僅僅交換標識，意味著長期的深入的承諾，我們共同的成長、共同合作，能夠提供解決方案，尤其對亞洲和中國來講，有很多流程和創(chuàng)新，而且要跟合作伙伴加強關系，這是對我們業(yè)務模式最重要的組成部分。”

CA Technologies有著50億美元的強勁利潤及30多年的經驗，而且在60多個國家都有業(yè)務，可以在中國建立本地化的應用。CA Technologies希望成為負責任的企業(yè)，尊重人、尊重當中的文化和傳統(tǒng)，積極的響應當?shù)乜蛻舻男枨蟆榱舜_保真正實現(xiàn)這幾方面的責任，同政府、雇員也進行了積極的合作。CA Technologies在可持續(xù)發(fā)展方面也扮演著領頭羊的角色，舉辦一些自愿的活動，關注兒童慈善，進行一些工程或數(shù)學方面的活動等。

CA Technologies為云問題及趨勢提供的不僅是解決方案、能力、服務的平臺，提供的還有管理提供新的趨勢的能力。這將為中小企業(yè)帶來新的機會。同時，為大數(shù)據(jù)時代的到來提供技術、流程、實踐及如何平衡成本和創(chuàng)新，這也將是CA Technologies為企業(yè)提供的解決方案之一。

以下是文字速記：

George Fischer：大家早上好!歡迎大家參加今天的盛會，非常感謝大家能夠出席，非常感謝陳司長的精彩致辭，我們非常感興趣更多的了解你們六個關鍵的舉措，因為這對我們戰(zhàn)略非常關鍵。今天上午想跟大家詳細介紹一下CA公司。

Trevor Bunker是我非常聰明的兄弟，我們兩位會跟大家介紹一下業(yè)務創(chuàng)新的內容。非常感謝大家百忙之中抽出時間參加今天的會議，希望大家在離開的時候可以受益良多。另外要強調我們的承諾，對于在座各位以及中國市場的承諾，希望通過今天的交流，大家可以學到更多，隨著你們的進入，我們有很多的展廳，有CA和合作伙伴的一些解決方案和產品。今天希望大家自己去我們展臺看一下，和我們CA以及伙伴的同事溝通。我們今天的研討會希望能夠跟大家分享信息，促進相互之間的學習。

你們以前曾經參加過CA的活動嗎?參加過請舉手。很多人是第一次參加CA的活動，今天要詳細跟大家介紹一下今天希望大家能學到什么。#p#

我要跟大家分享一下我們的技術，Trevor Bunker要給我們介紹一下技術架構，而且我們還有很多同事，也是負責CA方面具體業(yè)務。丹尼負責安全方面的服務，麥克是負責服務保障。在座各位可能現(xiàn)在已經用這個服務保障的技術了。還有其他一些技術領導者都是我們戰(zhàn)略方面的戰(zhàn)略師，我們很多合作伙伴也在場，他們也實施了我們的技術。

我們對于投資的創(chuàng)新不僅僅是技術的投資，在能力方面的投資，不僅是軟件，而且功能方面的投資，結果也非常重要的，要確保我們一定有人力資源，而且要和技術結合起來，這非常重要。我們有172個合作伙伴參加我們今天的盛會，希望大家進一步完成你們的技術，我們有非常好的成功公式，在全球也跟地方公司，包括跟中國地方公司做的很多的合作，進行極端的本地化，不僅是流程方面的本地化、語言的本地化、方法的本地化，我們希望能夠在市場上脫穎而出。

談到我們經驗時，我們有很多同事已經有一些問題的處理經驗。我的中文不是很好，雖然大家說的語言不一樣，但是我們在探討問題時幾乎上術語是一樣的，我們說的是一件事，比如探討網絡的可擴展性、性能等等。你們可能需要大規(guī)模性，在亞洲，尤其在中國，應用規(guī)模非常巨大。不管說的是什么樣的語言，但問題是大同小異的。現(xiàn)在要跟大家探討一下對中國以及亞洲市場的承諾。在過去兩年中，我們的投資翻倍，與前五年相比，在亞洲投資是翻倍了，對于我們來講，我們對亞洲和中國市場的承諾是長期性的。

我們看一下CA的財務。

CA的收入大概有50億美元，有強勁的利潤，我們有30多年的經驗，而且在60多個國家都有業(yè)務，可以建立本地化的應用，在中國有幾百人的團隊。我們將來會在中國進一步的擴張我們的業(yè)務。

我們探討的是綠色、環(huán)保的企業(yè)，也希望成為負責任的企業(yè)，我們一定要負責任很重要，而且我們要具有積極的響應當?shù)乜蛻舻男枨蠛头椒ǎ椅覀円獙Νh(huán)境有責任，我們要尊重人，尊重當中的文化和傳統(tǒng)。我們和政府、雇員也進行了積極的合作，確保真正實現(xiàn)這幾方面的負責，成為一個負責任的企業(yè)。我們還有30多年管理IT的經驗。我們給更多合作伙伴提供選擇，我們支持各種各樣的平臺，不管是什么樣的平臺都沒有關系，我們是不挑剔的，而且我們有物理的、虛擬的。在現(xiàn)在這個社會交付很重要，不管是閾值性的，還是軟件級服務，還是其他方面，都需要在線穩(wěn)定的應用。所以我們現(xiàn)在支持的不僅僅是一個具體的硬件環(huán)境，支持的是所有的環(huán)境。所以我們覺得這是非常重要的，可以給合作伙伴提供更多的選擇，更多的使用，不管是開源也好，還是選擇什么標準，都可以。投資是支持所有的這些環(huán)境，這是我們主要的差異點，這樣讓大家可以更好的應用我們的技術和實踐，而且可以通過各種方式和方法進行應用。

在開始視頻中，我們跟很多行業(yè)領軍企業(yè)進行多年的合作，我們跟20個大頂級的全球銀行進行合作，每天有很多交易，不管是認證的還是預期交易都是在我們軟件支持下，銀行確實有很多擴展的應用，同時還有制藥公司，航空航天企業(yè)、防務。電信公司也是我們的客戶，今天跟大家分享一下基于網絡的應用在改變著我們的生活，我們在設置時，在采購產品時一定要考慮到這一點，所以基于網絡的應用非常重要，在亞洲這也是一個新的變化和趨勢。

如果今天大家有機會跟孫總見面的話，強烈大家跟他認識一下，我們非常尊重他的淵博知識和能力，他希望能夠給客戶提供解決方案以及IT能力。我們去年的員工數(shù)量翻了一倍，而且我們會繼續(xù)擴大員工數(shù)量，我們對中國市場的承諾非常堅定，而且對整個泛亞洲都有很強的承諾。除此之外，合作伙伴我們承諾不斷加強，今天有一百多個合作伙伴蒞臨今天的盛會，意味著我們不僅僅交換標識，意味著長期的深入的承諾，我們共同的成長、共同合作，能夠提供解決方案，尤其對亞洲和中國來講，有很多關于流程和創(chuàng)新，而且要跟合作伙伴加強關系，這是對我們業(yè)務模式最重要的組成部分。在今天演講中，我們會繼續(xù)介紹怎么給你的合作伙伴創(chuàng)造更多的價值。

孫總介紹了中國技術中心，重要的原因有幾點，首先我們雇傭的這些員工都是來自于大學或專業(yè)機構，都是才華橫溢，他們有很多能力，而且對當?shù)赜芯薮蟮某兄Z，中國的員工是世界上頂級的員工，希望能夠不斷的擴大人才數(shù)量，希望能夠為中國提供本地化的服務，為中國市場提供更好的研發(fā)和測試。未來中國技術中心會有更進一步的發(fā)展，尤其在未來兩年我們會雇傭更多的大學生加入我們的隊伍。

CA企業(yè)文化非常重要的一點就是回饋我們工作所在的社區(qū)，舉辦一些自愿的活動，關注兒童慈善，幫助這些孩子們不斷的發(fā)展獲得教育，而且進行一些工程或數(shù)學方面的活動，讓更多的兒童或年輕人加入IT行業(yè)中;我們非常關注綠色環(huán)保，所以我們非常熱情，希望能夠不斷的參加綠色環(huán)保方面的活動。CA經常有一些通報，有很多活動，有一些組織都會參加到當?shù)氐纳鐓^(qū)，能夠更好的回饋當?shù)厣鐓^(qū)，希望給當?shù)厣鐓^(qū)提供我們盡可能的幫助。而且希望人們能夠在年輕時就對技術感興趣，因為我們覺得技術是非常好的機會，對于所有人來講都是不錯的機會，技術可以讓人們不斷的拓展，從經濟層面，和人生上都可以有不斷的發(fā)展。我們在可持續(xù)發(fā)展方面也扮演著領頭羊的角色，而且我們希望更多制定一些政策怎么樣更好的管理可持續(xù)發(fā)展的目標，希望能夠打造綠色、負責任的企業(yè)公民。

我們今天能夠來到這個會場，因為我們知道現(xiàn)在整個時代都在發(fā)生著變化，我們是其中一部分。有五個要素驅動著時代的創(chuàng)新，其中有一些現(xiàn)在定義并不是很清楚。有多少人覺得你對于云已經完全了解了?云的一切知識你都了解?或者有多少人在座的對云不是很了解?知道和不知道都很好。

我們如何解決云的問題，誰會用這個云，這個云安全不安全，對于我們有什么樣的機會，提高我們對客戶的服務水平，這是云的相關因素。還有軟件即服務，平臺即服務，基礎架構即服務，很多人都聽到過這個趨勢，這些都是行業(yè)當中一些的趨勢，不斷發(fā)生，發(fā)生速度非常快，我們今天提供的是不僅是解決方案，不僅是能力，不僅是一個服務的平臺，同時還有這個能力來管理提供新的趨勢。

對于小企業(yè)，三年以前、四年以前，小企業(yè)當時生存很困難，他們在IT資源方面都比較困難，現(xiàn)在有很多的小企業(yè)，僅僅幾個月當中，都可以和大企業(yè)具有同樣的IT能力，所以他們進入的成本和小企業(yè)進入市場速度都非常驚人的，這也帶來一些機會。

第一，作為一個服務提供商，有一個開放的市場提供服務給小企業(yè)。

第二，作為它的競爭對手，你可能會發(fā)現(xiàn)這個很多小企業(yè)在市場上有比較優(yōu)勢，和競爭優(yōu)勢，所有這些都是跟我們競爭環(huán)境變化相關，還有虛擬化。

今天我們有一些調查，你的企業(yè)實現(xiàn)多少虛擬化，是資源虛擬化，還是存儲虛擬化，所有這些都顯示虛擬化發(fā)展的速度和成熟程度都在不斷的加深，除此之外，我們想談一個應用虛擬化，現(xiàn)在全球范圍之內，現(xiàn)在有很多的技術討論，我們如何更好的了解，如何讓應用在虛擬環(huán)境當中運行，以及它的運行方法、表現(xiàn)，這些都是我們所說的關鍵技術。

第三，非常有意思的一點，我看到很多人在互聯(lián)網工作，大家都在談論一個詞叫物聯(lián)網，大家有多少人用微博，有多少人知道微博是什么，昨天大家告訴我，現(xiàn)在中國有3億中國微博用戶。中國微博用戶現(xiàn)在人數(shù)比美國人口還多，這是一個巨大的變化，影響了人們如何使用社交媒體做業(yè)務，和應用進行互動。大家說你別開玩笑了，你知道基本上每一個傳統(tǒng)的應用系統(tǒng)都需要進行修正，來更新，因為基本上每一個應用，比如在企業(yè)當中，在政府當中所說的應用，現(xiàn)在都要進行不斷的更新來應對多接入或者社交媒體的使用。

大家覺得會有很多的移動設備，這些移動設備數(shù)量也是非常大的，它對于我們能力的應該和解決方案都是至關重要，同時大家也知道，前面陳先生也談到過創(chuàng)新、創(chuàng)意，都是關于這些的。所以我希望大家今天能夠解放思想，聆聽、了解、欣賞或者來使用這些應用。我希望今天大家回去之后可以知道我們在這個行業(yè)當中還有多少機會。

我這方面不想談得太多，當大家一年之后可以記住這個數(shù)字，孫先生和他的團隊做的非常好，我們接下來兩年當中希望把業(yè)務翻三倍，我們會繼續(xù)我們在中國的業(yè)務增長，同時得到你們的幫助，我們合作伙伴和CA一起共同成長。

下面我介紹一個概念，我的同事Trevor Bunker負責技術層面，叫全球技術中心，1.5萬員工在他下，他負責技能層面，還有人員招聘，同時也是對于這些概念提出一些建議。

今天Trevor Bunker會給我們介紹。一會兒CA的發(fā)言都是我們給我們合作伙伴所提供的服務，這個概念就是一個新的業(yè)務模式，創(chuàng)新模式，新的業(yè)務模式實際上既是一個技術的解決方案，同時也是一個經濟的解決方案。它在不同的國家會不一樣，但是有一些共性的東西。亞洲有一些國家沒有受到新業(yè)務模式影響，為什么呢?因為有一些情況下，企業(yè)沒有傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)，就是因為IT行業(yè)發(fā)展速度非常快，網絡應用非常快，沒有這種傳統(tǒng)，直接就是跨級，從一代直接跳到三代，最下面的曲線就是2008年的情況，當時有很多的企業(yè)都面臨著很大的預算削減，所以在IT方面的預算原來越來越高，它在IT方面的要求越來越高，但是對用戶或者IT用戶，以及用戶滿意度卻變得越來越低，他們不太滿意，同時他們覺得這個投資回報也不太值，我們花這么多錢，這么多時間建系統(tǒng)，沒有得到相應的回報，覺得有沖突，所以預算不斷減少，但是我們看到這樣一個趨勢是全球的。

2012年CA Expo覺得有兩方面工作要做，任何一個IT部門，不管是企業(yè)還是政府，都要考慮如何來優(yōu)化我要提供交付服務，降低成本，另外如果你現(xiàn)在有一個應用，不管你在什么樣的環(huán)境下，很多用戶會說，你能不能讓這個運算速度更慢一些，大家肯定沒有聽過人這么要求，客戶所有要求都會越來越快，希望能力更強，運算速度越來越快，如何面臨著技術的發(fā)展，不僅要求到技術應用，同時還要考慮到它的投資回報，以及這種交付服務多么靈活，基礎設施標準化，比如說我們是不是需要這個，和企業(yè)CIO、CEO都說這個技術花錢越來越多，買的東西越來越多，我希望它提供的功能就是對于技術的要求，以及自動化和流程再造。

大家覺得軟件最大的敵人是什么，人手，在座有多少人是寫應用的，有多少人原來寫的應用很失敗，大家可以看到自動化，自動化帶來的就是一致性，同時自動化也可以提高我們的效率，它可以最好的利用技術。我們今天會看到很多的討論。很多人都是帶自己的技術和設備上班，這是我們所說的，對于IT管理行業(yè)來說，體驗移動性和靈活性，大數(shù)據(jù)，或者在中國我們所說的超大型數(shù)據(jù)，都是比較新的，比如說現(xiàn)在中國數(shù)據(jù)已經大到未來沒法預測多大，這是真正的挑戰(zhàn)，會讓你的企業(yè)成功，但也可能讓你失敗，同時政府或者企業(yè)，都可以在市場當中有更多的比較優(yōu)勢，我們會談這個解決方案，這也是CA給大家提供的，我們希望給你提供技術、流程、實踐，如何平衡成本和創(chuàng)新。

希望大家了解技術如何解決原來的問題，更快交付服務到市場當中，同時還會討論如何來維持你原來舊的系統(tǒng)，提高它運行效率，與此同時提高服務水平，符合客戶要求的績效。另外還有就是我們還會討論一些安全性和安全風險，安全風險并不僅僅是保護你的數(shù)據(jù)，還要保護身份等等。

現(xiàn)在我們可以看到，它每一天都做業(yè)務的交易，大家都不希望速度放慢，也不希望有風險，也不希望自己的隱私泄漏出來，希望得到保護。我們現(xiàn)在必須考慮到保護人們并不僅僅是商業(yè)的障礙，而是商業(yè)催進劑，我們要制定一個戰(zhàn)略，幫助你們達到創(chuàng)新的要求。所以我們希望能夠推動創(chuàng)新，釋放資源，同時降低風險。

如果你看一下技術的更新，大家如何推動整個業(yè)務的創(chuàng)新，希望大家能夠有更多的機會了解我們的技術，了解我們在這方面的經驗、產品，以及如何應用，同時了解在創(chuàng)新方面的投資等等，如何把這個資源滿足企業(yè)、政府的要求，更重要的一點是希望我們了解對于中國市場的承諾，對于亞洲市場的承諾，我們覺得中國有巨大的上計。

最后，非常感謝大家參加我們的會議，希望大家贏得今天的大獎，我自己也很想用三星平板電腦，但是我是CA員工，不能參加抽獎。

下面有請我的同事Trevor Bunker先生。