11月18日，Cloudflare 出現技術問題，致使全球互聯網多處停止運行，多個主要網站癱瘓。求職網站 Indeed、Anthropic 的 Claude 聊天機器人、X（前 Twitter）、電影評論網站 Letterboxd 等平臺均受到波及，部分用戶短暫無法訪問。用戶訪問這些平臺時，收到顯示因 Cloudflare 問題導致頁面無法加載的錯誤消息，成千上萬的用戶報告了相關問題。

由于此次中斷對許多高知名度網站造成了重大影響，該事件已被報道為全球突發新聞。Cloudflare 發言人表示，中斷的“根本原因”是用于管理威脅流量的自動生成的配置文件，該文件“超出了預期的條目大小”，從而引發了處理多項服務流量的軟件系統崩潰。

（圖片源自互聯網）

無獨有偶，在此前不久，在亞馬遜發布相關服務不到一個月后，其 Web 服務便遭受了長達一天的中斷，導致大量在線服務癱瘓。隨后，Microsoft 在全球范圍內也出現服務中斷情況。

時間往前回溯，2024 年 7 月，網絡安全公司 CrowdStrike 的一次錯誤升級導致大范圍停電，不僅致使航班暫時停飛，金融服務受到嚴重沖擊，還迫使醫院推遲手術。

這些事件凸顯了互聯網安全的復雜性與脆弱性，即便是一個看似細微的配置問題，都可能引發大規模的服務中斷，給企業和用戶帶來一定的損失。企業需要在危機發生之前，部署可靠、全面的安全解決方案來應對各種潛在問題與威脅。

Akamai 一直將彈性能力和防止宕機視為首要任務。正如負責這一全球最分布式計算平臺團隊的高級副總裁兼首席技術官 James Kretchmar 所說——

雖然沒有任何一家服務提供商能夠完全免于風險，但選擇那些始終堅持完善實踐的提供商至關重要——包括彈性工程與架構級防護措施、穩健的運營與變更安全流程、完善的治理體系以及深入的情景預案規劃，例如 Akamai。

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