云計算是目前IT行業中的一個熱門詞語，但是人們對于云應用如何工作，在商業技術領域內會產生何種長期影響還不是十分清楚。

在這篇文章中，我們將會帶領讀者看一下IT專業人員和用戶對云應用的六大誤區，這六大誤區很常見，其涉及到：性能，安全性，管理，成本和對IT專業人員的長期影響。

1. 云計算會使IT專業人員失業

這是真的，把核心IT功能讓云應用程序來實現會減少對IT員工的需求。一些企業向諸如谷歌Apps的云服務轉移是因為他們沒有員工可以處理內部電子郵件和協作系統。此原因和結果將會在其他情況下切換，同時，因為轉向外包，公司也會裁員。

但是，對于IT雇員來說從長期來看并沒有一開始表現的那么恐怖。對于一個使用了很多云應用程序的公司來說，內部IT員工依然需要管理和整合這些服務。一些IT經理可能會開始把自己當成供應商經理來看待了。

Thinkstrategies公司總經理兼分析師Jeff Kaplan稱：“毫無疑問，這會減少對傳統IT技術的需求。但是，那并不意味著，供應商所需要的技術全部都是新的，這會涉及到合理的評估、選擇、管理，以及和這些云計算公司簽訂合同。”

這些“傳統”的IT專業人士可能會發現他們的角色轉移到商業部門支持上，以確保每一個員工都有一個合適的云工具來完成他們的工作。另外一個顯著的特點是，隨著時間的推移，技術資源從客戶轉移到供應商的時候，供應商將會對IT應用程序有一個較大的需求，同時也會產生更多的工作崗位。

如果你是一名管理著許多服務器、應用程序和其他的一些內部系統的IT管理員，那么轉移到云計算將會迫使你學習一些新技術，或者是最終你另謀高就，在另的地方找到一份工作。但是聰明的人可能會意識到，他們所在的行業一直都在經歷著變化，而且他們會主動去適應這些變化。

2.云是免費的(或者至少是非常便宜的)

谷歌Apps商業版本是每年50美元。微軟的在線服務每年是120美元。與此同時，谷歌和微軟都為家庭用戶提供了免費版本。

這聽起來是很便宜的，不過用戶和分析師很快指出，許可證并不是使用云的唯一成本。

美國伊利諾伊州Schaumberg 高中技術協調員Scott Weidig表示：“人們最大的先入為主的觀念是，云應用是免費的。”Scott Weidig使用過各種各樣的云應用，有商業的也有個人的，包括Zoho和谷歌Apps。

一些客戶表示，已經升級了互聯網帶寬來利用云服務(這點本文后面還會提到)。

美國紐約普士高律師事務所專利和貿易秘密訴訟代理律師Nolan Goldberg稱，但是這就隱藏了法律上的成本，因為當把應用程序從企業數據中心遷移到云的時候，公司已經在承擔利潤風險了。

Goldberg稱：“云服務并不是一定是便宜的，人們誤以為云服務是便宜的是因為人們在尋找一個定價，而不是總成本。”

在使用云服務之前，客戶應該確保該項服務是適合這項應用的，而且和云供應商簽訂的合同也應該不會損壞客戶利益的。Goldberg稱，一些云服務合同表明，供應商是可以改變某些條款的，如果是這樣，這將是一份有潛在麻煩的合同。

在云中存儲數據也會存在新的安全風險和訴訟風險，但是不幸的是，很難預先計算出這些風險到底能為客戶帶來多少潛在經濟損失。

3. 云計算的性能永遠不是一個問題

使用運供應商提供的服務并不意味著客戶可以忽略自身的IT基礎設施建設。信息系統總監Timothy Porter表示：“在使用幾年云應用以后，我們不得不重新對我們公司辦公室里的帶寬值進行評估。”

馬薩諸塞州栗樹山WS 開發協會IS 總監Porter是一名房地產開發商，在新英格蘭擁有82個物業。

WS 開發協會用戶在發貨單程序、薪水冊和人力資源方面使用云軟件應用。公司最被擁有兩條T1線路，后來升到至了數據傳輸速率達到每秒50兆字節的Verizon Mux。Porter稱，為了提高分公司的性能，裝備思科WAN加速設備是必須的。

是在升級之前，性能是一個較大的問題。

Porter稱：“當你開始通過應用處理大量的發貨單，而這些應用并不在內部運行時，你在處理過程中會遇到延時。當你試圖處理大量的發貨單時，這些延遲的時間會讓用戶感到沮喪。”

盡管你的互聯網帶寬夠大，其它的因素也會制約性能。Weidig稱，防止學生瀏覽不良網站的過濾軟件會降低合法的教育網絡瀏覽速度。

云供應商希望云平臺提供無限的規模，但是這卻很難實現。Spirent是一家網絡性能測試公司，該公司最近對Amazon, Blue Lock, Hosting.Com, GoGrid, Maximum ASP和Rackspace等這幾個最大的云服務供應商的評估表示，隨著云服務中鏈接數量的增多，響應時間也會變長。該公司的網絡和應用部門的總經理Tim Jefferson表示，這也許并不奇怪，但是一些響應時間會滯后3到5秒鐘。

Jefferson表示：“為了向無限的客戶提供服務，我們就必須放棄性能。想在一個方面有所提高，就要放棄另一個方向的提高。”

4.你能夠用谷歌或Zoho等云應用替代微軟Office

是的，有已經有許多公司完全放棄了微軟Office，轉而使用基于云的電子郵件、文件編輯和協作平臺，但是在目前情況下這些只是例外而已。

IDC在2009年進行的調查顯示，大約97%的公司使用的是微軟Office，大約77%的公司使用的是微軟操作系統。使用谷歌Docs的公司大約有20%，但是這些公司只是將谷歌Docs作為微軟Office的補充產品，而不是替代品。

就在幾周前，谷歌的高管還在呼吁客戶將谷歌Docs作為微軟Office的補充產品。他們稱，在使用谷歌Docs的時候不需要卸載微軟Office。

此前，谷歌曾經多次表示，谷歌的Apps 能夠完全替代微軟Office，因為在谷歌看來，微軟提供的額外功能對于大多數用戶來說完全是多余的。

但是即便是云計算的大力支持者也不認為目前的云應用與微軟Office一樣好使。云應用提供商Zoho公司的Raju Vegesna稱，盡管云最終將可以替代微軟Office，但是短期內它只能作為微軟Office的補充產品。

Vegesna稱：“微軟已經花了20多年的時間來完善Office。他們中費了一翻功夫的。在實現某些功能上，我們不得不依賴微軟Office。”

Vegesna預測，云將會在兩年具備微軟Office的全部功能。屆時，用戶可以根據自己的情況對云應用進行評估。但是即使Vegesna是對的，電子郵件和辦公工具的替換也要花上數年時間。

他稱：“這些事情不會在一夜間完成。”

5.云容易設置與管理

廠商可能會告訴你使用云應用幾乎會消除所有的IT管理需求，但是客戶表示管理云服務并不是一件簡單的事情。

Kaplan強調，你簽定的服務提供商仍然有管理義務。Vegesna 稱，IT管理還將擴展到對多個廠商提供的工具進行整合，根據用戶需求準備新的云服務。和前面提到的一樣，為了確保應用的性能可能還需要升級用戶的基礎設施。

Weidig稱，用戶對 Gmail和谷歌Docs的使用體驗并不會讓他們真正意識到公司建立云服務是多么的復雜。他稱：“站在客戶的角度上，這很容易建立，但是站在公司的角度上，這是一件非常艱巨的事情。”

6.安全性存在爭議

安全性是云計算觀察家們持續關注的一個問題。一些人士認為，用戶錯誤的認為云存在天生的安全缺陷，但是另一些人士則認為用戶的懷疑并沒有確鑿證據。

Zoho公司的Vegesna認為，多數客戶轉向Zoho將擁有更多的安全性。他稱：“因為與其它公司相比，我們有著龐大的安全團隊。Zoho雇用了第三方的‘白帽’黑客每月對其系統進行測試。”

不過，Weidig表示，盡管他信任谷歌、Zoho和微軟這樣的大廠商，但是用戶太過信任這些云提供商們的數據安全性了。

他稱：“在新聞上，你幾乎每天都可以看到某某網站被黑的消息。”很多時候，用戶可能會想“沒有人會關注我，他們能從我這里偷走什么數據啊！”。

持懷疑態度的人指出，大量的事件似乎已經證明云應用存在風險。谷歌近期已經承認，自從2007年起他們就通過未加密的Wi-Fi網絡收集瀏覽數據。去年，一名黑客獲得了大約300個存儲在谷歌Apps上的機密文件，不過最后這一事件被證明是用戶沒有設置足夠強度的密碼，而不是谷歌的安全性存在問題。

不幸的是，幾乎所有的電腦系統都能夠被黑掉。在一些案例中，一些公司可能會認為與云提供商的系統相比，他們自己的系統更為安全，或是認為一些數據已經被很小心的存儲到了防火墻內。一些公司，特別是規模較小，IT人員人手有限的公司對云提供商的安全性更為認同。

對于這一結論，Kaplan表示出了異議。

他稱：“許多人憑直覺認為網站缺乏安全性。但是在很多案例和這并沒有關系。不少客戶不支持或不將他們的安全級別設置的與云服務一樣高。Salesforce和谷歌這些公司正面臨著很大的安全挑戰，但是與其它一些公司目前的做法相比，它們采取的措施具有更高的安全性。”

Vegesna稱，Zoho公司和其它廠商仍然面臨著一個挑戰，那就是讓客戶相信他們擁有足夠的安全性。

他稱：“你需要讓用戶相信云很安全，讓他們將全部數據放在線上。用戶最初會對這一做法很不適應。”