根據(jù)高德納(Gartner)的一項(xiàng)全球調(diào)查，只有48%的企業(yè)數(shù)字化舉措達(dá)到了或超過了預(yù)期的商業(yè)成果。同時(shí)，該管理咨詢公司的研究顯示，那些在推動(dòng)數(shù)字項(xiàng)目方面特別積極進(jìn)取的CIO和IT經(jīng)理中，有71%實(shí)現(xiàn)了或超過了他們的目標(biāo)。

Gartner把這些取得成功的人士稱為“數(shù)字先鋒”。在對(duì)大約3100名CIO和技術(shù)高管以及1100名非IT領(lǐng)域的高管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查后，所謂的“數(shù)字先鋒”被識(shí)別了出來。

“這些數(shù)字先鋒將自己與其余的CIO和CxO區(qū)分開來，因?yàn)樗麄児餐瑩碛袛?shù)字交付的所有權(quán)，”高德納研究副總裁Raf Gelders解釋說。“這些CIO和CxO在提供企業(yè)所需的數(shù)字解決方案方面同樣負(fù)責(zé)、可問責(zé)并參與其中。這與大多數(shù)企業(yè)中占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)IT交付和業(yè)務(wù)‘項(xiàng)目贊助’模式截然不同。”

CIO投資趨勢(shì)顯示對(duì)新興技術(shù)的重視

Gartner的調(diào)查結(jié)果突出了2025年的關(guān)鍵投資趨勢(shì)，顯示出對(duì)新興技術(shù)的強(qiáng)烈關(guān)注。在接受調(diào)查的CIO中，87%計(jì)劃增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全措施的資金投入，同樣比例的人打算增加對(duì)生成型人工智能的投資。其他預(yù)計(jì)資金將增加的領(lǐng)域包括人工智能(84%)、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析(82%)以及云平臺(tái)(79%)。

相比之下，43%的CIO計(jì)劃減少對(duì)遺留基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心技術(shù)的投資。隨著許多組織從舊的、本地系統(tǒng)過渡，向基于云的解決方案的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)仍在繼續(xù)。當(dāng)然，也有33%的CIO表示將增加對(duì)這些技術(shù)的資金投入，部分原因是為了投資使用本地資源開發(fā)生成型AI能力。

調(diào)查還揭示了在人才發(fā)展方面的差距，只有16%的CIO表示他們計(jì)劃在IT部門之外的組織中建立技術(shù)技能。這種有限的方法可能會(huì)影響數(shù)字舉措的整體有效性，導(dǎo)致達(dá)到目標(biāo)的項(xiàng)目比例較低。此外，只有18%的CIO打算將技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任擴(kuò)展到其他業(yè)務(wù)部門，這一舉措被認(rèn)為是擴(kuò)大數(shù)字先鋒能力和影響力的至關(guān)重要的一步。

2025年CIO的首要任務(wù)

根據(jù)調(diào)查，69%的CIO在2025年的首要任務(wù)是管理網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，59%的CIO專注于創(chuàng)建和執(zhí)行IT戰(zhàn)略，50%旨在展示IT的商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)用。其他值得注意的優(yōu)先事項(xiàng)包括轉(zhuǎn)型IT運(yùn)營(yíng)模式(43%)和管理技術(shù)財(cái)務(wù)以優(yōu)化成本和平衡風(fēng)險(xiǎn)(43%)。

在Gartner進(jìn)行的另一項(xiàng)涉及451名高級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中，57%的CIO報(bào)告說他們負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)的AI戰(zhàn)略。然而，他們面臨四個(gè)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)阻礙了實(shí)現(xiàn)AI潛在價(jià)值，包括從AI中實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的不一致性、與AI部署相關(guān)的成本上升、廣泛數(shù)據(jù)和AI集成帶來的新風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性，以及AI對(duì)員工績(jī)效和福祉的雙重影響。

Gartner的這項(xiàng)調(diào)查揭示了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。盡管許多企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字項(xiàng)目方面取得了進(jìn)展，但仍有超過一半的企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。這意味著企業(yè)需要更加關(guān)注新興技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能和生成型人工智能等，并在IT部門之外培養(yǎng)技術(shù)技能，以提高數(shù)字舉措的整體有效性。

同時(shí)，CIO們也必須將技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任擴(kuò)展到其他業(yè)務(wù)部門，以擴(kuò)大數(shù)字先鋒的能力和影響力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，CIO們的首要任務(wù)也在不斷變化，但他們必須繼續(xù)關(guān)注管理網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)推動(dòng)IT戰(zhàn)略和企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化的發(fā)展。