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被低估的數字化轉型車庫方法論

數字化轉型
數百萬年前,人類開始直立行走,成為了直立的思想家。肌肉骨骼的改變以及拓寬的視野使得我們可以去探索更遠的地方——從“0”到“1”,這是人類與生俱來的勇探未知的力量。

數百萬年前,人類開始直立行走,成為了直立的思想家。肌肉骨骼的改變以及拓寬的視野使得我們可以去探索更遠的地方——從“0”到“1”,這是人類與生俱來的勇探未知的力量。

在歷史的長河中,當一個產業在革新之時,每一次大規模的創新都淘汰舊的技術和生產體系,并建立起新的生產體系——從“1”到“N”,人類還有樂于自我革新的冒險精神。

在邁入數字時代的新階段,技術為商業也帶來了無限可能。認知型企業的新商業時代正在為企業創造由外而內、由內而外重塑自我的轉型新機遇。但在國內數字化轉型領域里,IBM車庫方法Garage Methodology明顯沒有被廣泛傳播,它作為企業開展數字化創新,創造數字化產品體系性、實操性的方法,在中國數字化轉型界被嚴重低估了。

有些朋友沒有理解為什么叫“車庫”方法——美國人幾乎家家戶戶都有車庫,有人喜歡在車庫里鼓搗各種修理工具,很多創新發明都是車庫里搞出來的,例如惠普蘋果等硅谷公司都是在車庫里創業的,所以“車庫”就是技術創新的代名詞。

就像ERP時代,SAP ERP實施產生了“ASAP方法論”,幾乎確立了大型企業軟件的實施方法論標準。IBM 車庫方法論是一套從數字化驅動的組織文化總體轉型,到基于云的數字化產品創造的端到端方法,其特點是:

  • 基于用戶體驗,是企業級的設計思維方法,揭示了如何緊密銜接分布式或集中式的數字化產品團隊,利用DEVOPS工具/技術以及云平臺進行持續交付,賦能站點可靠性工程(SRE),快速迭代,交付業務價值。提升數字化人才和組織文化,實現企業級(而非小組級或產品級)的數字化創新。

圖片圖片

如上圖所示,借助IBM車庫創新方法論,客戶快速構建最小可行性產品MVP,通過大數據解決方案快速探索和驗證期貨交易分析的可能性。這種經過驗證的創新方法給客戶的創新之旅賦予了全新的視角,它以最小應用場景切入,通過不斷迭代,推動業務成果的實現,最終推動以用戶為中心的價值鏈重塑。具體而言,這種創新方法以最佳實踐為基礎,倡導與客戶共創,通過設計思維、敏捷開發、DevOps等步驟,實現快速創新,促進業務轉型。

國內的幾家云大廠更是缺乏這樣完整的方法論體系,也沒有把自己的云服務以及DEVOPS工具和方法論體系進行包裝。中國的數字化轉型口號喊得響,各種大而化之、商業化的概念包裝多,而在數字化實操的方法論總結上,對于創新流程、技術工具、組織變革以及工作方式上的關注都是不夠的!不得不承認,在IT產業中,中國的信息技術應用方法論建設和國外同行相比,還有很大差距!

“數字化轉型”這個名詞提出這么多年來,較少看見全球技術公司提出這樣體系完整、同時又完全對用戶開放的方法論體系——有些國際云大廠雖然也有類似方法論,但是體系性和用戶開放性都還不夠,有些技術咨詢公司的數字化產品方法論顯得過于技術。

數字化創新之核心是創造“數字化產品”,和傳統開發信息系統相比,無論是產品開發組織的工作形式、開發過程、所使用的技術工具(關鍵技術包括:云計算、混合云、人工智能、容器、容器管理平臺、DevOps工具等),還是企業開發數字化產品的組織變革(設計師、架構師、工程師、數據科學家、業務戰略師、產品經理等多專業協作,multidisciplinary expertise)、組織文化(關鍵組織文化特質包括敏捷組織、創新文化等)都有顯著不同。

IBM車庫方法是設計思維、敏捷開發及Devops技術的整合,它包含了數字化產品開發流程、相關最佳實踐

  • 發現(discover):挖掘商業機會,確定產品開發方向
  • 展示(envision):最小可用產品(MVP)設計
  • 開發(develop):技術開發的架構、代碼、測試、部署
  • 智慧(reason):大數據和人工智能應用
  • 運營(operate):高可用的數字化產品運營
  • 學習(learn):用戶體驗反饋和產品持續改進
  • 文化(culture):敏捷文化和敏捷組織運行

這套方法還推薦了一系列IBM自有以及第三方的數字化工具來支持這些流程和實踐。以上述“文化”為例,推薦了敏捷組織常用的數字化工具:代碼管理Github、協作工具Slack、白板工具Mural、看板工具Trello、存儲平臺Box以及電話會平臺Webex等:

雖然這套方法論是IBM發明的,但是可以作為普適的數字化創新方法。推薦的工具可以使用用戶自己習慣使用的工具來替代,例如:

IBM 車庫方法論是2016年左右跟IBM Cloud同步產生的,然而IBM的公有云業務落地中國卻是命運多桀,這也許是這套方法論沒能在中國得以普及的重要原因。該方法論以小團隊為基礎,快速、靈活地開發和測試新產品或服務。在這個過程中,IBM Garage Method強調了以下幾個方面:

1. 設計思維:在開發新產品或服務前,需要對用戶的需求、痛點和期望進行深入的研究。這包括與用戶溝通、進行用戶調研、繪制用戶畫像、設計用戶故事等。這樣可以保證產品或服務真正滿足用戶的需求,提高用戶體驗。

2. 敏捷開發:IBM Garage Method采用敏捷開發方法,即以快速迭代的方式進行產品或服務開發。開發團隊將項目分解為小任務,每個任務都有確定的時間和目標。在每個迭代周期結束后,都會進行評估和反思,以進一步優化迭代計劃。

3. 自動化:在開發過程中,IBM Garage Method提倡自動化測試、自動化部署等開發操作,以減少手動干預、縮短周期、提高質量。

4. DevOps:該方法論還注重DevOps理念,即將開發團隊與運維團隊緊密結合,使開發和運維更加協同。在IBM Garage Method中,開發團隊負責產品的開發和測試,而運維團隊負責產品的上線部署和維護。

5. 云原生:IBM Garage Method還推崇云原生理念,即將應用程序和服務設計為云服務,并結合容器化、微服務等技術,在云端構建高可用的應用程序。

6. 人工智能:在應用程序中嵌入人工智能技術,開發出更加智能化、個性化的產品或服務,提升用戶體驗和效益。

身處當下不確定的環境中,企業都渴望強化自身的競爭力和應變力,希望在守住基本盤的同時,抓住機遇逆流而上。即便是那些外界眼中只需“守江山”的企業,對創新與變革的需求也與日俱增。在企業發展過程的瓶頸時期、在團隊更迭的建設時期、在發掘新商機的探索時期,IBM車庫創新團隊的加入,加速了客戶新想法的驗證,助力企業加速數字化創新和轉型,使靈感成型落地,實現成果轉化。

車庫創新旅程分為三大部分:共同創造、共同執行、共同運營。在共同創新階段,與客戶共同發現明確的業務需求以及進入機會,將商機轉化成為可執行的創新想法;在共同執行階段,IBM 車庫創新團隊與客戶互相配合,明確業務規劃,采用最小可行性解決方案(MVP)方式,找到特定的應用場景,用最短的時間開發出可驗證的解決方案;在共同運營階段,將開發的 MVP 解決方案部署到客戶真實生產環境中,與客戶和合作伙伴配合,將解決方案在客戶端落地。

IBM 車庫創新之旅包括 2-4 小時的明確業務需求、2 小時-2 天的發現技術機會、2-4 小時圈定最小可行性產品范圍、2 小時-2 天設計方案、2-4 周開發最小可行性產品。而 IBM 車庫創新主要用于四大應用場景:梳理企業內部的痛點、能力建設(提升數字團隊的創新能力或提高開發團隊的技能)、探索新的商機以及文化轉型。例如在文化轉型方面,IBM 采用車庫方法論幫助一汽大眾快速建立了一支 150 多人的基于敏捷文化的數字化團隊,成為了推動內部數字化轉型的生力軍。

IBM 車庫創新體系包括五大要素:人員(People)、平臺(Platform)、場所(Place)、實踐(Practice)和生態(Partner)。在人員方面,搭建多元化的 IBM 車庫創新團隊,在場地和平臺方面,重構了云原生技術體系,也采用最優秀的開源技術,可根據客戶需要而引入不同的技術平臺。在實踐方面,IBM 在完整的創新生命周期中,提供手把手的指導,特別是分享 IBM 多年來在各行各業的實踐。在生態方面引入各種合作伙伴,借助 IBM 車庫創新體系,共同服務客戶數字化轉型需求。

總結而言:數字化轉型已經成為科技創新的頭號工程,從超大型企業到專精特新小巨人企業再到中小企業,都需要將云、大數據、人工智能等數字技術與業務、產品、運營等深入集成和結合起來,從而真正推動數字化轉型,實現數字化創新。在這個「爬坡過坎」的過程中,車庫創新團隊提供了一個陪伴式數字化創新的共創機制,而 IBM 車庫也是一個可以引入企業自用的數字化創新文化——將創新和想法源源不斷變成技術成果的工程化平臺。

責任編輯:華軒 來源: 數字化助推器
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