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10 月 16 日消息，根據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)消息，日本最大電信運(yùn)營商 NTT docomo 在當(dāng)?shù)貢r(shí)間 14 日下午 5 點(diǎn)至 8 點(diǎn)發(fā)生了全國性的網(wǎng)絡(luò)故障。幾乎全國所有手機(jī)用戶都無法收到信號(hào)。此后，該公司宣布 5G 和 4G 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)修復(fù)，但是一些“功能機(jī)”使用的 3G 線路局部仍難以接通。官方稱，無法預(yù)料何時(shí)能夠完全修復(fù)。

docomo 聲稱服務(wù)從下午 8 點(diǎn)開始網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)恢復(fù)，但截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上 11 點(diǎn)仍有大量用戶報(bào)告連接問題。該公司在 15 日下午 2 點(diǎn)召開了線上記者會(huì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)等的副社長田村穗積道歉稱，“給大家?guī)砝_和擔(dān)心，我們深表歉意。將努力查明原因，防止事件再次發(fā)生”

值得注意的是，有用戶在推特報(bào)告稱，使用 docomo 旗下廉價(jià)運(yùn)營商 ahamo 的 eSIM 服務(wù)的手機(jī)可以正常收到信號(hào)并上網(wǎng)，但無法進(jìn)行通話。

截至發(fā)稿，NTT docomo 官網(wǎng)狀態(tài)頁面顯示，日本各地的通信均已恢復(fù)正常。