實戰案例:突然有一天只要插上了辦公室 AP,整網就全癱掉了,啥情況?
本期分享的案例是無線網絡的相關問題。
背景介紹
某小企是做電商業務的,采購了某為AC+室內放裝型AP實現的無線網絡部署,拓撲如下:

幾年下來用的好好的,突然某一天整網間歇性出現癱瘓!搞得業務經常出問題。公司IT排查下來,發現只要辦公區的AP接入就會導致問題,如果把該區域的AP拔掉就沒事了:

那么真正的原因到底是什么呢?我們一起來看下該問題~
排查思路
從基礎排查很顯性是接入了某AP才導致,但進一步推敲,要搞清楚到底是AP自己的問題,還是這個AP下面接入終端引起的問題。所以我們需要通過命令去查看AP下的負載情況。
排查分析
第一步:確認辦公區AP下的負載情況
通過相關命令,每次異常時,辦公區AP下掛總有個MAC后四位4BF1的終端掛在上面,如下:
<HW-AC> display station all
STA MAC : 90:10:57:98:48:F1
AP Name : B-13
Radio ID : 2
Band : 44
SSID : REEMAN_5G_FLOOR_2
IP Address : 192.168.6.5
VLAN ID : ---
Access Time : 2025-09-13 13:53:02
Rx/Tx Rate : 276Mbps / -
RSSI : -68dBm
Status : Normal通過廠商查詢,這是個機器人的無線網卡,連的5G頻段:

第二步:移除異常終端觀察使用情況
手機通過網絡測試工具,發現只要這個無線機器人接入后,手機ping網關就特別卡,根本沒法上網:

移除之后,網絡就徹底恢復正常了。那么這臺無線機器人是如何造成整網癱瘓的呢?抓包看看。
第三步:抓取路由接口報文進行流量分析
抓出口路由的下聯口報文進行分析即可:

過濾機器人的ip.addr==192.168.6.5,可以看到其大量的發DNS上行報文。pps(包/秒)達到了4W,上行帶寬達到了25Mbps,基本就將外網資源給消耗殆盡了:


這個機器人設備是公司的產品研發所有,后續溝通下來確實出了故障。修復后就不會再影響網絡了。
原理及解決方案
問題原因:某個異常終端接入無線網絡(正好最近的就是辦公區AP),吃滿寬帶的上行寬帶,導致網絡不可用。
解決方案:修復了異常的無線機器人終端解決問題。























