隨著世界各國致力于在各方面應對冠狀病毒危機，全球云計算服務提供商正在盡其所能提供幫助。

這些努力包括免費提供精選服務，以幫助全球各地的組織在疫情期間繼續(xù)開展業(yè)務，并支持全球范圍內的研究和協(xié)作。

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IBM公司

IBM公司正在提供九種免費的基于云計算的服務，以幫助各組織在疫情期間保持業(yè)務連續(xù)性。這些產品涵蓋了范圍廣泛的領域，其中包括人工智能(AI)、數據管理、網絡安全、集成、遠程學習等，所有這些服務都是通過IBM公共云提供的。

該公司為全球特定的數據中心采用的虛擬私有云(VPC)免費提供為期三個月的IBM云計算虛擬服務器，以幫助組織遷移到遠程工作環(huán)境。這些組織可以構建價值高達500美元的虛擬服務器配置。服務器可以按需升級和擴展，并為公共實例或專用實例提供按小時和按月計費的選項。

其提供的服務將視情況而定，并且有三個月的免費期限，每位客戶只能使用一次。500美元的信用額只能用于這個服務，不能用于其他服務。

IBM公司還為其新客戶提供了Aspera軟件，該軟件基于其FASP協(xié)議提供了快速的文件傳輸和流媒體傳輸，可以免費使用90天。這個云計算服務可以支持高速文件共享和團隊協(xié)作。

該公司還提供了一些擴展的免費技術訪問權限，以幫助組織加強安全計劃，從而保護遠程工作的員工免受網絡威脅，例如網絡釣魚和黑客攻擊。

另一個提議涉及IBM Video Streaming和Entererrise Video Streaming服務。對于最常用于員工通信的企業(yè)視頻流，這個服務包括90天的免費訪問以流媒體傳輸到經過身份驗證的用戶，其中包括2萬名經過身份驗證的用戶、每月40萬個小時的觀看時間、一個頻道和1TB的存儲空間。

對于用于虛擬會議和活動的IBM Video Streaming，這個服務包括90天的免費訪問以流媒體傳輸給觀眾，并包括2萬個小時的觀看時間，10個頻道和1TB的存儲。

IBM公司提供的其他免費服務還包括其Sterling供應鏈套件。用于協(xié)作的Blueworks Live軟件;云計算事件管理可對單個服務的事件進行優(yōu)先級排序、診斷、分配和解決;學校的遠程學習資源;以及設計和開發(fā)平臺IBM Garage。

Commvault公司

為了幫助組織支持遠程工作者并確保數據安全，Commvault公司宣布啟用即時訪問其軟件即服務(SaaS)產品，為美國和加拿大的用戶免費提供Metallic端點備份和恢復的功能，一直到2020年9月1日。該公司將為多達1000個端點設備提供沒有限制的Microsoft Azure備份存儲服務。

該產品為新老客戶提供了一種提供端點數據保護的方法，并保護筆記本電腦和其他設備上的數據免遭損壞、刪除以及惡意軟件和勒索軟件攻擊。

Commvault公司Metallic業(yè)務部門副總裁Janet Giesen表示，在這種情況下，這類保護措施在類似的時代變得尤為重要，因為它們有助于避免網絡攻擊者利用這種情況。

通過將Microsoft Azure云存儲與Metallic的端點保護結合使用，組織可以快速開始保護遠程工作人員的設備，而無需進行物理交互或停機。該公司表示，該應用程序可以在幾分鐘之內啟動并運行，這對于組織正迅速轉移到許多員工在家辦公的方案而言非常重要。

Salesforce公司

Salesforce公司免費提供了Salesforce Care云計算應用程序的快速響應產品，以幫助組織在疫情期間開展業(yè)務。

該公司最初推出了一個專門為醫(yī)療服務提供商設計的版本，該版本的信息需求量不斷增加，隨后又擴展了該計劃，提供額外的免費服務，幫助各行業(yè)的公司與利益相關者(包括遠程工作者)保持聯(lián)系。

這些服務包括用于員工和客戶支持的Salesforce Care、預先配置的員工幫助中心、客戶服務和聯(lián)絡中心應用程序，用于快速響應查詢，并使客戶和員工隨時了解情況。

其功能包括Einstein機器人、使員工和客戶能夠自助服務的社區(qū)和門戶網站，以及幫助客服使用通過聊天、短信和社交媒體等渠道面臨日益增多的問題的數字參與工具。

Salesforce Maps的另一個功能是提供內置數據源，可監(jiān)視發(fā)生病毒爆發(fā)的位置，以便客戶可以覆蓋關鍵的員工和客戶數據以做出快速準確的決策。借助myTrailhead學習平臺，組織可以快速向員工、客戶和合作伙伴交付數字內容和與疫情相關的信息。

該公司表示，通過統(tǒng)一所有這些內部和外部疫情響應，組織可以消除重復的任務并簡化工作。

另一項產品是中小企業(yè)的Salesforce Care：Salesforce Essentials為小型企業(yè)提供客戶關系管理(CRM)。

Salesforce公司還提供專家的免費持續(xù)支持和指導，以幫助客戶成功部署和使用Salesforce Care產品。該公司表示，除非另有說明，否則將對客戶和非客戶至少90天免費提供所有的Salesforce Care及其隨附的支持服務。

Rackspace公司

Rackspace公司推出了一項免費服務，現(xiàn)有客戶可以在6個月內免費將Microsoft Teams添加到其Office 365帳戶中。其目標是通過提供增強的連接性來支持組織的員工在家工作。

其功能包括聊天、文件共享、電子郵件、日歷和視頻通話。Microsoft Teams會議提供高清音頻和視頻，使用戶無論設備或網絡如何都可以進行交互和協(xié)作。它支持在移動和臺式設備上進行一對一的視頻通話、會議或交付給數千人的全球現(xiàn)場活動。

用戶可以使用Office和OneDrive for Business實時共享和編輯文檔。他們可以使用Microsoft Teams中的聊天和共享工作區(qū)與客戶、同事和供應商進行協(xié)作。

Rackspace公司表示，它將在未來六個月中為參與疫情救援工作的組織提供價值1000萬美元的免費OpenStack公共云托管資源。

該計劃對任何參與救援工作的人開放，其中包括制藥和科學研究、醫(yī)療保健、教育和非盈利組織，這些組織需要大量的計算服務來對抗疫情的傳播和減少其影響。

該公司表示，該計劃是為需要大規(guī)模自動化部署的組織而設計的，目前OpenStack公共云客戶無法使用。

其他云計算提供商提供的免費服務

一些云計算提供商還向直接參與抗擊冠狀病毒工作的組織免費提供服務。

阿里云是阿里巴巴集團數據智能的骨干，宣布將為全球醫(yī)務人員提供先進的基于云計算的技術應用程序，以對抗冠狀病毒疫情。

增強人工智能的功能是基于病毒最初爆發(fā)期間獲得的經驗和見解。這一系列云原生抗擊冠狀病毒服務源于阿里云產品專家、阿里巴巴達摩研究院的科學家和研究人員以及聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)旗下的DingTalk技術團隊的共同努力，DingTalk是聯(lián)合國教科文組織在疫情期間為遠程學習提供便利的平臺之一。

DingTalk還推出了一個國際醫(yī)學專家交流平臺，該平臺托管在阿里云上，為世界各地的醫(yī)務人員提供一種免費的交流平臺，可以直接與醫(yī)療機構的醫(yī)生聯(lián)系。

阿里巴巴集團表示，通過視頻會議和實時人工智能翻譯成11種語言，它的目標是建立一個虛擬社區(qū)，邀請醫(yī)生分享他們的經驗，并回答全球同行的問題。

阿里巴巴達摩學院是阿里巴巴集團的一項全球研究計劃，它通過免費試用為全球醫(yī)療專業(yè)人員和研究機構提供了三種服務。阿里云將與當地合作伙伴合作，根據當地法律法規(guī)部署相關服務。

AWS公司創(chuàng)建了AWS診斷開發(fā)計劃(DDI)，該計劃為對冠狀病毒疫情和其他診斷解決方案的快速準確的患者測試提供支持，以緩解未來的疫情。

該公司表示，在醫(yī)護點或區(qū)域性地點對冠狀病毒患者進行準確的測試和診斷對于早期干預和治療至關重要。AWS公司正在提供技術支持并提供促銷信用，以支持其云計算服務的使用，從而為選定的機構和公司推進診斷研究。

該計劃對使用AWS公司來支持以研究為導向的工作負載以開發(fā)即時醫(yī)療診斷的認可研究機構，研究財團。它不支持通過該程序運行日常IT操作的管理工作負載。

該公司將投入2000萬美元，以加速研究、創(chuàng)新和開發(fā)，加速對冠狀病毒疫情和其他診斷工具的集體了解和檢測，以緩解未來的傳染病爆發(fā)。

谷歌云也正在為健康研究社區(qū)提供服務，以確定新的療法;并協(xié)助醫(yī)院系統(tǒng)跟蹤疫情，并提供遠程醫(yī)療和遠程病人監(jiān)視解決方案。

在健康研究方面，該公司正在免費查詢幾個冠狀病毒疫情公開數據集，例如約翰霍普金斯大學系統(tǒng)科學與工程中心冠狀病毒疫情數據、美國人口普查局的美國社區(qū)調查數據和OpenStreetMaps數據。

谷歌公司還向學術機構和研究機構提供了2000萬美元的谷歌云信用資金，以研究潛在的療法和疫苗，跟蹤關鍵數據并確定新方法來對抗病毒。

經認可的學術機構的研究人員可以直接向谷歌或冠狀病毒疫情高性能計算聯(lián)盟提交一份提案，該聯(lián)盟是白宮最近組建的一個醫(yī)療、技術和研究組織團體，旨在共享計算資源，以抗擊病毒。

除了谷歌云之外，該財團還包括IBM公司、AWS公司、微軟公司和HPE公司，以及一些學術機構、研究機構和聯(lián)邦機構。

這項計劃的目標是為全球的冠狀病毒研究人員提供最強大的高性能計算資源，這些資源可以在阻止冠狀病毒的斗爭中顯著加快科學發(fā)現(xiàn)的步伐。該聯(lián)盟的成員正在為他們的系統(tǒng)提供免費的計算時間和資源。

通過這項工作可以獲得的復雜的計算系統(tǒng)可以處理大量與生物信息學、流行病學和分子模型相關的計算，這可以幫助科學家在數小時或數天內，而不是數周或數月內，開發(fā)出關于冠狀病毒復雜科學問題的答案。

IBM公司研究主管Dario Gil說，通過將世界上最先進的超級計算機整合在一起，并為他們提供最佳的想法和專業(yè)知識，該財團可以推動全球抗擊疫情的進展。