不管企業(yè)擁有多少云計算經(jīng)驗，為交付私有云、公有云或者混合云服務(wù)準備數(shù)據(jù)中心都令企業(yè)望而卻步。選擇一個可擴展且在云市場上成熟的云服務(wù)自動化平臺至關(guān)重要。

Press Ganey正在用VMware vCloud啟動云計算。Greg Ericson是這家IT服務(wù)提供商的CIO，該提供商專注于協(xié)助醫(yī)療保健機構(gòu)改善病患體驗，他與TechTarget探討了vCloud如何幫助他的公司為客戶創(chuàng)建、運營和管理基于軟件即服務(wù)(SaaS)的產(chǎn)品。VMware vCloud對于Press Ganey 而言，在一個通用服務(wù)自動化平臺上，交付了完整的虛擬化、基于策略的分配、災(zāi)難恢復(fù)以及運營管理。

記者：是什么吸引Press Ganey在其數(shù)據(jù)中心環(huán)境中選擇VMware vCloud，為什么這對于軟件定義數(shù)據(jù)中心架構(gòu)很重要?

Ericson：我們托管了大約300TB的信息，為我們的客戶提供了大約20個SaaS病患滿意度、質(zhì)量和安全以及臨床分析應(yīng)用。我們希望進入軟件定義數(shù)據(jù)中環(huán)境，因為有很多的優(yōu)勢。首先，我們有遺留系統(tǒng)，我們希望繼續(xù)使用。我們也知道我們需要最大化的靈活性，同時最大化我們的資產(chǎn)利用率，以便從以數(shù)據(jù)庫為核心的架構(gòu)轉(zhuǎn)換到面向服務(wù)的架構(gòu)。

我們希望有一個平臺，可以允許我們在符合成本效益的情況下為我們的客戶擴展服務(wù)。我們已經(jīng)有一個VMware vSphere客戶，去年夏天，我們開始部署了全部的VMware vCloud套件產(chǎn)品。現(xiàn)在在我們的集中化數(shù)據(jù)中心中已經(jīng)實現(xiàn)了80%的虛擬化。

記者：VMware vCloud如何協(xié)助Press Ganey為其客戶交付醫(yī)療SaaS應(yīng)用?

Ericson：我們擁有最大的受保護健康信息數(shù)據(jù)庫之一，vCloud允許我們集中化我們的技術(shù)，并且更為有效的管理。我們已經(jīng)能夠重新分配資源，甚至是成本，在其他方面為我們的客戶增加更多價值。

當(dāng)你考慮網(wǎng)絡(luò)交換機、存儲和處理器時，這些本身并沒有為我們的客戶增加價值。增加的價值是洞察力和分析力，我們可以提供更好的病患體驗，因此對于我們而言最重要的就是，能夠最大化我們的成本，獲得洞察力，為我們的客戶增加價值。

記者：新的vCloud架構(gòu)是否為Press Ganey省錢了?

Ericson：最近，我們已經(jīng)能夠重新分配50TB的存儲，使其得到有效配置，都要歸功于這項新技術(shù)。VCloud允許我們更加有效的為我們的客戶交付服務(wù)，同時最大化企業(yè)內(nèi)的資產(chǎn)。我們根據(jù)我們尋求的可用性和存儲速度定義性能水平，因為vCloud為我們提供了快速且精準的環(huán)境控制。我們可以按照小時來給我們的客戶交付服務(wù)，在一些案例中甚至是分鐘級別的交付，過去我們要花費五天的時間。

記者：VMware vCloud的實現(xiàn)以及轉(zhuǎn)向軟件定義數(shù)據(jù)中，是否讓Press Ganey可以交付以前不能實現(xiàn)的事情?

Ericson：我覺得我們的客戶已經(jīng)明顯注意到這種更為快速的速度。現(xiàn)在我們的新服務(wù)之一就是我們能夠捕捉所有的患者信息，并且回饋到我們的客戶那里，而不是一個病患信息子集或者樣例。這項技術(shù)允許我們可以快速擴展，我們可以更快的交付現(xiàn)有的醫(yī)療SaaS應(yīng)用。正如我們不斷更新我們的VMware技術(shù)，就能夠以符合成本效益的方式處理性能問題。

記者：Press Ganey對于VMware vCloud的長期計劃是什么?

Ericson：在恰當(dāng)?shù)牡胤绞褂胿Cloud，我們可以靈活的為應(yīng)用按需分配能源。隨著我們接納vCloud的升級，我們預(yù)期能夠連接外部的云或者hypervisor。

現(xiàn)在，我們是一個完整的私有云環(huán)境，但是我們用vCloud配置架構(gòu)，因此隨著產(chǎn)業(yè)成熟，我們將會同第三方云提供商開始合作，我們認為混合云環(huán)境就是未來的趨勢，我們希望自己已經(jīng)能夠做好準備。