Peter Drucker被稱為現(xiàn)代管理學之父，因其對企業(yè)管理的著名見解而聞名。在他的著作中，強調了衡量績效的重要性。他指出，為了正確地衡量某件事情，需要通過跟蹤和分析對其進行細致的管理。

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而這是企業(yè)采用混合云面臨的最大挑戰(zhàn)之一。盡管大多數(shù)企業(yè)都采用混合云，因為它們可以提供適合運行工作負載所帶來的好處，但它為有效地管理工作負載帶來了新的挑戰(zhàn)。如果沒有一套全面的管理工具，企業(yè)就難以衡量和提高混合云的有效性。

Interarbor Solutions公司首席分析師Dana Gardner與HPE公司混合IT和云計算全球副總裁Erik Vogel在播客中對這個問題進行了探討。

陷入混合云的復雜性

如今，大多數(shù)企業(yè)都使用混合系統(tǒng)和服務，也就是內(nèi)部部署、公共云和軟件即服務(SaaS)解決方案的組合。Vogel解釋說，“采用混合云的企業(yè)大多數(shù)都是以臨時的方式完成的，因為使用非標準和異構解決方案非常容易。開發(fā)人員向多個超大型云計算提供商求助，業(yè)務部門開始使用SaaS解決方案，IT組織構建自己的內(nèi)部解決方案，如開放私有云或Microsoft Azure堆棧混合云環(huán)境。”

IT運營面臨的挑戰(zhàn)是以一致、通用的方式管理和操作這些混合解決方案。Vogel說，“所有這些復雜性都導致了一個問題，我們在API、分類法，甚至在計費和計費基礎組件方面都沒有一致性。服務提供商之間的差異很大，因此客戶陷入了困境。”

管理IT的經(jīng)濟性

Vogel說，當今IT領域最困難的工作之一是管理混合云的財務問題。“企業(yè)可能看到向亞馬遜網(wǎng)絡服務(AWS)支付的費用或Azure Stack的成本。但是如何匯總呢?企業(yè)從所有這些不同的服務提供商處獲得了這些不同的賬單。”

Vogel接著解釋了組織需要如何控制這些不同的開支，那就是以不同的方式思考采購模式，并確定他們是如何為這些服務支付費用的。他們需要為云計算和混合云相關服務建立戰(zhàn)略采購模型。

組織還需要跟蹤服務等級協(xié)議(SLA)，以確保他們在服務和正常運行時間方面獲得他們所支付的費用。跟蹤和分析這些數(shù)據(jù)將有助于確保他們在混合云中獲得戰(zhàn)略價值。

獲得經(jīng)驗豐富的合作伙伴的幫助

更好地管理混合云環(huán)境的一種簡單方法是與經(jīng)驗豐富的合作伙伴進行合作。Vogel解釋說，“我經(jīng)常開玩笑說，人們能買到的最便宜的東西就是他人的體驗，而對于混合云服務提供商而言，情況正是如此。現(xiàn)實情況是，沒有哪一家企業(yè)在全球三個超大規(guī)模云計算供應商，數(shù)百個SaaS提供商，以及現(xiàn)有的內(nèi)部部署解決方案中擁有專業(yè)知識。企業(yè)很難做到這一切。”

這就是企業(yè)尋找能夠整合這種能力并將集體經(jīng)驗帶回組織的人才的重要性。合作伙伴可以幫助企業(yè)減少超支，制定更明智的購買決策，防止供應商鎖定，并降低風險。由于許多第三方公司實際上已經(jīng)超出了超級用戶的服務范圍，因此可以預測真正的成本。更重要的是，他們可以確保優(yōu)化向前發(fā)展。

此外，重要的是要記住，這不僅僅是關于進入和購買初始設置和服務。必須進行持續(xù)成本優(yōu)化。Vogel繼續(xù)說道，“組織需要不斷地評估他們的決定，而且通常情況下，決策會隨著時間的推移而變化。”

例如，現(xiàn)在工作負載在企業(yè)內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心運行可能很有意義。然而，基于對應用程序的需求和價格變化，未來將相同的工作負載移出內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心可能更有意義。此外，由于各種原因將這些工負載遣返回內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心也可能是有意義的。持續(xù)評估是必要的，這也是合作伙伴可以提供幫助的地方。

IT即服務：速度、專業(yè)知識和管理

Vogel認為“在未來，混合云的大部分管理復雜性將通過轉向IT即服務(ITaaS)模型來解決。在未來五年內(nèi)，我相信行業(yè)將不再將服務稱為IT即服務，因為它將成為一種標準。”

根據(jù)Vogel的說法，企業(yè)的IT部門都必須加快步伐，迫使自己成為一家技術公司。因此，傳統(tǒng)的IT模式將不再有效，因為它無法以業(yè)務需求的速度移動。為了能夠提供盡可能快的響應，企業(yè)需要采用一種“即服務”模式。

HPE公司正在與客戶合作推出可以更快地移動的服務，旨在為混合云提供運營支持和管理的服務。這些類型的IT服務產(chǎn)品減輕了IT部門的管理負擔，尤其是當他們沒有為其業(yè)務部門提供無縫運營體驗所需的技能時。

例如，HPE GreenLake混合云是一種基于消費的ITaaS模型，通過在其混合產(chǎn)業(yè)中提供托管服務功能，使客戶能夠更快地運營。Vogel繼續(xù)說，“它提供了一個一致的平臺，然后允許業(yè)務在其上進行創(chuàng)新。它消除了IT部門的管理操作，讓他們專注于對當今業(yè)務至關重要的事情，這就是創(chuàng)新。”

為企業(yè)的業(yè)務分析和優(yōu)化混合云

另一個例子中，可以采用一個名為HPE Right Mix Advisor的工具，這是一個業(yè)界首創(chuàng)的產(chǎn)品，它推薦哪些工作負載和應用程序更適合遷移到公共云或保留在私有云中。它還建議如何根據(jù)特定的業(yè)務需求遷移這些工作負載以實現(xiàn)混合云的正確組合。

Vogel總結說，“作為一種服務模式，HPE Right Mix Advisor能夠針對某些變量進入并評估一組應用程序——權衡所有因素。并向客戶提供了一份具體的建議列表，可以優(yōu)先考慮10或20件對其業(yè)務最有影響的事情。”

由于其提供的靈活性，全球各地的企業(yè)都在采用混合云。然而，當企業(yè)添加不同的云平臺和服務時，很難進行管理，更不用說衡量其有效性。正如Peter Drucker所言，“人們無法管理無法衡量的東西。”