眾所周知，企業(yè)移動化在商業(yè)世界中象征著不計其數的機遇。重塑商業(yè)模式，提高勞動力水平，促進協(xié)同合作，管理客戶關系等還只是冰山一角。企業(yè)移動方案不失為一個靈活的解決方案，它不僅能提升業(yè)務水平，還能帶來業(yè)務增長，是以能夠博得各組織機構的青睞。移動電話設備設計及發(fā)展的變革也是企業(yè)移動解決方案愈加受歡迎。無論對于消費者還是企業(yè)而言，智能手機正在成為替代個人電腦和手提電腦的不二選擇。因此，企業(yè)移動方案無疑是富有遠見的明智一舉。

企業(yè)移動化所帶來的利益在企業(yè)對員工（B2E），企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費者（B2C）三種不同模式中均有體現(xiàn)。實施移動方案后，B2E和B2C模式在短期內就可能有顯而易見的改善。

企業(yè)移動化可不是一蹴而就的。優(yōu)勢之外，帶來的挑戰(zhàn)則是企業(yè)移動解決方案是否切實可行。要發(fā)展結果導向型的企業(yè)移動戰(zhàn)略，可走以下幾步棋：

制定業(yè)務目標：分析企業(yè)業(yè)務計劃和業(yè)務需求。全方位考量自身業(yè)務，并思考企業(yè)移動化如何在此間發(fā)揮作用。

• 如有需要，在此過程中建立一支小型團隊。
• 短期目標和長期目標是什么？
• 實現(xiàn)這些目標的計劃是什么？
• 企業(yè)移動化在這些計劃中起什么作用？
• 如何利用企業(yè)移動解決方案最大化惠及B2E, B2B 和B2C業(yè)務？

創(chuàng)建商業(yè)案例，合理規(guī)劃發(fā)展藍圖

• 接下來，根據前文所述目標列出所需移動應用清單。對于自己想要達成的目標及效果，企業(yè)必須有清楚且具體的認知。
• 匯總列出的各項移動應用，以確定使用特定應用的基本目的，及其有形或無形商業(yè)利益等。
• 清楚移動應用的功能及特性，主用戶及二級用戶，優(yōu)先受益人及次級受益人。

整合移動渠道及現(xiàn)有渠道：員工、客戶及商業(yè)伙伴未來仍將使用網絡，呼叫中心，面談等現(xiàn)有渠道，因此整合移動渠道與現(xiàn)有渠道將是一個關鍵階段。這需要十分專業(yè)化的處理。

為移動應用打造使用案例：這又是一個需要高度關注的重要階段。該階段中，需列出預期用戶，情景及應對方案。

• 特定用戶的需求是什么？
• 需要什么樣的數據或信息輸入？
• 數據以什么樣的形式呈現(xiàn)？

確定移動設備：

• 挖掘智能手機及平板電腦預期功能及使用案例
• 確認企業(yè)需求
• 選擇開發(fā)智能手機或平板電腦應用，又或同時開發(fā)兩種應用
• 如必要，為簡化用戶界面，請考慮哪些功能應刪減、采用或者增加

很多領域都涉及數據安全和保密信息，這也是一個應該謹慎對待的挑戰(zhàn)。最終看來，它與用戶豐富的經驗以及市場上日益發(fā)達的移動應用息息相關。在飛速發(fā)展的高科技世界中，一個合理的企業(yè)移動戰(zhàn)略是所有組織機構參與競爭的利器。隨著技術的革新，各機構一直善用新興移動技術的優(yōu)勢，例如新一代移動電話，射頻識別(RFID)，無線網絡，寬帶等。在任何企業(yè)移動解決方案中，數據的端到端可視化和透明度以及業(yè)務流程是必不可少的。它必須是一體式管理，加上精簡的基礎設施和卓越的操作性能。

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