【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2016年11月25日，由51CTO.com主辦的WOT2016大數(shù)據(jù)技術(shù)峰會(huì)在北京粵財(cái)JW萬(wàn)豪酒店召開，50多位來(lái)自阿里、騰訊、百度、京東、小米等知名企業(yè)的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域資深技術(shù)專家齊聚大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，將在兩天的時(shí)間里與逾千名一線IT技術(shù)人員直面交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

在WOT2016大數(shù)據(jù)技術(shù)峰會(huì)的主會(huì)場(chǎng)，【友盟+】CDO李丹楓做了《從用戶行為數(shù)據(jù)透視大數(shù)據(jù)商業(yè)密碼》的演講。以下是他的演講實(shí)錄：

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說(shuō)到大數(shù)據(jù)肯定先要介紹所謂的大數(shù)據(jù)到底是什么數(shù)據(jù)？這個(gè)數(shù)據(jù)里頭包括了幾個(gè)部分：

***，友盟+的APP統(tǒng)計(jì)服務(wù)，服務(wù)了將近一百萬(wàn)個(gè)APP，所以友盟+是有APP的用戶行為數(shù)據(jù)，就是APP用戶什么時(shí)候啟動(dòng)使用？使用時(shí)長(zhǎng)？這些信息的數(shù)據(jù)。

第二，網(wǎng)站的信息，網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶的來(lái)源，搜索詞友盟+都有涉及。友盟+每天會(huì)收集240億的數(shù)據(jù)，這個(gè)體量是友盟+多年積累才能達(dá)到的。

最近的例子是在剛過(guò)去的雙十一，當(dāng)天友盟+一個(gè)廣告效果，監(jiān)控的產(chǎn)品實(shí)際上監(jiān)測(cè)到了人民幣34億的廣告投放。友盟+每天能夠觸達(dá)中國(guó)社區(qū)每天活躍設(shè)備是達(dá)到了13億，所以基本上來(lái)說(shuō)，如果在中國(guó)你是一個(gè)比較正常設(shè)備的話，有很大的機(jī)會(huì)我們是會(huì)監(jiān)測(cè)到部分行為的。

今天主要分享的這三個(gè)內(nèi)容，主要都是基于數(shù)據(jù)，友盟+做了挖掘的工作和應(yīng)用的實(shí)踐。

我覺得作為數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，最重要的是連接，因?yàn)槟阒挥邪褦?shù)據(jù)連接才能產(chǎn)生價(jià)值，任何獨(dú)立的數(shù)據(jù)點(diǎn)其實(shí)用處都不是很大的。對(duì)于友盟+來(lái)說(shuō)，最核心的數(shù)據(jù)是用戶數(shù)據(jù)。剛才提到了友盟+有APP的使用數(shù)據(jù)，有網(wǎng)站的瀏覽數(shù)據(jù)。你能想象，如果我們把移動(dòng)端的數(shù)據(jù)跟PC端的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，對(duì)一個(gè)人的行為可以有更完整了解。

友盟+根據(jù)數(shù)據(jù)做了幾個(gè)事情：

***個(gè)，是人口學(xué)信息。包括年齡、性別，還有加上他的地理位置這些信息。那么這些信息，實(shí)際上會(huì)通過(guò)一些標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)，用這些標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)做模型訓(xùn)練，做出這個(gè)模型就可以對(duì)全量的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。用預(yù)測(cè)的結(jié)果，用到友盟+的應(yīng)用當(dāng)中。

第二個(gè)，是行為信息。這個(gè)行為信息，其實(shí)包括了線上行為信息，移動(dòng)端的APP使用行為和PC的瀏覽行為，實(shí)際上友盟+現(xiàn)在已經(jīng)開始進(jìn)入線下這個(gè)領(lǐng)域，收集人的進(jìn)店行為，你去哪個(gè)商場(chǎng)逛，你進(jìn)了哪個(gè)店，這些行為把它收集起來(lái)，跟友盟+的線上行為打通。所以友盟+行為數(shù)據(jù)包括線上和線下，當(dāng)然線下可能還沒有線下的體量大，但是現(xiàn)在的增長(zhǎng)也是比較可觀的。

第三個(gè)，更重要的實(shí)際上是通過(guò)這些數(shù)據(jù)，會(huì)找到一些關(guān)系特征，其實(shí)這里包括了人與物的關(guān)系，人與世界，人與空間，人與時(shí)間，和人與人的關(guān)系。大家可以想一下，比如說(shuō)一個(gè)廣告主要做一個(gè)活動(dòng)，我做這活動(dòng)是不是可以找到，比如過(guò)去做的活動(dòng)，對(duì)這個(gè)活動(dòng)有興趣的人都是什么人群？可以把歷史的數(shù)據(jù)和你現(xiàn)在要做的關(guān)聯(lián)起來(lái)。這個(gè)不是有一個(gè)固定的標(biāo)簽體系，這樣可以比較靈活的去滿足客戶需求，包括這個(gè)例子實(shí)際上是人與事件。人與物很多時(shí)候可以理解成，你對(duì)這個(gè)商品是不是有興趣？人與空間，你經(jīng)常在哪個(gè)區(qū)域活動(dòng)？你家在哪？你上班的地點(diǎn)在哪？人與時(shí)間，你不同的時(shí)間段可能有一些不同的信息。這些對(duì)內(nèi)容提供商有幫助，因?yàn)樗煌臅r(shí)間有不同的推送。當(dāng)然***人與人之間的關(guān)系，非常重要。

除此之外，當(dāng)然還會(huì)收集一些其他的特征，這些其他的特征，基本上是包括，這里所有，剛才提到的這些可以命名的信息之外的一些信息，這里不一一贅述了。

這是對(duì)數(shù)據(jù)的一些基礎(chǔ)處理，有了這些基礎(chǔ)處理，最主要的是得到行為數(shù)據(jù)，這因?yàn)槲冶容^強(qiáng)調(diào)行為數(shù)據(jù)，行為數(shù)據(jù)到底能夠?qū)鹘y(tǒng)企業(yè)也好，商家也好，能夠提供什么樣的價(jià)值？這里會(huì)舉三個(gè)例子。

***個(gè)例子非常容易想象，就廣告營(yíng)銷，這個(gè)是基本上做大數(shù)據(jù)現(xiàn)在應(yīng)用的幾個(gè)主要場(chǎng)景，一個(gè)是廣告營(yíng)銷，一個(gè)是搜索，一個(gè)是推薦，一個(gè)是金融。廣告營(yíng)銷友盟+今年做了一些嘗試，用數(shù)據(jù)做廣告營(yíng)銷，***的特點(diǎn)是有高覆蓋率。可以拿一個(gè)最近做的案例，這是一個(gè)游戲的發(fā)行商，它有很多很多游戲。他自己是有一個(gè)自有的DMP，所以友盟+這個(gè)比較實(shí)際上不是跟一個(gè)什么數(shù)據(jù)都沒有的比較，友盟+是用自有的DMP和他的DMP進(jìn)行比較。

因?yàn)橛衙?每天可以監(jiān)測(cè)到1.3億的設(shè)備，所以覆蓋量非常非常大。談到這個(gè)覆蓋量具體的數(shù)字，用戶的DMP對(duì)于他所要投放的人群，他的這個(gè)性別和年齡的覆蓋率分別是74.1%和45.6%。對(duì)于友盟+來(lái)說(shuō)，兩個(gè)都是91.2%。大家可能會(huì)問(wèn)為什么兩個(gè)都是91.2%？因?yàn)槲艺f(shuō)了友盟+的性別年齡是用預(yù)測(cè)模型做的，當(dāng)然友盟+的設(shè)備都會(huì)有年齡性別，當(dāng)然除了一些有問(wèn)題的設(shè)備沒有這樣的信息。如果認(rèn)為這是一個(gè)質(zhì)量比較好的設(shè)備，友盟+都會(huì)有相關(guān)的信息的，所以這個(gè)覆蓋率是91.2%，基本上是覆蓋率非常非常高。

當(dāng)然重要的一點(diǎn)，友盟+做了一個(gè)離線的CTR預(yù)估，其實(shí)自有的DMP，我基本上是說(shuō)，沒有給具體的數(shù)字。用友盟+的數(shù)據(jù)你LIFI是原來(lái)的1.4倍，CPA從1降到0.6。1.4倍什么意思呢？這個(gè)離線你可以理解成我把它做成兩個(gè)類型，我在這個(gè)人群里面去預(yù)測(cè)哪些人是最容易點(diǎn)擊的？因?yàn)槲矣蓄A(yù)測(cè)的值嘛，我可以看到預(yù)測(cè)的效果是怎樣的。我投了一百萬(wàn)人有一萬(wàn)人點(diǎn)擊了，這一萬(wàn)人要排在我前面，當(dāng)然現(xiàn)在還沒有系統(tǒng)達(dá)到這個(gè)效果。

前面的一千人里，有一百個(gè)人點(diǎn)擊了，這個(gè)預(yù)測(cè)的1.4，大概的意思，在前面這個(gè)，剛剛指的一萬(wàn)個(gè)人里有140人點(diǎn)擊了，這個(gè)更容易篩選誰(shuí)更容易點(diǎn)擊你的廣告。這個(gè)對(duì)后面的投放有很好的指導(dǎo)意義。

既然友盟+把這個(gè)順序排得***，意思就是說(shuō)，你把你的錢更多的用在刀刃上了，因?yàn)槟泐A(yù)測(cè)的點(diǎn)擊準(zhǔn)了，所以你點(diǎn)擊的人在你投放的這個(gè)范圍內(nèi)點(diǎn)擊你的人，用友盟+的模型實(shí)際上圈出來(lái)的人更多了。因?yàn)槟阃斗诺腻X是一定的，你每個(gè)人的點(diǎn)就降低了，降低了40%。這個(gè)數(shù)字還是很有意義的，因?yàn)檫@個(gè)不是說(shuō)跟一個(gè)隨機(jī)投放比，而是跟一個(gè)已有的DMP去比。

這是***個(gè)友盟+做的離線測(cè)試，當(dāng)然這離線的測(cè)試往往還不能說(shuō)明實(shí)際的問(wèn)題，所以大家往往看到一些真實(shí)的案例。

這是一個(gè)游戲，這是一個(gè)APP的創(chuàng)意。友盟+做了一些分析，我這里用了一個(gè)叫TGI，用了一個(gè)星號(hào)。這個(gè)平常的定義是什么呢？你這個(gè)人群跟整體的人群的比較，剛才***內(nèi)容官說(shuō)到，我們的講師都是男的，其實(shí)我看的一下，這一屆的講師也全都是男的。如果說(shuō)我們這個(gè)人群性別的TGI跟整體的TGI比，那就是一個(gè)非常明顯的區(qū)別，我們這邊絕大多數(shù)都是男的，少部分人是女的，正常是50%50%。

所以這個(gè)TGI的意義是說(shuō)，我要把兩個(gè)人群的***不同給它放大。如果說(shuō)大家做過(guò)一些畫像產(chǎn)品，可能都會(huì)有這樣的體會(huì)，如果我畫出來(lái)，好像我所有客戶的畫像都差不多，這什么原因呢？因?yàn)楝F(xiàn)在市面上很少有一個(gè)DMP能夠給你非常非常完全沒有一個(gè)偏差的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

因?yàn)槟氵@個(gè)數(shù)據(jù)的性質(zhì)，你本身這個(gè)數(shù)據(jù)級(jí)和在你采集的這個(gè)用戶的行為，因?yàn)椴皇撬械男袨椋@本身可能就會(huì)有偏差。你用稍微帶點(diǎn)偏差的數(shù)據(jù)做出畫像，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在你的數(shù)據(jù)里頭，相似的永遠(yuǎn)相似，不管在什么場(chǎng)景里面。所以為什么用TGI呢？實(shí)際上就是把你關(guān)心的人群跟原來(lái)用你這個(gè)數(shù)據(jù)畫出來(lái)整體人群的差別做一個(gè)對(duì)比，這樣把差別的地方放大。 實(shí)際上對(duì)比就是用你的人群除以整體人群的比例，這樣把差別體現(xiàn)出來(lái)了。

這里的TGI，用了所有看廣告的人，點(diǎn)了和沒點(diǎn)做了個(gè)比較，所以這個(gè)不是對(duì)一個(gè)整體的比較。這個(gè)更顯示了這兩個(gè)人群的區(qū)別，我發(fā)現(xiàn)比較明顯的幾個(gè)區(qū)別，***個(gè)點(diǎn)的人對(duì)冒險(xiǎn)類的游戲都比較有興趣，比較喜歡看跟軍事有關(guān)的新聞。后面兩個(gè)是說(shuō)男性25到35歲，有了這個(gè)歷史數(shù)據(jù)的分析呢，就可以用這個(gè)去指導(dǎo)投放，我下面再投放的時(shí)候，我就要用這四個(gè)緯度，當(dāng)然這個(gè)我只是舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，實(shí)際上并不是只用了這四個(gè)緯度。去圈你下一次要投放的人群，效果其實(shí)還是有，如果你要算相對(duì)的提升，還是有很高很高的提升。所以這個(gè)實(shí)際的案例去印證我們的數(shù)據(jù)能夠?yàn)閺V告主提供很大的價(jià)值。

當(dāng)然了，這個(gè)例子，大家可以會(huì)覺得這個(gè)例子比較人肉，我有一個(gè)廣告主來(lái)了，可能找一兩個(gè)人去給他做一個(gè)比較深入的分析，我說(shuō)我怎么去把你的歷史數(shù)據(jù)拿出來(lái)做一個(gè)比較？怎么提出來(lái)哪幾個(gè)緯度***？這個(gè)人肉的方式我們不是特別喜歡。剛才阿里云的同志也說(shuō)了，支付寶這邊放貸是沒有人工介入的，我們也希望做廣告沒有人工介入。在廣告業(yè)，當(dāng)然這個(gè)其實(shí)并不是一個(gè)新的事情了，就是我如果用一批自己的核心用戶，我肯定想找出跟我核心用戶相近的人群，我把我的消息推送給他們，這實(shí)際上是最有效的。

這個(gè)對(duì)做數(shù)據(jù)的人來(lái)說(shuō)，反而是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好做的事情，因?yàn)橛杏?xùn)練數(shù)據(jù)的，這個(gè)非常非常關(guān)鍵，而且很多廣告，效果廣告，尤其像安裝啊，***的這種轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也是非常非常明顯。所以我們有訓(xùn)練數(shù)據(jù)，也非常容易定義我們的目標(biāo)是什么？其實(shí)我們就可以通過(guò)廣告本身核心人群，在這個(gè)整體的人群里頭去找，哪些人跟他們最相近？

這個(gè)找呢，友盟+數(shù)據(jù)一大好處，數(shù)據(jù)一個(gè)是覆蓋非常多，知道它的行為也很多。所以，這個(gè)找你緯度越多，越容易找到相近的人，如果你只是從一兩個(gè)角度去看這個(gè)人，其實(shí)你有時(shí)候很難判斷他們倆是不是真正相近？當(dāng)然我們數(shù)據(jù)也不是很***，但是至少我們有很多緯度可以作為參考。

所以友盟+就訓(xùn)練了模型去通過(guò)你的人群給你放大，還有一個(gè)好處，我這么放大，你可以任意選投放人群的大小，因?yàn)檫@個(gè)模型做出來(lái)，實(shí)際上把整體的整個(gè)的人群做一個(gè)排序，最和你這個(gè)相近的人群都排在前頭。如果你投一千萬(wàn)人，我可以給你劃一千萬(wàn)人，這樣你永遠(yuǎn)可以找到人投，而且我們可以告訴你為什么投這些人？一些傳統(tǒng)的DMP的投放方式，包括他們打標(biāo)簽的方式都是基于事實(shí)的標(biāo)簽，也就是說(shuō)，我判斷這個(gè)人是不是對(duì)體育有興趣？我可能說(shuō)看看他最近是不是用了體育相關(guān)的這些APP，如果他用了，我就給他打上一個(gè)體育性質(zhì)的標(biāo)簽，如果他用的多我還可以給他一個(gè)權(quán)重。但是如果這些人沒有用體育，或者你沒有監(jiān)測(cè)到他用體育的APP，你沒有監(jiān)控到，并不能說(shuō)明他對(duì)體育沒有興趣。這個(gè)就是說(shuō)我根據(jù)各個(gè)緯度去判斷這個(gè)人群的相似成都，其實(shí)你可以理解成友盟+是覆蓋***的人，只是你愿意投到百分之多少的閾值那，這個(gè)對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)也是比較靈活的。

這個(gè)是一個(gè)比較，這個(gè)并不是特別特別***，這個(gè)因?yàn)槟軌蛘业胶芏嘈碌娜巳海赃@個(gè)線保持得是比較平穩(wěn)的。當(dāng)然我們還在做許多工作，在模型上，在特征上把這個(gè)能夠做得***，這兩個(gè)是實(shí)際我們?cè)趶V告營(yíng)銷上投放的兩個(gè)實(shí)際的案例。

下面一個(gè)，個(gè)人認(rèn)為比較有意思的，這個(gè)項(xiàng)目是今年年初成立以來(lái)，我起動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目，本身跟我自己的背景稍微有點(diǎn)相關(guān)，因?yàn)槲以瓉?lái)在美國(guó)是做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制。我就在想有這么多數(shù)據(jù)是不是能在風(fēng)控上做一些嘗試呢？因?yàn)樵诿绹?guó)實(shí)際上有一個(gè)公司，它是原來(lái)谷歌的CIO出來(lái)辦的。他辦這個(gè)公司的目的是什么呢？其實(shí)美國(guó)整個(gè)征信體系是非常非常好的，它有三大信用局，它把美國(guó)所有人有關(guān)這種借款、貸款、信用卡這種還款記錄，實(shí)際上都收集起來(lái)了。收集起來(lái)以后呢，三大信用局，有一個(gè)公司是我工作的公司做了一個(gè)叫風(fēng)險(xiǎn)控制，這個(gè)在美國(guó)非常非常重要，如果你的風(fēng)險(xiǎn)控制高，你帶看可以比別人貸款利息多的多。

美國(guó)這個(gè)數(shù)據(jù)收集了很久，歷史很長(zhǎng)，覆蓋率也很好，確實(shí)是把信用高的人和信用低的人分開了，但是信用高的人因?yàn)樾庞酶撸歉鞔筚J款、銀行都爭(zhēng)先恐后去搶這些人，必然他們的利潤(rùn)就會(huì)越來(lái)越低。我在美國(guó)的時(shí)候用信用卡，我其實(shí)不太看利率多少。這個(gè)意味著，你如果說(shuō)都集中在這一塊，你的這個(gè)利潤(rùn)其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)所謂的紅海，競(jìng)爭(zhēng)是比慘烈的。

谷歌這個(gè)CIO，他的想法是說(shuō)，我是不是可以收集一些其他的數(shù)據(jù)源？因?yàn)槟切?shù)據(jù)都是跟借貸直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后更好的用一個(gè)用戶信用的判斷。這樣的話，我可以去找這些信用好的下面這一層人，這些人他們可能是因?yàn)樾庞梅植桓撸运麄兡貌恢J款，我可以收很高很高的利息，但是如果我在這些人里做一個(gè)篩選，我能把有意愿，有能力還款的人再篩出來(lái)，我做這個(gè)生意就是一個(gè)很好的生意。

所以他當(dāng)時(shí)是建了這個(gè)公司，他是用了大概兩千多維度，其中包括用戶行為數(shù)據(jù)。我這邊一看用戶行為數(shù)據(jù)，比他的用戶行為數(shù)據(jù)覆蓋率大的多的多，友盟+為什么不做一個(gè)嘗試？這就是啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的原因。

剛才提到了一點(diǎn)，這個(gè)數(shù)據(jù)跟風(fēng)控有關(guān)的數(shù)據(jù)，其實(shí)是一個(gè)金字塔型的。在金字塔最上方就是你借還款記錄，這個(gè)非常非常重要，美國(guó)的三大信用局收集的數(shù)據(jù)是這個(gè)數(shù)據(jù)。下面是一些消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括你銀行卡的記錄，包括你在淘寶、天貓上的這個(gè)消費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多外面的P2B公司，把你的淘寶帳號(hào)給我，我去查一下你的消費(fèi)記錄。

再下面一層是通訊數(shù)據(jù)，就是你的電話記錄，這個(gè)也用得非常多。再往下是社交，其實(shí)通訊里頭可以引申出一些社交，你經(jīng)常給誰(shuí)打電話？當(dāng)然社交還包括微信微博。***是行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有什么不一樣呢？越往金字塔的上方跟風(fēng)控和信用相關(guān)性越強(qiáng)。你如果掌握了這個(gè)數(shù)據(jù)，它能用這個(gè)數(shù)據(jù)做很好很好的模型。越往下面呢，實(shí)際上是覆蓋率越來(lái)越高，尤其在中國(guó)，央行有一個(gè)信用數(shù)據(jù)，里面有3.5億人，這3.5億人，實(shí)際上它收集的數(shù)據(jù)也不是特別特別全。

行為數(shù)據(jù)的好處是什么呢？我剛才提了數(shù)據(jù)覆蓋量非常非常大，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和APP使用上，一般人不會(huì)說(shuō)我要做個(gè)假，我自己假裝成我是一個(gè)別的人，所以這個(gè)行為數(shù)據(jù)是非常非常真實(shí)的。那是不是說(shuō)可以通過(guò)這個(gè)行為數(shù)據(jù)做一些有意義的事情在風(fēng)控和信用方面呢？所以今年做的一些比較有意思的嘗試。

***個(gè)，是匹配率。因?yàn)槠髽I(yè)最關(guān)心，你要用這個(gè)服務(wù)，你不能說(shuō)給一萬(wàn)個(gè)服務(wù)號(hào)，我只給你匹配一百個(gè)，你沒什么用，你必須有足夠高的覆蓋率。

***個(gè)發(fā)現(xiàn)拿到這個(gè)數(shù)據(jù)，對(duì)于按期還款的人我們能夠匹配到71%，這個(gè)匹配不是用全量數(shù)據(jù)，只是用了一個(gè)月的數(shù)據(jù)，要不然做這種驗(yàn)證代價(jià)太大了。對(duì)于沒有還款的人，他匹配率66%不到。整體來(lái)說(shuō)，如果給我一個(gè)數(shù)據(jù)，我能給你匹配到70%，那么這個(gè)就可用。

因?yàn)榭戳艘谎圻@個(gè)預(yù)期和不預(yù)期的，他們匹配率不同，下面一個(gè)自然想到他們風(fēng)險(xiǎn)是不是不同？這個(gè)數(shù)字說(shuō)明什么呢？是說(shuō)如果一個(gè)設(shè)備在這兒沒有找到匹配，它的風(fēng)險(xiǎn)要比找到了匹配的風(fēng)險(xiǎn)要高28%。實(shí)際上這對(duì)于下面這個(gè)借款公司，這個(gè)本身可以作為一個(gè)參考。這是非常早的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較有意思的事情。

第二個(gè)，操作系統(tǒng)跟手機(jī)品牌。這個(gè)其實(shí)大家比較容易想象，這邊是IOS這邊是安卓，因?yàn)镮OS本身它的系統(tǒng)也比較封閉，不太容易做太多亂七八糟的事情。安卓是很開放的，有很多山寨機(jī)，甚至有很多模擬期，都可以模擬安卓，所以安卓本身風(fēng)險(xiǎn)率要比IOS的要高很多。

另外一個(gè)比較有意思的事情，是友盟+內(nèi)部，因?yàn)槊刻爝@么多設(shè)備，我們會(huì)這些設(shè)備做一個(gè)評(píng)級(jí)，這評(píng)級(jí)的意思就是說(shuō)我去判斷，你這個(gè)設(shè)備是一個(gè)非常正常，有正常使用的設(shè)備，還是說(shuō)你這個(gè)設(shè)備是一個(gè)用來(lái)刷量的設(shè)備，羊毛黨用的設(shè)備？這個(gè)是統(tǒng)計(jì)級(jí)別的，我們其實(shí)自己想一些規(guī)則，做的一些統(tǒng)計(jì)上的處理。我們把這個(gè)評(píng)級(jí)內(nèi)部評(píng)為一到四級(jí)，一級(jí)是***的最正常的設(shè)備，四級(jí)是最不正常的設(shè)備，這里可以看出他們之間的風(fēng)險(xiǎn)率是非常非常不同的。

下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下友盟+用到的特征和模型。我們的特征分成幾類，一類是APP相關(guān)的，你安裝的APP，或者你經(jīng)常使用什么APP。第二類是跟設(shè)備有關(guān)的，品牌、操作系統(tǒng)，包括你的尺寸、價(jià)格和我們內(nèi)部的質(zhì)量。

下面這個(gè)例子基本上差不多，這是0.68跟0.28，友盟+現(xiàn)在跟所有的P2B公司，或者銀行，我們不希望你直接用我們這個(gè)輸出去判斷是不是給人借款？但是我希望你把我們這個(gè)輸出整合到你們自己的模型里頭，用到你們所收集到的數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)、通信數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)放在一起，希望能夠幫助你們做得更好。這個(gè)是我們?cè)陲L(fēng)控方面的嘗試。

***一點(diǎn)，開始進(jìn)入店下，從客流分析入手。之所以做客流分析，友盟+前身的公司就是做APP的客流分析的起家的，這個(gè)實(shí)際上我們的老本行，只不過(guò)你的數(shù)據(jù)源不同而已。為什么做線下？都說(shuō)線上很好，線下的日子過(guò)得很好，一個(gè)原因，如果你想一個(gè)電商的網(wǎng)站，用戶從進(jìn)入你這個(gè)網(wǎng)站他的所有選為你有嚴(yán)格的監(jiān)控，他干了什么你全都知道，什么東西都躲不過(guò)你的眼睛，你就可以用這些數(shù)據(jù)做很多多的優(yōu)化。包括雙十一淘寶、天貓每個(gè)人看見的產(chǎn)品都不一樣，這些都是多年收集數(shù)據(jù)的結(jié)果。

對(duì)線下來(lái)說(shuō)就比較慘淡了，線下你如果說(shuō)到我這個(gè)店的附近了，我是不是有辦法知道你？這個(gè)線上的話，除非他過(guò)來(lái)了，要不你是不知道的。對(duì)于線上來(lái)說(shuō)呢，其實(shí)這所有的環(huán)節(jié)基本上到現(xiàn)在為止，沒什么輸出，付款你可能知道一點(diǎn)點(diǎn)，如果他有你的會(huì)員，你說(shuō)會(huì)員卡給我，我可能你買了什么東西，如果他現(xiàn)金付不是會(huì)員，你只知道他買了什么東西，對(duì)于這個(gè)人你完全不知道。

對(duì)于線下來(lái)說(shuō)我一點(diǎn)數(shù)據(jù)沒有，我怎么做優(yōu)化啊？沒法做優(yōu)化。我們就想，是不是可以幫助線下的商家開始收集一些數(shù)據(jù)？收集數(shù)據(jù)呢有很多方法，收集數(shù)據(jù)傳統(tǒng)的有紅外線，有攝像頭。紅外線和攝像頭的好處呢，它數(shù)的屬于可能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較準(zhǔn)一點(diǎn)。壞處是它沒辦法做連接，我剛才提到這個(gè)數(shù)據(jù)非常重要一點(diǎn)是連接，今天這個(gè)人來(lái)了，明天這個(gè)人回來(lái)你不知道他是同一個(gè)人。我們現(xiàn)在人臉識(shí)別技術(shù)很好了，像我一看見這個(gè)人，我就可以跟你說(shuō)歡迎你，再次回來(lái)。這個(gè)離具體到實(shí)施還是有一段距離。

現(xiàn)在還有兩個(gè)方式，一個(gè)是通過(guò)WIFI收集，這個(gè)WIFI不對(duì)人，只對(duì)設(shè)備。只要你手機(jī)開了WIFI，它就不斷往外發(fā)信號(hào)，去找最近有沒有上網(wǎng)的地方？他發(fā)的時(shí)候把手機(jī)的ID也會(huì)帶著，WIFI可以去匹配這些信息，這些信息收集到以后，你就知道這個(gè)人來(lái)了，在我店里待了多長(zhǎng)時(shí)間？他第二天是不是又來(lái)了？

Beacon它就是一個(gè)二維碼，你不用去掃，你開著藍(lán)牙它就自動(dòng)知道你在附近了。這三個(gè)都是WIFI，這個(gè)是Beacon。

今天我主要分享一下跟WIFI有關(guān)的嘗試。WIFI比較好的是用戶不需要做什么，如果他開著WIFI，我們就能收集到信息，我們也可以做連接。做了連接以后，實(shí)際上我們有一系列的指標(biāo)可以計(jì)算出來(lái)，這里頭包括客流數(shù)，路過(guò)數(shù)。客流數(shù)在某一個(gè)時(shí)刻有多少人在你店里？路過(guò)數(shù)是有多少人從你店前路過(guò)，這兩者一除你就知道你進(jìn)店人數(shù)。

后面包括兩個(gè)，一個(gè)是跳出率，一個(gè)是進(jìn)入率，這個(gè)是有的人一進(jìn)我店就出去的，對(duì)我們店沒什么興趣。還有人一逛逛兩個(gè)小時(shí)，這個(gè)人就是的金主。新客。還有這個(gè)人是不是來(lái)過(guò)？如果每周都來(lái)我店，每次來(lái)都待30分鐘，我把這部分人圈起來(lái)，這是我將來(lái)重點(diǎn)營(yíng)銷的人。

現(xiàn)在我們做的一些案例，***個(gè)案例，去年雙十一促銷，是一個(gè)化妝品的零售店，北京有24個(gè)店面，它這個(gè)促銷店面，11月6號(hào)到11月11號(hào)，他主要想衡量他這個(gè)活動(dòng)到底效果怎么樣？我們用的是WIFI探針。

***項(xiàng)，這個(gè)線是總客流的情況，這個(gè)線是入店客流，然后在促銷期間呢，大家可以看到，這個(gè)入店客流增長(zhǎng)還是不錯(cuò)的。總體看這個(gè)效果至少對(duì)引流來(lái)說(shuō)還是做得不錯(cuò)的。但是是不是都是這樣呢？就更細(xì)節(jié)的看一下，因?yàn)樗?4個(gè)店在北京，分區(qū)，四個(gè)區(qū)。好像有點(diǎn)問(wèn)題，有兩個(gè)區(qū)不錯(cuò)，另外兩個(gè)區(qū)好像基本上沒效果。這個(gè)數(shù)據(jù)我們就給到店家，你去深入研究一下，為什么這兩個(gè)有效果，這兩個(gè)區(qū)沒效果？這會(huì)對(duì)后面有一個(gè)比較好的指導(dǎo)，有一個(gè)定量的指導(dǎo)。

我做的不簡(jiǎn)單只是客流，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)可以和我們線上數(shù)據(jù)連接，連接以后就可以對(duì)你的人群有一個(gè)更好的了解，一個(gè)是你的性別，有多少人，這是性別的分布，你的客流性別分布這個(gè)主要以女性為主。在網(wǎng)上消費(fèi)的能力，年齡的分布，在網(wǎng)上消費(fèi)的頻率還有你經(jīng)常感興趣的新聞是什么？你經(jīng)常使用的APP類型是什么？這些我們都可以提供通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品。

第二個(gè)，是一個(gè)展會(huì)，這個(gè)展會(huì)實(shí)際上是用這個(gè)可以看一下熱力跟動(dòng)線圖，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，這個(gè)字不過(guò)了。說(shuō)一下這個(gè)效果，這是這個(gè)會(huì)場(chǎng)的平面圖，你可以看到人流是怎么在你主要幾個(gè)點(diǎn)之間流動(dòng)的，包括人流的大，這個(gè)是熱力圖。哪些點(diǎn)大家比較感興趣，你都可以看到。

我們希望通過(guò)這個(gè)線下的數(shù)據(jù)收集和線上的數(shù)據(jù)打通，能夠把線上商家的數(shù)據(jù)化應(yīng)用能力，提供給線上的商家，其實(shí)很多線上的商家走到線下，線下的商家都到線上，這個(gè)也符合我們的發(fā)展趨勢(shì)。
好，謝謝大家！

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