5月19日，用友優普攜手秉鈞網絡推出完整閉環O2O方案，通過用友U8+ O2O方案與秉鈞網絡的數據營銷方案整合，形成了完整閉環O2O方案。而此次合作，也是用友網絡并購秉鈞網絡后，開展的第一項業務整合。此次雙方共同打造的方案將幫助企業實現從數字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業務無縫對接、以及實現業務運營多方深度合作。

優勢互補 率先合作

數據顯示，預計2015年中國O2O市場規模將突破4000億元。不可阻擋的發展趨勢和巨大的市場機會掀起了企業布局O2O熱潮，O2O已成為企業互聯網化的重要一環。

用友優普信息技術有限公司總裁向奇漢表示，優普作為新成立的公司，定位于在傳統軟件基礎之上，幫助企業實現互聯網轉型，通過互聯網的方式進行創新和突破，而O2O就會像過去的財務軟件，成為企業的必需品。

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用友優普總裁向奇漢

為了應對企業對O2O的需求，用友優普在U8+的基礎上，打造了O2O解決方案，系統線上、線下多端業務，融合統一會員管理，精準定位，以ERP體系解決利益分配難題，建立產業鏈協同，為企業O2O業務創新提供IT支撐。

然而，用友優普U8+O2O解決方案滿足了企業的后端需求，但缺少前端的數字營銷。過去用友優普是通過找合作伙伴的方式，來解決數字營銷的問題，而秉鈞網絡的加入，正好彌補了用友優普的短板。用友優普與秉鈞網絡融合創新，依托用友優普的企業互聯網產品及秉鈞網絡的數字營銷解決方案，為企業打造出了“從秉鈞數字營銷到微營銷（微信商城及會員管理）、電商平臺、微信支付、財務對賬、數據分析最后再回到前端數字營銷”的完整閉環O2O方案。

上海秉鈞網絡科技有限公司總裁劉學林表示，“用友優普目標客戶群是中型、成長型企業，他們在使用U8+、CRM等產品時，對軟件平臺前端的品牌和產品口碑推廣非常注重，需要實現引流這一環節，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段——客戶獲取，繼而轉化到優普的U8+、CRM等軟件平臺上，形成一個完美的O2O閉環。所以在業務層面，秉鈞與優普有著強烈的互補優勢，首先選擇與優普進行合作，水到渠成。秉鈞和用友優普打造的O2O解決方案，既能解決客戶前端營銷問題，幫助企業帶來流量，帶來口碑，提高轉化率的媒體資源，同時又整合優普后端會員管理、供應鏈等整套體系。”

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秉鈞網絡CEO劉學林

據向奇漢介紹，此次雙方合作打造的閉環O2O解決方案正在做方案的整合，之后才會進行產品的整合和打通。而閉環O2O解決方案首先會面向用友優普U8+的老客戶，并且是有電子商務需求的，向奇漢預計會有60%-70%，甚至更多的老客戶來采用閉環O2O解決方案。

用友優普的O2O理念

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，也是近幾年最火熱的詞語之一，創業方向之一。然而，用友優普有著自己對O2O的理解。

用友優普信息技術有限公司助理總裁認為，O2O不僅是簡單的線下和線上業務的打通，而是一種全新的商業模式，并且O2O是以個性化和精準化來滿足客戶體驗為商業價值，是基于移動互聯網實現移動商務為溝通的核心場景。

據了解，用友優普O2O解決方案定位于兩類客戶群，一類是U8+面向消費服務的O2O信息化方案，類似生活服務領域，一類是U8+面向消費品零售的O2O信息化方案。

首先是U8+面向消費服務的O2O方案，上層是服務產品包括培訓、活動，會員服務、報名、支付，線下消費執行、確認，中層是會員管理和服務產品管理，底層是企業ERP管理平臺，包括采購、銷售、財務、OA、供應鏈管理協同，同時與專業服務系統進行集成，最后通過數據分析，對消費服務進行精準營銷。然而很多企業擁有自己的服務產品，業務系統，但是如何能讓更多人知道，這就需要秉鈞網絡的營銷方法和方案，引入更多的流量，從而幫助企業進行營銷變革。

其次是U8+面向消費品零售的O2O方案，原來用戶都是通過構筑渠道實現的，現在時打造線上店鋪，包括自建電商平臺、微店、平臺，但是各家平臺各有自己的會員體系，用友優普的方案通過一定的數據清洗規則，將所有的會員整合到用友優普的會員管理，形成供應鏈體系。同時，基于微信的訂單入口U易聯，連鎖零售系統以及眾多電商平臺，與U8+ 系統中的訂單、供應鏈管理、會員管理進行對接，最后通過對會員的統一分析，結合秉鈞網絡數字化營銷的引領平臺，形成了完整的U8+面向消費品零售的O2O解決方案。

而此次發布的閉環O2O解決方案可以為企業帶來四方面的價值。

從數字營銷到交易一體化，通過多種移動營銷終端，進行互聯網品牌宣傳，形成互聯網營銷體系，擴大銷售半徑，靈活制定營銷策略，有效進行互聯網客戶導流，打造自己的移動互聯營銷平臺。

從粉絲到會員融合管理，粉絲會員是O2O的核心，U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲，實現留存轉化，并且將企業官方商城、已有電商平臺、U易聯移動平臺以及零售門店中的會員全面融合，統一管理。通過O2O平臺消費者可以自助查詢個人的消費歷史及積分，企業可以跟蹤到會員的消費內容、消費金額、消費時間、消費頻次，統計會員流失率、留存率、品類喜好，并據此類信息作相應的預測，知道你可能對什么的服務比較感興趣，為后期的精準營銷提供數據基礎，進一步提升服務，提升企業效益。

線上線下業務無縫對接，客戶在線上下單后，自動下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發指定門店或者服務商發貨，門店根據收貨人信息進行貨物配送。客戶也可以在店內體驗后，掃描產品碼，完成在線下單支付，現場提貨，為消費者提供良好的購物體驗。

業務運營多方深度合作，強大的ERP后臺支撐O2O營銷的相關業務管理。實時查詢庫存、物流跟蹤，定期進行在線對賬，支持多業務模型的銷售統計和結算，包括直營門店業績統計以及分銷加盟體系的收益結算等。

作為用友優普和秉鈞網絡的客戶，寶衣倉網絡科技（上海）有限公司總經理宣科表示，“寶衣倉率先采用U8+的ERP和電商訂單中心模塊，三年中系統穩定性和效率給我留下很深刻的印象，用友優普的行業財務流程幫助我們進行精細化管理。而秉鈞網絡的媒體、網絡紅人、X傳播資源，可以很好的彌補用友優普的營銷短板。今后寶衣倉的O2O線下布局，正好可以基于微信的場景閉環實現與秉鈞網絡更加深入合作。”