很多傳統的電信運營商都擁有通過他們的自有網絡為企業提供語音和數據服務的悠久傳統，他們都把運營商云服務視為其業務的自然延伸。運營商可以通過他們自己的網絡提供云服務，這使得他們比通過公共互聯網提供服務的云計算供應商具有非常明顯的服務水平協議優勢。但是，并不是所有的企業客戶會買他們的帳。

向電信運營商購買運營商云服務可以確保端到端的性能和可用性，但并不是所有進入云計算市場的電信運營商都能夠贏得客戶的認可，總部位于圣安東尼奧Frost & Sullivan的子公司Stratecast的企業通信服務項目經理Roopashree Honnachari說。

“亞馬遜Web服務(AWS)仍然是云計算市場的領導者，但是形勢正在發生變化，”Honnachari說。“隨著客戶不斷地實施并使用云計算，他們正在逐漸地認識到擁有跨公共互聯網訪問他們云計算的網絡接入的重要性。”AWS推出的AWS Direct Connect服務就與運營商云服務上演了一場對手好戲，這是一個允許客戶在Amazon的云計算和企業數據中心之間建立專用連接的服務。

運營商云服務：擁有網絡的重要性

私有云計算和混合云計算的實施正在不斷地深入發展，這就促使企業尋找一個在他們數據中心和公共云計算之間實現安全、高速的連接方法。目前這樣的一個環境就為電信公司提供了一個推動運營商云服務的契機，Honnachari說。

Tata通信有限公司是一家總部位于孟買的全球電信服務供應商，它正在推動其全球IP網絡,將其作為與基于云計算統一通信、計算和存儲的基礎設施即服務(IaaS)和軟件即服務(SaaS)的區格，該公司的統一通信和合作高級副總裁Anthony Bartolo說。并不是每一個客戶都在尋找一個擁有他們自己網絡的供應商，但是大型企業客戶正在逐漸地認識到擁有訪問專用連接的價值，特別當試圖運行和管理用戶體驗敏感的應用程序時——如語音服務，他說。

“作為一家網絡運營商，我們擁有在四分之一秒時間內讓信息傳遍全球的網絡渠道，我們所提供的這樣一個強大的基礎設施是普通(云計算)供應商永遠無法建設和擁有的，”Bartolo說。

Verizon的云服務事業部Terremark所推銷的全球IP網絡和專用多協議標簽交換網絡就可確保其IaaS產品的高可用性、性能和控制，該部門的首席技術官John Considine說。隨著業務的發展，對于把遠程辦公室和數據中心連接在一起的需求也在不斷增長，單純地依靠公共互聯網和擁有小型網絡渠道的云計算供應商就會造成問題多多，他說。

“這樣，問題又回歸到：客戶想要完成什么，他們有多關心性能或者對得到結果的最后期限有什么要求?”他說。“在這些情況下，擁有自有網絡的公司所具備的固有優勢也開始變得明顯起來了。”

企業客戶是否信任電信運營商并把數據托付給他們?

雖然看上去企業用戶購買運營商云服務(如AT&T和Verizon)是非常適合的，但是實際的情況卻并不如電信供應商的預期。他們可能會擁有一些網絡方面的專業知識和技能，但是企業客戶并不認為運營商擁有實施云計算所需的IT軟硬件專業知識。

“很多企業最初對于電信運營商是否是一個合格的云計算供應商都是持懷疑態度的，因為他們認為電信供應商最擅長和具有的行業經驗應該是語音服務而不是數據服務，”總部位于弗吉尼亞州Sterling市Current Analysis公司的安全和數據中心服務首席分析師Amy DeCarlo說。“但是，業內對于性能重要性的認識也在不斷加強，因此一家全球性電信公司也許更適合于提供一個端到端的解決方案。”

為了有效地補充他們的云計算戰略，很多的大型電信供應商們一直都在積極地收購擁有軟件和開發專業知識的云服務供應商，例如Verizon公司收購了Terremark和CloudSwitch，以及CenturyLink公司收購Savvis和最近的Tier 3，這一戰略還將繼續持續下去，DeCarlo說。

云計算永遠也不會成為運營商的核心業務，但是遠離云計算市場也是不合適的。雖然還無法保證運營商云服務能夠立即實現贏利，但還是可以將云服務作為其他領域收入降低的一個補充，如語音服務，她說。

“云計算代表了IT行業發展的一個機遇，它也成為了電信供應商利潤的一個來源，因為我們提供了大量企業需要的功能，”Verizon Terremark的Considine說。