在熱火朝天的建設過程中，對于WLAN運營的商業模式卻仍然還是WLAN網絡運營機構心頭的痛，免費、收費?

收誰的費用，收多少費用，怎么收費等等至今仍撲朔迷離。

目前國內外已有許多運營商進行了相關嘗試，但結果都并不盡如人意。

主要原因有建網耗資過大，以及缺乏成熟的業務模式等。本文就WLAN在集團客戶中的應用進行探討。

運營商WLAN的客戶群定位

個人用戶

隨著3G技術的快速發展，3G流量上下行帶寬已經提高不少，且資費已經下調了很多，目前再通過點卡或其他方式來進行WLAN綁定和資費，相當困難。

家庭客戶

家庭客戶的消費套餐一般以固定寬帶為主，輔以家庭級的自治式無線AP。

集團客戶

作為一種新的寬帶接入手段，WLAN因其靈活和便利使得各種大客戶對WLAN表現出越來越濃厚的興趣，WLAN將在爭奪大客戶中起著重要的作用

目前能夠在激烈的市場和技術競爭中，為運營商提供穩定收益的WLAN客戶群，應該為集團客戶。而大網既有建設的WLAN網絡可逐步引入3G/4G Offload技術，作為3G/4G數據網絡的補充。

運營商WLAN的集團客戶應用模式

從WLAN的應用模式來看，大客戶WLAN的接入方式主要有兩種類型，第一種類型是為了滿足大客戶自身的辦公需求，而另一種類型則是運營商與大客戶合作建設并經營WLAN業務。

一、辦公WLAN大客戶接入模式

辦公WLAN大客戶接入包含兩層含義：本地內部WLAN辦公網絡接入和遠程移動辦公接入。

本地內部辦公WLAN接入主要特點體現為大客戶辦公網絡通過WLAN來進行構建，而通過多種方式，如E1、10M以太網和ADSL等接入到運營商的城域網中。在這種應用中，用戶的管理主要由企業來完成，而運營商則負責為企業提供INTERNET的出口。通常運營商采用收取線路租金來進行經營。

遠程移動辦公接入則指運營商給企業提供遠程移動辦公環境。當企業員工出差到外地后，可以在出差地由該運營商建設經營的WLAN熱點地區通過WLAN接入到企業網絡內部，為保證用戶信息的安全可靠，可以在為該企業提供WLAN業務的同時開通VPN業務。這樣，實際上就實現了企業用戶的遠程接入

二、運營WLAN大客戶接入模式

運營WLAN大客戶接入模式指運營商與銀行、機場、酒店、咖啡店、展覽館等業主合作經營WLAN。一方面可以滿足其無線辦公的需求，另一方面可以為在這些地方進行消費的客戶提供WLAN業務，從而為運營商和業主(如酒店經營者)帶來新的業務增值點。運營WLAN網絡要求對用戶進行認證和管理，網絡可以為用戶提供WEB瀏覽、VPN等業務。這類客戶的典型需求是：

個性化PORTAL服務。如銀行用戶在其銀行網點使用無線網絡環境時，可彈出銀行定制化的Portal頁面，用于提示上網政策及業務宣傳。

身份認證。運營商應在合乎相關規定的基礎上，以方便快捷的方式給集團用戶提供用戶名和密碼。

基本的黑白名單控制。運營商在不添加更多硬件設備的同時，提供集團客戶基本的的無線訪問黑白名單控制。

這類客戶的經營場所一般為半開放式，客戶信任并依賴于運營商網絡，按月或按年向運營商繳納無線租賃費用。

隨著近年來業務定位和經營理念的轉變，WLAN作為一種增強運營商競爭力的業務，2007年以來其網絡部署有了明顯的增長。據WLAN聯盟與市場研究公司In-Stat最新公布的數據顯示，預計到2012年，WLAN全球行業總值將達到190億美元，大約有7億件電子產品將采用WLAN連接。

作為擁有上萬個WLAN熱點及世界上移動電話用戶最多的國家，中國已成為可支持WLAN技術的消費類和企業類產品的具有長期戰略意義的關鍵市場。