盡管許多企業客戶仍在體驗什么是常規主要特設的云戰略，但研究表明，組織已經對于云服務應用采取一種更加全面的方法應用。

根據最近一項關于企業云應用現狀分析的調查，只有5%組織的目前消耗超過他們通過云的IT需求的20%，但這個選區在不到兩年內預計將攀升至28%。

雖然許多提供商已經交付產品級別的云服務，但企業正在對其電信提供商、托管提供商和系統集成商施壓，從而能夠通過云提供更廣泛的IT服務。此外，客戶也希望云提供商提供咨詢和專業服務，并提供過渡到成功所需要的支持。作為回應，一些電信公司承擔云代理的角色，幫助客戶選擇合適的云服務，此舉還使那些航空公司通過新的伙伴關系提高自身的服務產品。

買家尋找云應用的明確的遷移路徑

管理所有的這些增長對提供商來說不是件容易的事。由于所有的云的靈活性，隨需應變模型的遷移路徑對于客戶來說，是復雜并難以駕馭的。雖然在云的某些領域有一定程度的商品化，但是大多數云服務仍是有很大區別的，需要企業買家在與新的提供商簽約前權衡所有的功能。

除了選擇云提供商外，許多客戶正在尋找可信的第三方，幫助管理云提供商關系和服務。除了與將應用程序工作負載遷移到云相關的明顯的技術和戰略挑戰外，企業也需要有效的后期部署的支持，以確保他們從投資中獲得最大的價值。

對一些人來說，這就意味著找到一個獨立的云代理，可以通過云部署的技術和業務方面引導他們，包括簽合同，提出新的解決方案、服務提供和持續的支持。云代理也給予客戶“單一責任”，為他們提供一定程度的信心和支持。

然而，有一個可靠的代理人指導云應用的過程，是很不錯的，理想情況下代理人應該能夠提供技術支持，下至提供一定程度的自動化和可能免除傭金更關注于細節的云服務編制，如應用程序定制或部署的業務方面。

電信提供商準備承擔云聚合器的角色

哪里哪怕有一點點的需求，提供商十分樂意介入來填補這一空白，并對關鍵賬戶產生重要的影響。不同類型的企業，包括市場專家、主機提供商和通信服務提供商已經開始重組他們的服務并將他們自己定位為客戶端和云之間的關鍵中介機構。

雖然每個類型的提供商簽約時都有其獨特的優勢和專業知識，對于多層、集成了服務集合、供應、編制和持續支持的云集合者角色，有些提供商比其他提供商更容易定位成功。

電信提供商尤其適合扮演聚合器，帶來交付基礎設施以及廣泛的合作伙伴生態系統，為客戶提供了選擇的多樣化。承擔云代理角色也給那些只有有限的云服務組合的電信提供商，提供了從云獲得利潤的機會。

理想情況下，云代理應該能夠與客戶協商關于基礎設施和工具來簡化配置和管理過程，以及支持有效的部署。這可以擴展到為顧客提供一個市場，他們可以用來選擇新的服務，這可能在代理的品牌或者來自第三方合作伙伴的品牌下被交付。云代理也為客戶提供一個統一管理門戶，企業可以提供新服務或當他們不再被需要時撤出。

電信提供商通常擁有技術基礎設施，以支持可變容量需求并迅速提供新的服務。網絡服務提供商通常也有廣泛的聯盟，其中許多擴展到軟件即服務市場。合作伙伴是提供廣泛云服務的關鍵，也是企業想要的相關工具，對于買方來說，也是安全性和自動化功能分層，來簡化云過程的關鍵。

創建一個廣闊市場的風險在于企業買家可能會變得不知所措。擁有一個相當直觀的界面門戶的自動化門戶在簡化經驗和減少復雜性方面發揮著關鍵作用。

網絡運營商有所有必要的本地功能，不僅作為一個服務聚合點，也為他們的客戶提供自動化、編制和管理能力，從而支持一個高度彈性的交付模型。編制部分可能涉及云之間的移動應用程序工作負載，包括第三方提供商旗下的環境。

承擔云代理的責任，給電信提供商帶來了在云中升級他們游戲的機會，沒必要大幅度投資擴大他們自己的云投資組合。電信提供商也有機會來交叉銷售或給客戶推銷配套服務。