許多年前，IT仍然可以合理地生稱云計算是一股很快就會被淡忘的熱空氣。但是現在越來越難這樣說了。

在公有云服務上的費用確實沒有下降。Gartner預測公有云計算市場到2016年將會從現在的1090億美元膨脹到2070億美元。同時該公司也預測到2017年，首席市場官將會比CIO在IT上的花費更多。在流行的公有云服務的列表頂部是典型的軟件即服務(SaaS)應用，比如Salesforce.com的客戶關系管理(CRM)和Workday工資單服務。

在IT背后有大量IT正在發生：有時候稱之為“影子IT”，Terremark云產品副總裁Ellen Rubin說道，該公司隸屬于Verizon提供管理托管和云服務。

“我參加了一些會議，在IT以及和業務部門相關的IT人員之間，有一些奇怪的討論，業務所有者嘗試隱藏他們已經做了云的事實，”Rubin說道。

問題在于當業務所有者和IT走到一起，他們經常忘了問一個很難的問題，這個問題有經驗的IT專家會向云提供商發問：你們的正常運行時統計數據是多少?如何實現冗余?如果確保安全?你的服務水平協議是什么?將這項工作負載放到云端長期運行會更便宜嗎?

忘記提前問這些問題會導致一些宣傳很好的公有云失敗，比如洛杉磯警察局由于安全擔憂轉移了部分業務被推薦的谷歌Gmail部署，或者基于Web的服務由于云提供商的宕機導致失敗。

六月份，亞馬遜Web服務(AWS)目前來看是云開發者頂級廠商，卻由于其數據中心之一電力中斷導致宕機，隨后其彈性負載均衡服務中的一個Bug導致一些客戶宕機長達6小時。一些AWS客戶在宕機期間勉強完成其工作。

“我覺得我們找到了應該更好的處理的應用區域，但是我們卻沒有，”Jim O'Neill說道，他是托管市場軟件提供商HubSpot的CIO。

“要讓我對亞馬遜發貨太容易了，”但是實際上我們的應用應該能構建的更好。

IT被托付給云，也許影子IT并沒有像其名字那樣隱藏起來。最近Ponemon Institute的一項安全調查建議企業IT了解公有云已經滲入到企業中，但是卻一點都不樂觀。

Ponemon調查中4000多名受訪者中的一半以上都表示他們已經轉移了敏感或者機密數據到外部云服務上，另外三分之一會在未來兩年內實現。

但是稍加滲入，畫面就模糊了。這些已經把敏感數據放到云端的企業，39%表示這樣做減少了他們的安全態度。63%表示不能完全理解云提供商怎么呢確保數據安全;令人震驚的35%受訪者表示將他們的加密密鑰交付給云提供商。

“轉移到云端的數據比我期望的要多，我吃驚的是缺少信心的企業也轉移到云端了，”Richard Moulds，他是此項調查的贊助商Thales e-Security的戰略副總裁。“我覺得人們這樣做的唯一原因是經濟走強了，”Moulds說的。