CMDB在ITIL體現(xiàn)中的地位

如今，軟件領(lǐng)域的熱門話題中，除SOA之外，CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)是另一個最搶眼的詞匯。作為ITIL/ITSM(IT服務(wù)管理)的核心，CMDB正從管理軟件附屬品的地位逐漸走入主流的戰(zhàn)略核心地位，這從今年以來主流管理軟件廠商在CMDB領(lǐng)域的頻繁動作可見一斑。盡管對于絕大多數(shù)的企業(yè)而言，CMDB大規(guī)模應(yīng)用的時代還沒有到來，或者說CMDB還是一個新興的市場，但CMDB的主宰作用正在引起CIO以及更多人的關(guān)注。

運維管理的基礎(chǔ)核心-CMDB

事實上，企業(yè)的IT環(huán)境越來越復(fù)雜，數(shù)量龐大、品種繁多的IT相關(guān)設(shè)備之所以很難管理，其中一個重要的原因在于信息總是散布在企業(yè)的不同地方、不同系統(tǒng)中，而且信息的格式、內(nèi)容也是千差萬別，難以統(tǒng)計、查詢、利用這些信息，由此給使用、更新、維護、優(yōu)化等管理工作造成了很大的麻煩。同時在企業(yè)面對各種審計的過程中，如何快速提供準確的配置信息也是一個重大的挑戰(zhàn)。而CMDB就是解決該問題的關(guān)鍵。

CMDB儲存與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備的各種配置信息，它與所有服務(wù)支持和服務(wù)交付流程都緊密相聯(lián)，一方面支持這些流程的流暢運轉(zhuǎn)、發(fā)揮配置信息的價值，同時依賴于相關(guān)流程保證數(shù)據(jù)的準確性。在實際的項目中，CMDB常常被認為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ)而優(yōu)先考慮，ITIL項目的成敗與是否成功建立CMDB有非常大的關(guān)系。

傳統(tǒng)的建立CMDB方式

自下而上的方法，也就是從底層開始，首先查找企業(yè)內(nèi)的所有CI（配置項），著手建立一個大的數(shù)據(jù)庫，然后查找CI之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和對業(yè)務(wù)的影響。這種方法往往要花幾年時間才能完成。

自上而下的方法，就是從小的局部系統(tǒng)開始實施，比如從E—mail系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)等，從這些業(yè)務(wù)開始著手，然后把底下與此業(yè)務(wù)相關(guān)的所有IT元素全都關(guān)聯(lián)過來。

這樣的好處是可以在比較短的時間內(nèi)即一個月做出一個完整的CMDB，而不需要花若干年。

快速有效地建立CMDB

自中而上，就是采用折中方法建立CMDB，它是通過在企業(yè)建設(shè)過程中，將逐步形成的分散的、獨立的、自身需要的信息資源庫，例如：E-mail系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，將各分散的、獨立的資源庫在CI層面上進行邏輯聯(lián)邦和同步，建立起虛擬的CMDB。

在短時間內(nèi)建立起企業(yè)內(nèi)需要的CMDB，CI信息全面，同時見效快，既避免大規(guī)模的CMDB建設(shè)的時間長、見效慢的缺點，也避免了單點突出建設(shè)CMDB的CI范圍狹窄、完整度不足的缺點。

優(yōu)秀的IT運維管理軟件支持通配置向?qū)Э焖偻瓿蒀MDB的建立和初始化過程。利用資源發(fā)現(xiàn)引擎自動搜索相關(guān)的CI配置項信息。

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可以通過開放性的工具Mocha CMDB Designer快速、方便的設(shè)計與維護CMDB的CI項。

總結(jié)

作為IT管理的核心，CMDB不僅是各大管理軟件廠商關(guān)注的重點，同時CMDB也正成為系統(tǒng)管理項目實施的熱點，在很多的案例中，由于忽視了CMDB的因素，ITIL的深入應(yīng)用受到了極大的挑戰(zhàn)。同時，由于CMDB是IT管理信息的集中，在法規(guī)的遵從性實施和管理上，CMDB也是一個重要的工具和手段。

而在具體實施中需要注意的是，CMDB項目不是一個簡單的軟件安裝過程，而是一個咨詢、培訓(xùn)、實施、優(yōu)化密切結(jié)合的綜合過程;涉及到平臺工具采購、咨詢服務(wù)、實施服務(wù)、培訓(xùn)、甚至擴展開發(fā)等內(nèi)容;同時CMDB項目也不是一個一蹴而就過程，而一定是一個循序漸進、持續(xù)發(fā)展的項目，需要后續(xù)的投入和不斷改進。