網絡系統管理（NSM）是業務連續性、系統整合、應用服務管理的基礎。復雜異構的網絡環境給企業IT管理工作提出了巨大的挑戰，各種類型、品牌的網絡設備、各種復雜的網絡連接如果沒有有效的管理措施，一旦出現問題，企業IT管理人員如同救火隊員，哪里出問題，就去哪些解決，來電響應式的管理根本無法滿足企業發展的需要，我們需要借助管理系統來實現對IT的治理。每年IT怎樣投入如何才能實現投資收益最大化，需要借助管理系統為投資決策提供量化依據。

1  網絡管理思路

BTIM系統對于網絡管理思路可以概括為十個字：發現、分類、監控、預警、報表。

發現指發現網絡拓撲，這里要強調：所發現的網絡拓撲是通過物理拓撲圖的方式呈現，對應BTIM系統拓撲管理。

分類指對所發現的設備類型進行分門別類，可以讓每種類型的設備均有各自相應的標識，以便快速查找每個設備在物理拓撲圖中的物理位置，對應BTIM系統設備管理。

監控指對所發現的物理網絡和設備涉及到的參數進行實時監控，通過各種參數的實時查看和分析結果，為運維人員提供解決問題的思路和方法，對應BTIM系統性能管理、安全管理。

預警指對所監控的物理網絡和設備的參數進行閥值設定，并可以自定義告警級別和方式，通過靈活多洋的告警方式主動告訴值班人員、運維人員當前問題，對應BTIM系統故障管理。

報表指對日常運維的性能參數設定歷史紀錄，并通過報表的方式反映出來，對應BTIM系統報表管理。

BTIM系統通過對網絡拓撲、網絡設備、網絡性能理、網絡安全、網絡故障以及報表六方面的管理，實現了客戶復雜網絡環境透明化、事前、無人職守管理，給客戶決策提供依據，達到高效管理目的。

2  網絡拓撲管理

BTIM系統同時提供物理拓撲和邏輯拓撲管理，前者強調物理，真實網絡結構的動態運行映射；后者強調邏輯，從IP網段角度觀察網絡變動。

在NSM管理上，一張圖所蘊涵的管理信息往往超過一打報表，物理拓撲圖從全局的角度出發，幫助運維管理人員實時了解整個網絡當前的運行狀況，通過預警和設置，提示網絡中存在的各種情況和狀態。通過拓撲圖，我們可以了解到：網絡架構是否合理，有無網絡瓶頸，設備和流量有無異常等，達到透明化、事前管理目的。當然，實際遠不止這些，物理拓撲圖可以顯示網絡設備的真實連接，設備和鏈路的實時情況，進而實時反映網絡的健康狀況。

物理拓撲圖

3  網絡設備管理

北塔公司有多年的網絡設備監控經驗，保證了獲取數據充分和有效，BTIM系統支持通用的標準網絡傳輸、加密和網管協議，可對Cisco、Baynetworks、Juniper、Foundry、Extreme、Avaya、3COM、Intel、Fore、Marconi、CableTron、Motorola、F5、華為、港灣、邁普、SVA上廣電、聯想、代理商、D-Link、Accton、TCL、博達、Nokia、Netscreen等超過50家網絡廠商和安全廠商設備進行監控。
另外，充分考慮到各種復雜網絡的實際情況，將多種設備的類型元素集于一體，方便客戶準確查找。同時，系統還支持自定義的設備類型標識。

4  網絡性能管理

多年的網絡運維經驗告訴我們，對參數的監控不是越多越好。在運維管理系統中，對各種不同參數的監控有所取舍，即根據實際網絡運維管理需要的裁剪，保留了對客戶真正有參考價值的重要參數。通過此舉，告訴運維人員在日常的運維管理過程中，我們應該關注什么，我們需要關注什么。

設備性能信息包括：CPU、MEM負載狀況，端口狀態，端口流量信息，流量信息包括：總流量、出流量、入流量；幀流量、出幀流量、入幀流量；廣播流量、出廣播流量、入廣播流量；丟包率、出丟包率、入丟包率；錯包率、出錯包率、入錯包率；平均幀長、出平均幀長、入平均幀長；帶寬占用比、出帶寬占用比、入帶寬占用比。

BTIM支持各類數據的TOPN性能排序，支持SNMP MIB 編譯、瀏覽，支持各類常用設備各類運行數據查詢。

5  網絡安全管理

BTIM系統針對網絡設備配置、網絡IP、網絡數據流提供了安全保障。對于網絡設備配置，BTIM系統提供了通用配置管理，當檢測到配置發生變化，立刻進行保存，保障了配置安全性；網絡中時常發生IP地址非法占用、非法接入等事件，BTIM系統對此類事件提供了告警和控制，有力保障了網絡IP地址安全性；目前非法攻擊、病毒等是網絡最大危害，BTIM系統通過對數據流量采集和分析，對攻擊、病毒等提供預警，保障了網絡數據流安全。