伴隨著大模型技術(shù)的更新迭代，業(yè)界對(duì)它的討論已經(jīng)從技術(shù)突破轉(zhuǎn)向落地攻堅(jiān)，從技術(shù)有多牛到如何為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)化已然成為檢驗(yàn)大模型優(yōu)劣的重要標(biāo)尺。

在大模型商業(yè)化的道路上，有兩個(gè)選擇——ToB或者ToC，但很多廠商在選擇路徑的時(shí)候總會(huì)陷入兩難的境地。

縱觀近兩年大模型的商業(yè)化落地現(xiàn)狀，不同階段的說(shuō)法也大相徑庭，大模型剛爆火沒(méi)多久，有人說(shuō)，C端市場(chǎng)，更容易出現(xiàn)爆款應(yīng)用，潛力巨大更容易商業(yè)化。但經(jīng)過(guò)這幾年的技術(shù)實(shí)踐，有人又會(huì)說(shuō)，大模型在B端市場(chǎng)的商業(yè)化落地率已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展，曙光初現(xiàn)。

但如今無(wú)論是在C端還是B端，似乎并沒(méi)有出現(xiàn)非常成功的落地應(yīng)用，所以對(duì)于B端還是C端，仍是業(yè)界討論的核心話(huà)題。

C端困境：用戶(hù)覺(jué)得“有用”，但不愿付費(fèi)

相關(guān)人士指出，大模型在C端的商業(yè)化落地主要有兩種模式。一類(lèi)是文小言、混元、豆包等AI原生應(yīng)用，另一種是將這些應(yīng)用融合到原有硬件或應(yīng)用上，成為AI助手以提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)大模型的C端付費(fèi)方面，百度打響了第一槍。2023年11月，文心一言推出會(huì)員收費(fèi)模式。面對(duì)商業(yè)化的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持To C路線(xiàn)的月之暗面也邁出了商業(yè)化探索的第一步——選擇付費(fèi)智能體助手。

今年9月，月之暗面在海內(nèi)外上線(xiàn)全棧智能體助手—OK Computer Agent，并首次開(kāi)啟訂閱付費(fèi)計(jì)劃，設(shè)置49元/月、99元/月、199元/月三檔套餐。一個(gè)月后，月之暗面上線(xiàn)Kimi For Coding包月套餐。通過(guò)Kimi網(wǎng)頁(yè)版(kimi.com) 加入Kimi會(huì)員計(jì)劃，即可在已有權(quán)益的基礎(chǔ)上額外獲得Kimi For Coding 包月套餐權(quán)益。

此外，北京零一萬(wàn)物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“零一萬(wàn)物”）創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)也曾坦言要“堅(jiān)決做To C”，不做賠錢(qián)的To B。以首款為中國(guó)用戶(hù)量身一站式AI工作平臺(tái)——萬(wàn)知，打開(kāi)C端市場(chǎng)，據(jù)了解，萬(wàn)知不僅可以做會(huì)議紀(jì)要、周報(bào)、寫(xiě)作助手等，還支持中英雙語(yǔ)且完全免費(fèi)。

與此同時(shí)，面向C端市場(chǎng)，阿里系多條業(yè)務(wù)線(xiàn)相繼推出多款A(yù)I應(yīng)用，今年10月23日，阿里旗下AI旗艦應(yīng)用夸克正式上線(xiàn)對(duì)話(huà)助手，將AI搜索與對(duì)話(huà)功能整合進(jìn)同一個(gè)App中，阿里夸克C計(jì)劃正式浮出水面；淘寶上線(xiàn)多個(gè) AI 導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用—AI 萬(wàn)能搜、AI 清單、拍立淘。而最近阿里又官宣發(fā)布“千問(wèn)APP”，為阿里布局C端市場(chǎng)增加一個(gè)重要砝碼。

但從目前來(lái)看，雖然國(guó)內(nèi)外并不乏布局C端的廠商，但從其商業(yè)化落地情況來(lái)看，還沒(méi)有顯著成效。究其原因，主要在于用戶(hù)對(duì)市面上的AI產(chǎn)品態(tài)度模糊，體驗(yàn)感不足；且擔(dān)心后續(xù)廠商會(huì)以AI為賣(mài)點(diǎn)收費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士曾指出，對(duì)于C端，軟件或硬件最理想的模式是收費(fèi)，但一談到收費(fèi)，國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求就會(huì)很高。然而，大模型廠商急于“變現(xiàn)”，市場(chǎng)終端又迫于尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代后的增長(zhǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致目前的結(jié)果是B端企業(yè)先買(mǎi)單。但羊毛出在羊身上，最終C端不買(mǎi)賬，所謂大模型的商業(yè)化只是空中樓閣。”

B端困境：企業(yè)愿意付費(fèi)，但落地門(mén)檻高

相較于C端，雖然B端沒(méi)有如此龐大的用戶(hù)基數(shù)，但目前B端市場(chǎng)在大模型應(yīng)用方面已經(jīng)展現(xiàn)出了更大的潛力和商業(yè)價(jià)值，目前，有多家明星創(chuàng)業(yè)公司在商業(yè)化方面取得了顯著成效。

2024年前三季度，北京智譜華章科技有限公司在B端和G端的大模型中標(biāo)數(shù)量和金額位列國(guó)內(nèi)大模型行業(yè)前三；北京中科聞歌科技股份有限公司憑借在金融、政務(wù)、媒體等多個(gè)領(lǐng)域的深耕，形成了完整清晰的商業(yè)模式。

曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示“堅(jiān)持做To C”的李開(kāi)復(fù)，半年后宣布零一萬(wàn)物將專(zhuān)注于做有利潤(rùn)的、非僅賣(mài)模型或項(xiàng)目制的B端業(yè)務(wù)。其基于以Yi Lightning模型為代表的Yi模型，搭建起包含角色大模型、直播聲音大模型、電商話(huà)術(shù)大模型在內(nèi)的一整套專(zhuān)用模型基座，推出了數(shù)字人解決方案——如意。

李開(kāi)復(fù)表示，公司從一開(kāi)始就選擇發(fā)力國(guó)內(nèi)B端市場(chǎng)，探索將數(shù)字人應(yīng)用于零售、餐飲等領(lǐng)域，目前公司已能夠提供完整的解決方案。”

主攻醫(yī)療賽道的百川智能則與國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心北京兒童醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計(jì)劃共同推出“一大四小”五款A(yù)I醫(yī)療產(chǎn)品。就連以長(zhǎng)文本起家的月之暗面也開(kāi)始探索在B端市場(chǎng)的商業(yè)模式，正式發(fā)布Kimi企業(yè)級(jí)API。

由此可見(jiàn)，B端市場(chǎng)的商業(yè)邏輯已初具雛形。B端企業(yè)更愿意為大模型產(chǎn)品付費(fèi)，最主要的因素是其能夠直接提升業(yè)務(wù)效率、降低成本，并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

即便如此，也有業(yè)內(nèi)人士指出，要想實(shí)現(xiàn)大模型在全行業(yè)全場(chǎng)景中的落地，仍需很長(zhǎng)一段路要走。

眾所周知，算力、算法、數(shù)據(jù)是大模型發(fā)展的關(guān)鍵三要素。相較前兩者，數(shù)據(jù)是影響大模型在各垂直行業(yè)落地成功與否的關(guān)鍵。高質(zhì)量數(shù)據(jù)是訓(xùn)練和優(yōu)化大模型的基礎(chǔ)，沒(méi)有足夠的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，大模型就無(wú)法有參考價(jià)值的結(jié)果。例如，在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，為了獲取高質(zhì)量的路況和天氣數(shù)據(jù)，企業(yè)需要投入大量的人力和物力進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注和清洗。

結(jié)語(yǔ)

縱觀大模型的商業(yè)化現(xiàn)狀，B端與C端并非一個(gè)簡(jiǎn)單的選擇，而是“確定性”和“可能性”之間的博弈。

當(dāng)前，B端市場(chǎng)以其清晰的付費(fèi)邏輯和明確的降本增效需求，率先勾勒出商業(yè)化的現(xiàn)實(shí)輪廓。從智譜華章、中科聞歌的行業(yè)深耕，到零一萬(wàn)物、月之暗面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，無(wú)不印證了企業(yè)市場(chǎng)為技術(shù)落地提供了堅(jiān)實(shí)土壤。而C端市場(chǎng)，雖然有著孕育下一代超級(jí)爆款A(yù)PP的機(jī)會(huì)，但用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣、預(yù)期管理等成為了其商業(yè)化道路上必須逾越的鴻溝。

總而言之，大模型的商業(yè)化落地是一場(chǎng)馬拉松，目前無(wú)法判斷B端和C端哪個(gè)是最優(yōu)選項(xiàng)。但唯一能確定的是，無(wú)論是選擇B還是C，核心都要回歸到商業(yè)本質(zhì)——?jiǎng)?chuàng)造無(wú)可替代的價(jià)值。