我們早已走出了資本充裕的時代，創業已不再是普遍的職業選擇——我將2014年至2021年這段時間稱為科技“淘金熱”。事實上，2023年是自2018年以來風險投資最低的年份之一。

目前，科技行業比以往任何時候都更加殘酷。在資金減少、首次公開募股放緩以及各大科技公司(無論大小)多輪裁員的情況下，推動商業想法并使其起步變得前所未有的困難。

然而，有一個積極的跡象：盡管其他行業的初創企業信任度整體下降，專注于人工智能應用的初創企業仍然獲得了資金支持。根據Crunchbase的數據，2023年全球對人工智能初創企業的融資比去年增長了9%，像OpenAI、Anthropic和Inflection AI這樣的知名企業共計獲得超過180億美元的資金——這是去年人工智能初創企業融資總額500億美元中的重要組成部分。

這意味著，即使在低谷期間，真正的潛力依然存在，這也意味著GenAI不再僅僅是炒作——它是一個真實的、有效的考量因素，可以幫助初創企業獲得顯著的競爭優勢，在競爭激烈的市場中脫穎而出，提供更好的終端用戶價值，并確保獲得理想的融資。本文將探討如何看待GenAI，尤其是在當前圍繞這一創新的熱議中。

理解GenAI：超越炒作

自2022年OpenAI的GPT模型(以及隨后的模型，如Llama、Claude等)爆炸性發布以來，GenAI便成為了眾人矚目的焦點，普通消費者的大規模采用也隨之而來。GenAI的最大變革性因素在于，它的能力不僅人性化、先進，而且超越了之前AI解決方案所提供的簡單任務驅動的交易性能力。

競爭優勢一：改善客戶體驗

許多專注于“建設、建設、建設”的初創企業常常忽視客戶體驗。 “建好了，他們就會來”的心態往往是許多創業失敗的原因——因為他們缺乏來自最終用戶的直接反饋，也未能明確優先考慮用戶的需求。

對初創企業而言，語義搜索是一個強有力的補充，它使客戶能夠在不依賴傳統的基于關鍵詞的搜索算法的情況下找到所需內容，后者往往導致不滿意的結果。想象一下，讓客戶即便不完全確定自己想要什么，依然能夠找到所需內容，這將是多么有價值。借助GenAI驅動的搜索，客戶只需描述他們希望找到的內容，而AI則根據相關性和語義關系迅速呈現結果，而不是簡單地依賴關鍵詞匹配和頻率。

競爭優勢二：內外部轉型

GenAI不僅是外部交互的變革工具，它同樣可以在內部部署，以提高運營效率，并在可能的情況下尋求規模經濟。

GenAI可以幫助初創企業簡化與其所處行業相關的各個方面的運營，從制造業/電子商務的供應鏈管理，到房地產的列表管理，再到市場營銷中的用戶數據分析和個性化體驗。因此，初創企業可以實現難以實現的目標：以更少的資源完成更多的工作。

最大獲勝因素在于，GenAI不僅僅是自動化流程——它能夠做出經過深思熟慮的判斷和決策，從而加速進展。

競爭優勢三：數字化同伴支持你最優秀的人才

這一優勢與上述優勢密切相關——本質上，你可以獲得一個全天候工作的數字員工，節省人力和財力資源，同時為你的團隊節省時間，讓你最優秀的人才能夠在必要時閃耀光芒，專注于更具戰略性的工作。

以客戶支持為例，構建一個能夠學習和利用企業情報并提供有價值用戶互動的AI銷售代表意味著幾件事，這意味著你能夠全天候處理客戶請求，而不受辦公時間的限制，從而提高潛在客戶的保留率。同時，這也意味著你的優秀銷售代表可以專注于AI代理推動到銷售漏斗中的經過篩選的潛在客戶，因為AI已經引起了足夠的興趣，讓人類員工接手并開始建立關系。

AI也是一個強大的工具，可以幫助提升團隊的創造力，它是頭腦風暴、趨勢分析和內容創作的優秀工具，以新的方式推動邊界。

競爭優勢四：快速的產品開發和測試

進入市場的速度可能會決定你在市場中的地位。傳統上，產品開發遵循一系列特定步驟，才能將功能或產品推向市場。GenAI可以在這一過程的不同階段插入，從構思到原型制作，進行加速，使初創企業能夠更快地發展和擴展。

例如，在軟件工程中，GenAI可以通過協助編寫代碼、識別錯誤甚至提出解決方案，來加快開發者的構建能力。通過向量搜索等功能，GenAI還可以減少工程師在數據管理和檢索上花費的時間，讓他們專注于交付正在構建的項目。

必須擁有，而非可有可無

市場環境嚴酷，但并不意味著你的初創企業無法起步。如果你一直在推遲將AI納入你的發展計劃，那么這篇文章就是你需要的警鐘，促使你盡快將其納入，以便在競爭中和投資者眼中獲得優勢。

你的初創企業并不需要完全提供AI解決方案，但將AI納入，以提升你所提供的最終產品或服務，將在前端互動到后端影響方面產生深遠的效果。