9月13日，《IT經理世界》舉辦的“2012年度中國優秀CIO巡回論壇之商業流通行業論壇在海南省海口觀瀾湖度假酒店成功舉辦，來自電商、零售、物流等商業流通行業的數十位CIO圍繞“如何打造行業差異化競爭優勢”的會議主題，展開了深入而精彩的探討。

    國內商業流通行業發展至今，在電商、零售、物流等環節都存在著巨大的市場機遇，同時也面臨著前所未有的挑戰，與此同時，電商、零售業開始進入同質化激烈競爭的階段、必須尋求差異化競爭的階段，企業CIO面臨著打造企業差異化競爭優勢的新使命。

    eBay中國研發中心搜索科學產品研發總監逄偉作為第一位演講人，一開始便切入大家關注的話題：電子商務企業如何利用沉淀的海量數據發揮商業價值。eBay一天產生100 PB的數據，并擁有一套跟Google非常相似的功能——用戶在這個平臺上的搜索行為被完全記錄到系統中，eBay為此搭建了三個平臺對這些數據進行分析，通過大量、持續不斷的搜索功能、流程的優化，提高了客戶體驗，提升了交易的轉換率。

    北京上品折扣CIO于永利分享了上品折扣在電子商務時代的思考。作為在北京擁有8家實體店的上品折扣，擁有自己的網站以及天貓渠道，并正在尋求與蘇寧、國美的合作。不過，在這個時代，消費者接觸信息的方式變得更為碎片化，這恰恰是CIO面臨的一個命題——如何通過信息技術的創新將消費者緊密聯系起來。為此，上品折扣立足于全渠道營銷，在實體店和自己的官網之間搭建O2O通道，消費者在實體店購物時，可以通過PAD進行支付、獲得更多商品的推薦。上品折扣的模式引來了在座嘉賓的關注和熱議。

    另一位來自傳統零售企業——長沙友誼阿波羅電子商務分公司總經理張強分享了他們的故事。作為湖南的零售龍頭企業，友誼阿波羅于2000年開始進入電商市場，同時面臨了重重挑戰：地面店擔心網購分流顧客而支持力度小；電商本身的定位和模式搖擺不定，商場和品牌商無法做到步調一致，線上線下的商品上下架、換季、庫存和促銷信息無法及時同步更新，同時地面店沒有完全建立起網購商品銷售的提貨、換貨和調貨的機制，整體反應滯后。目前，友誼阿波羅主要依賴于新開的奧特萊斯門店涉水電子商務，奧特萊斯本身的折扣價在網絡上有一定優勢，銷售額統一到實體店更容易讓供應商有積極性。

    北京匯通天下物聯科技有限公司總裁翟學魂從物流領域分享了他的觀點。他認為，815的電商價格戰推動了普通消費者對電子商務的認識，以及購買行為的進一步深化。他同時分享了他自己網上買乳酪的經歷，涉及到成本更高的冷鏈物流，這堅持等待最終獲得市場的故事讓在場嘉賓深受啟發。翟學魂隨后展示了一張圖片，過去物流公司通過格子放置貨品的方式調度車輛運送貨品上門，現在通過開發地圖的方式調度車輛，不同的顏色代表貨品性質以及調度需要考慮的問題。原來用5個小時做完1000張訂單的調度，現在大概半個小時就可以完成，司機的轉載率也一清二楚。司機通過手機APP，對于每一張發送給自己的訂單進行簽收，并且可以通過地圖獲取位置信息，提高了工作效率。翟學魂認為，雖然技術是大路貨，但是力求讓它落地并且做到精準，這也是做技術的IT人的使命。

    下午的話題討論更為務實，圍繞“商業流通企業的電商之路”、“商業流通企業如何打造最優供應鏈”兩個話題展開討論，在第一個話題討論中，嘉賓們就電子商務公司的模式、利益分配、線上線下的平衡等問題進行了各自觀點的分享。在隨后的話題討論中，嘉賓對于電商供應鏈、物流供應鏈、零售供應鏈面臨的普遍問題進行了討論，并且分享了各自的做法。

    據悉，由《IT經理世界》舉辦的“2012年度中國優秀CIO”評選活動已正式啟動，本次評選將繼續秉承嚴肅、求實的態度，《IT經理世界》的資深編輯記者將實地走訪大陸、中國香港和臺灣地區，通過實地訪談、案例分析、研究評審，對候選CIO的辛勤工作做出客觀評價，繼而由專家評選委員會選出最終的獲獎人。

    10月12日，將在青島 • 香格里拉大酒店舉辦“2012年度CIO行業巡回論壇—大型制造業”活動，歡迎制造行業優秀CIO代表出席本次論壇。

    活動官網：http://www.cio.com.cn/ciopx2012/xhbbs