托馬戈鋁業是亞太地區的行業巨頭，作為IT主管，丹尼斯·蒙克里夫負責利用正確的技術來提高鋁生產過程的效率。

在談到該企業的數字化轉型之旅時，他形容這是一個不變的過程。“當然，數字化轉型是一個流行了很長時間的流行語”，他說，“但流程數字化仍然很重要，因為沒有任何現代企業能夠負擔得起運行舊的、未打補丁和無支持的版本”，這實在是太冒險了。

然而，根據蒙克里夫的經驗，在新舊之間找到平衡并非易事。

正是這個難題促使托馬戈鋁業在2015年將其ERP系統遷移到云端，他們的SAP ERP系統版本不受支持，并且他們選擇的SAP實例不能作為支持本地部署的硬件平臺，他將他們現有的系統描述為“燃燒的平臺”，他說，遷移到云基本上是他們唯一的選擇。

托馬戈鋁業

云遷移在當時是相當新的，對于這個過程需要什么仍然有很多未知數。“我們進入了一個由合作伙伴管理的云環境”，他說，“我們剛剛開始采用云計算，并不了解這意味著什么。從你的數據被放入合作伙伴管理的環境的那一刻起，你就失去了對它的控制，顯然，這種模式有利有弊，但我們并沒有完全掌握其中的利弊”。他補充說，這是作為早期采用者的陷阱之一：你會犯錯誤，但希望能從中吸取教訓。

盡管如此，他們最初的體驗是積極的。蒙克里夫表示，在最初的幾年里，該業務的速度和彈性都有所提高，但當出現連接問題時，很難確定問題出在哪里，因為最終用戶和云解決方案之間存在太多斷點。“很難讓任何人接受存在問題”，他說，“每隔幾個月，就會出現一些問題，我們必須準確地診斷出問題所在，然后才能從適當的資源獲得正確的支持。”

重新獲得控制權

如果你正在運營一家全天候運營的冶煉廠——其ERP系統存儲著與大約30000條庫存有關的數據——而你無法在需要的時候訪問所需的信息，那么其影響可能是嚴重的。

因此，在遷徙大約五年后，托馬戈開始重新評估他們的環境。隨著云市場的顯著成熟，該企業現在可以看看自己擁有什么，并將其與現有的其他解決方案進行比較。

當時，他們探索了三種選擇：內部部署、繼續使用托管環境以及轉向ERP即服務模式。對于蒙克里夫來說，真正的話題是所有權、透明度和成本。在重新評估過程中，他們發現他們的現有系統確實缺乏洞察力、控制力和可見性。

他表示：“像我們這樣的ERP解決方案規模巨大”，他強調，這可能會讓你很難跟蹤自己正在使用和不在使用的所有東西。例如，他說，如果你被收取2萬美元的電費，你可能會想要檢查你的電表，驗證你的使用量和賬單是否一致。“如果你的電表被鎖住了，月底你收到一張紙，告訴你一切正常，你欠了2萬美元，你可能會問一些問題”，他說。托馬戈被告知一切都很安全，并按應有的方式運行，但他們無法核實他們被告知的情況是否準確。

“我們基本上有一大群大黑匣子”，他說，“我們投入了美元，提供了服務，但我們不能自信地對董事會說，我們真的控制了合規、安全和盡職調查等方面的事情。”

然后在2020年，托馬戈將其ERP系統搬回了本地——這一決定正在奏效。“從網絡的角度來看，我們現在知道自己的位置，因為我們確切地知道我們的增長率是多少，我們知道我們的系統是最新的，我們知道我們的成本是多少，因為每個月都是一樣的”，他說，“有了云，如果我們想做額外的工作或給開發團隊一個沙坑玩，我們必須支付額外的負載，我有更多的系統，我們今天的環境比四年前我們遷移回來時要大得多，但我的成本完全相同。考慮到我們近年來經歷的增長，云計算可能實際上限制了我們在提高整個業務效率方面所做的一些更具創新性的事情的能力。”

對于IT預算經常與用于產品生產的機器和車輛的預算競爭的工業設施來說，情況尤其如此。

但這一經歷并不意味著蒙克里夫不會考慮未來的云。他說：“對我來說，最重要的是在合適的地點擁有合適的工作量。對于像我們這樣的工廠，每天都像鋁冶煉廠一樣運行和運營，我們需要保持一定數量的數據與機器保持密切聯系，但當涉及到我們的一些歷史數據時，對我們來說，隨時獲取這些信息可能并不那么重要。”

準備就緒是另一個主要因素。蒙克里夫看到人們對一些可以在云中完成的事情感到興奮，承認這是非常令人興奮、很酷的事情，但他說，首先，你必須確保你已經做好了利用現有資源的準備，并且你的基礎是堅實的，這樣你才能確切地知道你計劃如何利用云來解決你試圖解決的問題。