3月20日消息，去年以來(lái)科技企業(yè)紛紛裁減大量員工，加之ChatGPT等人工智能的加速發(fā)展，更多工作開始面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)，科技行業(yè)工作者面臨的壓力越來(lái)越大。一些職業(yè)專家和科技行業(yè)資深人士表示，今年想要在科技行業(yè)取得成功，人們不僅需要編程等專業(yè)技術(shù)，更需要?jiǎng)?chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力等人工智能無(wú)法取代的軟技能。

去年科技行業(yè)的工作者普遍遭到沉重打擊。根據(jù)裁員網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，在2023年的前兩個(gè)月，424家科技公司裁員120253人。

但真實(shí)情況可能沒有聽起來(lái)那么糟。Bonfire公司是一家為新一代職場(chǎng)女性提供人才發(fā)展加速器服務(wù)的公司。聯(lián)合創(chuàng)始人雷切爾·貝洛（Rachel Bellow）解釋說：“這種調(diào)整經(jīng)常發(fā)生，公司常常會(huì)利用經(jīng)濟(jì)低迷的借口裁員。”“如果我們看看過去24個(gè)月的招聘和解雇數(shù)據(jù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)Meta、Salesforce、微軟等公司雇傭的員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于解雇的員工數(shù)量，有時(shí)招聘新人的數(shù)量甚至是解雇人數(shù)的10倍。”但根據(jù)招聘網(wǎng)站LinkedIn今年2月份的勞動(dòng)力報(bào)告，自去年春季以來(lái)，招聘降幅最大的行業(yè)是科技、信息和媒體行業(yè)，招聘人數(shù)下降41%。為了在這些領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)力，求職者必須擁有強(qiáng)大的技能。

無(wú)論科技行業(yè)工作者是想保住自己在公司的一席之地，還是在業(yè)務(wù)重組中生存下來(lái)，或者是找到一個(gè)合適的新崗位，智力和情緒方面的持續(xù)成長(zhǎng)都會(huì)對(duì)職業(yè)生涯有好處。一些職業(yè)專家和科技行業(yè)資深人士給出了今年科技行業(yè)工作者想要取得成功的必備技能。事實(shí)證明，有些技能對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求并不高。

“由于整個(gè)世界和工作方式都發(fā)生了巨大改變，我們?nèi)绾味x管理、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力等術(shù)語(yǔ)都必須與時(shí)俱進(jìn)，因?yàn)橹暗脑S多方式已經(jīng)過時(shí)了，”職場(chǎng)專家、Delivering Happiness首席執(zhí)行官、暢銷書《超越幸福》的作者杰恩·利姆（Jenn Lim）說。“是時(shí)候提醒自己，我們需要明智選擇如何成長(zhǎng)、發(fā)展和重新獲得技能，如果我們?cè)谧詣?dòng)化永遠(yuǎn)不會(huì)取代的事情上做得更好，那么我們保持相關(guān)價(jià)值的可能性將永遠(yuǎn)存在。”

LinkedIn最近發(fā)布了《2023年最緊缺技能報(bào)告》，這是評(píng)估科技工作者經(jīng)驗(yàn)以及可能需要強(qiáng)化哪些技能的依據(jù)，但需要的技能還遠(yuǎn)不止于此。“公司不僅僅在尋找軟件開發(fā)人員，也正在尋找能夠?qū)⒇?cái)務(wù)、銷售、運(yùn)營(yíng)和云計(jì)算知識(shí)結(jié)合起來(lái)的開發(fā)人員。”利姆表示，“換句話說，公司正在尋找擁有多種技能的人。”

20年前，人們都被教導(dǎo)要成為某一領(lǐng)域的專家，但如今這是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)橐豁?xiàng)特定技能很可能會(huì)變得多余或被自動(dòng)化所取代。致力于利用和激勵(lì)人才的人力資源技術(shù)公司Sandbox首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人丹妮爾·鮑里斯（Danielle Boris）表示：“要想在2023年的科技行業(yè)取得成功，人才需要具備T型技能（技能廣泛、某項(xiàng)專精）這種復(fù)合技能。”鮑里斯解釋說：“人們應(yīng)該擁有跨學(xué)科的知識(shí)廣度和某一領(lǐng)域的知識(shí)深度，這樣對(duì)組織來(lái)說才更有價(jià)值，對(duì)那些不斷調(diào)整員工隊(duì)伍的組織來(lái)說更是如此。”

當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)在不斷發(fā)展，許多雇主在招聘時(shí)已經(jīng)傾向于技能優(yōu)先。LinkedIn職業(yè)專家安德魯·麥卡斯基爾(Andrew McCaskill)解釋說，衡量求職者的技能，就像衡量學(xué)位或工作經(jīng)驗(yàn)一樣重要。麥卡斯基爾建議求職者把技能看作是“職業(yè)工具箱”，突出自己已經(jīng)擁有的技能，列出清單來(lái)培養(yǎng)沒有的技能。他說：“尤其是在動(dòng)蕩時(shí)期，采用技能優(yōu)先的策略可以讓你在就業(yè)市場(chǎng)上更有信心、更有主動(dòng)權(quán)。”

和LinkedIn一樣，Upwork也發(fā)布了2023年最受歡迎的技能清單。數(shù)據(jù)顯示，6000萬(wàn)美國(guó)人在過去12個(gè)月里至少?gòu)氖逻^一些自由職業(yè)，占到美國(guó)勞動(dòng)力的39%。Upwork自由職業(yè)者、Mr. SharePoint創(chuàng)始人瑞恩·克拉克（Ryan Clark）說：“我的大部分技能都是通過自學(xué)、通過YouTube上的微軟365頻道等平臺(tái)，以及反復(fù)試錯(cuò)得來(lái)的。”“我擁有的高質(zhì)量技能越多，我就越有市場(chǎng)價(jià)值，所以我一直保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，走在科技行業(yè)的前沿。”

Kelly Donovan & Associates是一家為全美求職者提供服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)人凱利·多諾萬(wàn)（Kelly Donovan）表示，自動(dòng)化、人工智能和數(shù)字營(yíng)銷方面的技能在未來(lái)幾個(gè)月和幾年時(shí)間里至關(guān)重要，網(wǎng)絡(luò)安全專家的需求也在不斷增長(zhǎng)。多諾萬(wàn)說：“美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，從2021年到2031年，信息安全分析師的工作崗位數(shù)量將增長(zhǎng)35%，諸如Java、C++和Python等許多Web開發(fā)和軟件開發(fā)技能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有價(jià)值。”

為了快速培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)技能，多諾萬(wàn)推薦一些價(jià)格便宜、壓力小、自我調(diào)整節(jié)奏的選擇，比如Udemy、LinkedIn Learning、edX和Coursera上的那些在線課程。雖然在線課程是學(xué)習(xí)新技能的好方法，但多諾萬(wàn)警告說，如果在沒有現(xiàn)場(chǎng)教練和作業(yè)的情況下學(xué)習(xí)在線課程，還應(yīng)該找到方法和渠道來(lái)練習(xí)技能、真正掌握這門技能。多諾萬(wàn)建議：“可以通過主要大學(xué)、主要科技公司以及edX和Coursera的推廣項(xiàng)目來(lái)尋找合適課程。”Coursera和edX都與許多大型科技公司合作，為結(jié)業(yè)者提供培訓(xùn)證書。

Coursera首席內(nèi)容官瑪尼·貝克·斯坦(Marni Baker Stein)表示：“隨著雇主普遍降低學(xué)位要求，他們更看重像這樣的行業(yè)小微證書。”Coursera提供5500門課程的免費(fèi)旁聽服務(wù)。2022年Coursera上一些最受歡迎的技術(shù)課程是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、Python編程入門和算法第一部分。

隨著人工智能加速發(fā)展，更多的工作開始面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)，這使得領(lǐng)導(dǎo)能力也變得越來(lái)越重要。在密歇根大學(xué)新推出的一門課程中，學(xué)生們將自己沉浸在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，練習(xí)如何安排任務(wù)并接受反饋。斯坦說：“領(lǐng)導(dǎo)者是那些幫助員工在變革中把握方向、甚至讓員工在變革中茁壯成長(zhǎng)的人。這是一項(xiàng)獨(dú)特的人類技能，人工智能可能永遠(yuǎn)無(wú)法取代。”

希拉·薩蒂什（Akhila Satish）是Meseekna公司的首席執(zhí)行官，也是一位獲獎(jiǎng)的職業(yè)專家、科學(xué)家。她曾與美國(guó)國(guó)家航空航天局、禮來(lái)公司和瑞信銀行等雇主合作，評(píng)估和提高員工績(jī)效。她說：“目前科技行業(yè)最大的話題是人工智能，以及在工作場(chǎng)所部署ChatGPT等工具對(duì)科技工作者意味著什么。”薩蒂什認(rèn)為，能讓人們領(lǐng)先于人工智能并在科技領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的兩個(gè)基本技能與編程和編碼無(wú)關(guān)，而是創(chuàng)造力和創(chuàng)新。

薩蒂什說：“人工智能的創(chuàng)造力遠(yuǎn)不及人類的水平，這就是為什么培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力很重要，因?yàn)槿斯ぶ悄芏唐趦?nèi)無(wú)法取代它。”

事實(shí)證明，人的想法可能比知道的知識(shí)更有價(jià)值。全球人才招聘和管理公司Cappfinity副總裁、資深工業(yè)心理學(xué)家塞琳·弗洛伊德（Celine Floyd）說：“所有研究都表明，情商比智商更能預(yù)測(cè)一個(gè)人的職場(chǎng)表現(xiàn)。”Cappfinity研究報(bào)告顯示，韌性、敏捷性、自我洞察力和包容性領(lǐng)導(dǎo)力等技能對(duì)科技行業(yè)求職者來(lái)說至關(guān)重要。

“保持韌性和工作干勁意味著你可以度過困難時(shí)期，成為穩(wěn)定他人和保持積極的源泉，也可以適應(yīng)新環(huán)境。一切都表明，適應(yīng)能力是科技行業(yè)這十年的‘元技能’之一。”弗洛伊德說。“包容性領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠看到并借鑒他人多樣性價(jià)值的能力。”

臨床心理學(xué)家、Coa公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席臨床官艾米麗·安哈爾特（Emily Anhalt）也認(rèn)為，“如果你的情緒不健康，那么即便掌握世界上所有的技術(shù)技能，都不會(huì)對(duì)你的科技行業(yè)職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。”安哈爾特說，想要在科技領(lǐng)域取得持續(xù)成功，卻不努力溝通、提升適應(yīng)能力和自我意識(shí)，那就像一個(gè)奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)員想要成功，卻沒有吃好、睡足一樣。

為了培養(yǎng)這些技能，有必要堅(jiān)持積極練習(xí)，安哈爾特建議做情緒鍛煉。她說：“情緒鍛煉可以是任何一種讓你稍微脫離舒適區(qū)的小情緒消耗，這樣你就能成長(zhǎng)。”（辰辰）