1月27日，國務(wù)院宣布延長春節(jié)假期至2月2日時(shí)，很多人都沒想到，自己2020年的“春節(jié)假期”會(huì)如此之長。各地政府出臺(tái)延遲復(fù)工政策后，僅有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)開啟遠(yuǎn)程辦公模式。時(shí)至今日，新冠肺炎疫情得到進(jìn)一步控制，國務(wù)院要求“有序推動(dòng)各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和穩(wěn)崗就業(yè)”，整體意義上的復(fù)工潮直到這周才正式開啟。

企業(yè)開始復(fù)工自然是好事，然而近日筆者了解到一些情況才發(fā)現(xiàn)，抗擊疫情之外，如何克服疫情給企業(yè)與行業(yè)帶來的負(fù)面影響，又成了擺在我們當(dāng)前的頭等難題。

[[315704]]

復(fù)工難

首先是員工回公司上班困難。本次疫情防控中，各地政府依據(jù)當(dāng)?shù)匾咔椤⑷藛T構(gòu)成和流動(dòng)性、交通、防控難度等復(fù)雜情況，制定了不同的防控措施，隔離與封閉是其中最通行的措施。有小區(qū)自我封閉，有城市各區(qū)之間封閉、有村與村之間封閉，客運(yùn)和高速公路等人員交通運(yùn)輸方式也大都停止。事實(shí)也證明，這一方式對(duì)防控疫情擴(kuò)散，取得了明顯的效果。

然而全面復(fù)工，就意味著需要人員流動(dòng)和交通運(yùn)輸。到這時(shí)很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，各地相關(guān)政策要求不一，相當(dāng)一部分員工回公司上班困難。有十八線小城至今道路封閉禁止通行的，有剛查出感染者當(dāng)?shù)貒?yán)令不準(zhǔn)放一個(gè)人出去的，有北京上海要求外地返回人員實(shí)行14天隔離觀察的，有地方僅限制部分省市返回人員隔離觀察，還有員工一直待在當(dāng)?shù)貎H僅因?yàn)槭呛比硕灰蟾綦x……以上種種，不一而足。

開工難

其次是企業(yè)開工難。目前各地都針對(duì)復(fù)工出臺(tái)了不同的政策措施，其中多地需要先遞交申請(qǐng)，經(jīng)過審批后方可復(fù)工。微博上有人曬出企業(yè)申請(qǐng)復(fù)工需要的材料：填15個(gè)表格、2份承諾書、制定1個(gè)應(yīng)急預(yù)案、1個(gè)復(fù)工方案、1套食堂防護(hù)措施和1套宿舍防護(hù)措施，共計(jì)21份材料，有些材料還需要去街道蓋章。這條微博引發(fā)了不少企業(yè)不少共鳴。有企業(yè)表示，沒被材料難倒，卻被買不到手持式溫度計(jì)難倒，據(jù)說現(xiàn)在體溫計(jì)的購買難度已經(jīng)超越口罩。

雖有抱怨，但當(dāng)前疫情防控仍不可松懈，近期全國發(fā)生的多起企業(yè)復(fù)工后聚集性感染事件足以說明這一點(diǎn)。

即使通過審批開工，企業(yè)自身如何防范內(nèi)部聚集性疫情，也是一道難題。僅僅依靠體溫測(cè)量并不能完全排除感染可能，一旦有一人出現(xiàn)癥狀，可能整個(gè)公司都會(huì)被隔離觀察，對(duì)已開工的企業(yè)經(jīng)營帶來停擺式影響。

資金難

這一點(diǎn)來自于筆者認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士抱怨。據(jù)他介紹，很多企業(yè)不會(huì)將大量資金閑置在賬戶，只要企業(yè)現(xiàn)金流正常，就能正常運(yùn)營，用收來的現(xiàn)金覆蓋支出。但疫情突襲，一方面幾乎所有行業(yè)受到波及，客戶訂單下降，或客戶推遲打款;另一方面，企業(yè)的房租、工資、水電費(fèi)(對(duì)于數(shù)據(jù)中心來說，電費(fèi)是運(yùn)營支出的大頭，能占到60%左右)仍然要支出，這就造成相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)現(xiàn)金流狀況緊張，威脅到正常經(jīng)營。

市場(chǎng)營銷難

這一點(diǎn)在此前中國IDC圈的文章中已有提及。即使企業(yè)克服以上三難，開始了正常復(fù)工生產(chǎn)，其市場(chǎng)營銷仍然難以避免來自疫情的負(fù)面影響。

當(dāng)前，客戶不再接受拜訪與面談，市場(chǎng)與銷售部門人員只能依靠線上，其察言觀色與話術(shù)進(jìn)退等技巧都將大打折扣。今年上半年的商務(wù)會(huì)展、線下沙龍等市場(chǎng)活動(dòng)也受疫情影響要么取消要么延期，企業(yè)上半年和全年的銷售KPI明顯受到影響。

一時(shí)之間，企業(yè)的市場(chǎng)營銷只剩下線上這一條路，市場(chǎng)與銷售部門人員“不走也得走”。如何迅速轉(zhuǎn)變思路展開線上營銷，盡可能降低疫情對(duì)公司今年?duì)I收的影響，成了擺在企業(yè)面前的難題。

與上面原因類似，筆者本文在撰寫前與業(yè)內(nèi)的交流也僅限于線上，因此交流內(nèi)容深度與坦誠程度或受到影響，這里只能總結(jié)出如上幾點(diǎn)。歡迎讀者在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充完善，說出自己企業(yè)復(fù)工所遇到的難題。

[[315705]]

難題如何解

難題重重，企業(yè)復(fù)工后應(yīng)該怎么辦?通過行業(yè)交流與信息收集，筆者試著總結(jié)了如下幾條應(yīng)對(duì)措施，或可一試。

1. 有條件的部分復(fù)工+遠(yuǎn)程辦公

疫情正在逐漸好轉(zhuǎn)，企業(yè)可以關(guān)注所在地疫情防控政策和所有員工健康情況，及時(shí)為外地員工推薦合適的辦公方式。在嚴(yán)格做好防控措施的前提下，采用有條件的部分復(fù)工與沒條件的員工遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的方式。

各種免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公軟件和服務(wù)，此時(shí)不用更待何時(shí)?畢竟等過了這個(gè)村，它們就要收費(fèi)了。

2. 關(guān)注復(fù)工政策，提前做申請(qǐng)

在新華社發(fā)表社論《復(fù)工要交21份材料，莫讓形式主義累壞企業(yè)》后，各地有的取消企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的審批手續(xù)，有的改為報(bào)備制——先行復(fù)工復(fù)產(chǎn)無需等待審核或批準(zhǔn)，或挪移至線上完成審批。需要指出的是，報(bào)備制、線上審批等方式不代表企業(yè)不必做復(fù)工的疫情防控工作，相關(guān)政府部門后續(xù)將上門檢查核查。

計(jì)劃復(fù)工或已經(jīng)復(fù)工的企業(yè)，請(qǐng)對(duì)當(dāng)?shù)鼗驁@區(qū)復(fù)工政策做好了解和準(zhǔn)備。騰訊云、阿里云等推出了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)解決方案，協(xié)助企業(yè)反饋情況，支持政府開展復(fù)工備案審核，企業(yè)可利用這類解決方案做復(fù)工準(zhǔn)備。

3. 尋求優(yōu)惠政策

現(xiàn)金流屬于財(cái)務(wù)問題，筆者在這里無法給出專業(yè)意見，僅做一個(gè)提示。

為了對(duì)沖疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的負(fù)面影響，中央和地方政府及相關(guān)部門出臺(tái)了不少優(yōu)惠政策與救助方案。如國務(wù)院決定“階段性減免企業(yè)社保費(fèi)和實(shí)施企業(yè)緩繳住房公積金政策”、 發(fā)改委《關(guān)于疫情防控期間采取支持性兩部制電價(jià)政策 降低企業(yè)用電成本的通知》、深圳市發(fā)布《應(yīng)對(duì)疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》”免除全市工商企業(yè)2月份當(dāng)月繳交兩部制電費(fèi)中的基本電費(fèi)”……也有多家銀行推出助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的 “抗疫貸”“應(yīng)急貸”，為企業(yè)提供金融支持。

企業(yè)可及時(shí)收集相關(guān)優(yōu)惠政策，考慮自己是否符合優(yōu)惠條件，如何申請(qǐng)。

4. 嘗試業(yè)務(wù)的更多可能

平心而論，疫情之下，數(shù)據(jù)中心行業(yè)所受的影響比其他行業(yè)更低一些，業(yè)務(wù)也并沒有出現(xiàn)大規(guī)模縮減。不過在材料收集過程中，筆者看到幾個(gè)頗為有趣的例子，寫出來供大家參考。

以鋰電池制造裝備為主業(yè)的贏合科技，在春節(jié)期間緊急開發(fā)了生產(chǎn)醫(yī)療平面醫(yī)用口罩的全自動(dòng)一體機(jī)。2月11日，該公司在深交所互動(dòng)易上回復(fù)投資者提問時(shí)稱，目前口罩機(jī)需求較大，公司訂單增長較快。

廣東拓斯達(dá)科技股份有限公司主要從事工業(yè)機(jī)器人裝備的研發(fā)和制造。近期，該公司長沙重工事業(yè)部開始生產(chǎn)全自動(dòng)平面口罩機(jī)，據(jù)報(bào)道，該公司開工三天內(nèi)已接到300臺(tái)訂單信息，該設(shè)備單價(jià)為39.8萬元。

1月14日，為企業(yè)提供云視頻會(huì)議服務(wù)的會(huì)暢通訊宣布，取得工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，許可業(yè)務(wù)范圍新增互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，獲得云服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。疫情發(fā)生以來，會(huì)暢通訊股價(jià)應(yīng)聲而漲，自26.98元狂漲至56.38元。

5. 加大線上營銷，全員營銷

近日，恒大樓盤75折的廣告與消息在各大app廣泛流傳。房地產(chǎn)商與中介開啟在線看房購房直播，護(hù)膚品和服飾專柜在微信顧客群銷售和秒殺……各家企業(yè)想盡一切辦法利用線上進(jìn)行營銷。筆者的朋友圈中的不僅僅是市場(chǎng)部門人員，財(cái)政和文案也紛紛下水，發(fā)起了自己公司的相應(yīng)線上營銷宣傳。

有市場(chǎng)人員感慨，線上營銷確實(shí)便宜多了，就是太累。

事實(shí)證明，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。疫情期間，企業(yè)必須要迅速轉(zhuǎn)變思路展開線上營銷，盡可能降低疫情對(duì)公司今年?duì)I收的影響。