企業希望在IT團隊中開啟真正的創新嗎?需要從問題開始，而不是解決方案。以下是轉變思維方式的三個步驟。

每個人都希望具有創新精神。創新讓人聯想到那些令人興奮、充滿活力的企業，這些企業行動迅速，并帶來了巨大的成果，將讓每個人(包括員工和客戶)都滿意。

不出所料，創新一再成為企業的重中之重。根據波士頓咨詢集團的一項研究，到2021年，75%的企業將其列為三大優先事項之一，比2020年增加了10%。

釋放創新能力

但正如調研機構麥肯錫公司的一篇文章所指出的，“對于成熟的企業來說，創新是困難的。”遺留系統、思維和流程可能會阻礙他們將想法轉化為具有實際影響的有形產品和服務的能力。

這就是許多企業正在加速數字化轉型計劃的原因：他們希望摒棄陳舊的工作方式，以便在快節奏、混亂的市場中更具創新性。

那么是什么阻礙了他們?在通常情況下，這是他們進行數字化轉型的方法本身。或者更確切地說，這是他們部署技術的方式。許多企業獲得解決方案，并圍繞它建立一種能力，然后查找需要解決的問題。當他們發現問題時，將會部署解決方案。然后該過程再次重新開始。

在自動化方面，大多數企業都在一定程度上部署了機器人流程自動化，處理低價值任務并將其實現自動化。問題是，一旦實現了這一目標，它所提供的價值很少符合企業的期望。由于不知道下一步該怎么做，許多企業難以彌合這一差距。

創新成功的三個步驟

例如，有多少工作實現自動化是一個很大的問題。但很多人忽略的是，這不是指工作角色，而是任務。麥肯錫估計，在所有職業的60%中，約30%的活動可以實現自動化。這意味著許多人將看到他們的工作量發生變化，因為他們多達三分之一的工作可以實現自動化。因此，他們的角色將會發生變化。但在任務實現自動化之前，無法預測他們的角色會是什么樣子。

正是這種缺乏可見性阻礙了企業實現實際價值。為了解決這個問題，需要改變他們的方法。通過遵循以下三個步驟可以實現創新的成功：

(1)采取自上而下的方法

如上所述，許多企業目前部署了解決方案，然后尋找合適的問題。這需要顛倒過來：他們應該首先確定問題或機會，然后創建解決方案——無論是通過采購、建立在現有的基礎上，還是開發新的解決方案。這對于在企業中實現價值至關重要。

(2)端到端思考

端到端思考意味著從整體上看待問題，而不是單獨解決問題。只有通過觀察問題及其解決方案如何相互關聯，企業才能開始獲得更大的增量價值。

換句話說，通過解決更多問題或同時獲得更多機會，比單獨解決問題的回報更高。

(3)使用低代碼和無代碼

全面思考不僅僅是應對挑戰;這也是為了打破阻止功能協同工作的障礙。

傳統上，技術部署需要大量的技術知識，而讓業務團隊和IT團隊在一起合作可能會有一些影響。使用低代碼和無代碼工具，可以開發跨職能團隊，以幫助部署適合企業技術堆棧的解決方案，同時符合業務目標。

這些融合的團隊使具有不同技能的人能夠聚集在一起并分享經驗，以產生新的想法和觀點。它還有助于在技術技能短缺和對IT人才的高需求時期保持增長勢頭。

通過創新實現價值

無論是在自動化領域，還是在更廣泛的數字化轉型領域，許多企業已經在這一過程中取得了長足的進步。阻止他們真正創新的是能夠超越關注個別問題而采取更端到端的方法。

為了實現這一目標，他們需要重新思考自己的心態，不再尋找問題，而是從挑戰開始。低代碼和無代碼工具的激增提供了巨大的機會，可以全面了解他們的技術部署以及如何建立團隊和產生新想法。只有遵循這些步驟，企業才能通過真正的創新開始創造更大的價值。