如今云計算是全球應對新冠疫情危機的核心技術。的確，幾大領先的公有云提供商在2020這個最不同尋常的年頭取得了顯著的商業成功。各地的公司企業讓員工在家工作，以此維持業務正常運行，所有主要的云計算提供商因此大幅增加了收入，并繼續以驚人的速度提供創新技術。

鑒于新冠疫情仍在嚴重影響全球經濟，以下是筆者針對2021年企業云計算市場所作的幾個預測。

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云計算將是疫情后新常態的核心

在漸行漸遠的2020年，云服務是防止經濟和民眾生活陷入停頓的技術，如同天賜之物。

2021年及以后，所有人都會繼續全面依賴云計算(以及流媒體、遠程協作、智能傳感器及其他依賴云的數字化技術)，以期步出新冠疫情的陰影，而如今這場疫情仍在無情地折磨我們。企業技術專業人員將一方面關注疫情趨勢，另一方面關注其數字化轉型計劃，以調整云計算戰略。最大的受益者將是諸如亞馬遜、谷歌和微軟之類的技術供應商，它們提供了完整的云計算到邊緣生態系統，這些生態系統可以實現無縫的新的正常生活方式。

公有云會變得更具主導地位

在過去這一年，公有云在疫情期間獲得了更快的增長。據IDC稱，企業云(包括公有云和私有云)支出比去年同期增長了34.4%，而非云IT支出下降了8%。

2021年，幾大領先的公有云平臺——尤其是亞馬遜網絡服務(AWS)、微軟Azure和谷歌云平臺——將鞏固它們在云計算市場的主導地位，并擴大在全球經濟許多領域的影響力。AWS將保持領先的市場份額，不過微軟、谷歌和阿里巴巴會繼續縮小差距。據德勤公司預測，云計算市場會保持收入呈井噴式增長的勢頭，會持續到2025年，年增長率不會低于30%。在此期間，全球云計算支出的增長速度將是整體IT支出的7倍。IDC預測，到2023年，全球在公共云服務和基礎設施方面的支出將幾乎翻番，達到5000億美元左右。

企業將通過混合云和多云戰略來緩解云鎖定現象

在過去這一年，公有云的主導地位日益加強，迫使傳統企業計算公司將戰略重心放在混合云和多云上。2021年，企業對于依賴頂級云計算提供商的現狀會更加不安。IT專業人員將尋求混合云和多云工具，以減小被特定的提供商牢牢鎖定的風險。據Flexera估計，93%的企業制定有多云戰略，87%的企業制定有混合云戰略。有鑒于此，采用混合云和多云工具已是一種主流策略。

展望未來，AWS、微軟和谷歌提供的混合云/多云解決方案日趨成熟，會吸引企業云管理人員加大在這些提供商身上的支出。與此同時，私有云巨頭IBM、惠普企業(HPE)、思科、Dell-EMC、VMware及其他公司將繼續加強與幾大公有云服務的混合云/多云集成，以守護其企業IT市場份額。

然而這個領域如今在打一場消耗戰。AWS Outposts和谷歌Anthos等混合云設備不會顯著提升這些提供商在其公共云市場核心領域的份額。

平臺即服務(PaaS)在公有云收入中所占的份額會增加

鑒于去年企業界迅速轉向在家工作模式，甲骨文、SAP和Salesforce等SaaS提供商仍提供必不可少的平臺，以便客戶盡管受到嚴重影響，仍可以繼續正常運營。

由于遠程工作仍然是一種主流方法，各種各樣的SaaS提供商都將為迅猛增長做好準備。Gartner預計，2021年，SaaS仍將是收入最高的云計算市場領域，到年底收入將增加至1177億美元。然而，由于企業客戶越來越重視云原生、容器化和無服務器云平臺，基于PaaS的應用服務會更迅猛地增長。

2021年增長最快的PaaS細分市場之一將是來自Vendia、微軟、Red Hat及其他公司的多云無服務器產品。這些解決方案和相關的低代碼平臺將是更多企業實施應用軟件現代化、數字化轉型和業務連續性等戰略的重要組成部分。

智能邊緣將成為主要的云入口

在過去這一年，大多數經濟領域迅速轉向遠程工作模式，促使移動設備、基于人工智能(AI)的自動化、自主機器人和工業物聯網等平臺遍地開花。

2021年，公有云提供商將把越來越多的工作負載轉移到智能邊緣平臺，以提供這些應用系統所需的低延遲。據沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)預測，到今年年底，大約90%的工業企業將使用邊緣計算技術。隨著5G在今后幾年在全球各地部署開來，市場對云到邊緣應用系統的需求會急劇上升。更多的這類工作負載將需要基于邊緣，并利用人工智能來處理智能傳感器數據和微型機器學習工作負載。

在今后幾年，IBM/Red Hat、HPE和微軟會對它們在2020年推出的5G/邊緣/人工智能等戰略性平臺投入巨資。英偉達將利用收購Arm來豐富其解決方案組合，以便向邊緣到邊緣環境和混合云環境自動交付人工智能應用軟件。這一趨勢還將推動市場對軟件定義的廣域網(SD-WAN)的需求，VMware、思科、瞻博、Arista及該領域的其他供應商因此受益匪淺。

面臨監管壓力，科技巨頭將強調開放的合作伙伴生態系統

在去年，亞馬遜、微軟、谷歌及其他科技巨頭疲于應對各種訴訟、監管行動和肢解公司的立法壓力。2021年，諸如此類占主導地位的云計算提供商將放緩戰略性收購的步伐——它們被指控利用這類收購來阻止競爭對手前進，同時加大打造合作伙伴生態系統的力度。各大云計算提供商日益將自己定位于這一角色，即為合作伙伴牽頭的企業級交易充當后端履行代理商。它們會竭力淡化這方面的工作：利用其多云和混合云解決方案作為從傳統本地平臺遷移企業工作負載的手段。

增強現實將有助于培訓支持云增長所需的員工

這最后一項云計算預測主要關乎云計算專業人員的工作生活，而不是關乎云服務市場。隨著企業重新調整云計算管理流程，它們將采用越來越多的增強現實工具，向在家工作的云計算技術人員提供培訓和指導。

與所有企業一樣，云計算企業及其客戶將需要確保遠程工作環境中的工作人員安全、健康、高效地工作。亞馬遜最近宣布計劃培訓全球2900萬人以從事云計算工作，而增強現實之類的創新方法是亞馬遜希望實現該計劃的唯一途徑。即使在平常時期，亞馬遜也會發覺面對面培訓這么多的人員將不切實際。

除了確保人們安全外，云計算行業在2021年面臨的最大挑戰將是招募、培訓和配備足夠多技術嫻熟的人員，以支持客戶的數字化轉型計劃。