2020-12-23 09:35市場研究機構(gòu)IDC 最新發(fā)布的報告顯示，2020年上半年，中國整體云運營服務(wù)市場規(guī)模為100.8億元，同比增長19.5%。

從細分市場來看，疫情期間受大型政企和泛政府行業(yè)偏愛的云代運營服務(wù)市場活躍度很高，政務(wù)云擴容、智慧政府以及區(qū)域醫(yī)療、醫(yī)療大健康和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展都對云代運營服務(wù)市場的加速發(fā)展起到積極的推動作用。但是，受到新冠肺炎疫情以及政府IT支出裁減的影響，云代運營服務(wù)商收入漲幅在預(yù)期以下，該市場增速為18.9%，市場占比為72.1%。雖然遠程運維技術(shù)以及多云管理的發(fā)展為疫情期間的云運維市場帶來利好，但是公有云MSP服務(wù)商業(yè)務(wù)增長并沒有隨著公有云的大幅增長而快速增長，云運維市場的增速為20.9%，占比為27.9%。

云運營服務(wù)市場兩個細分市場的競爭格局差異較大。云代運營服務(wù)市場集中度高，市場排名前十的服務(wù)商占據(jù)了近八成市場份額，競爭格局相對固定，頭部服務(wù)商以電信運營商和云專業(yè)服務(wù)提供商為主。云運維服務(wù)市場相對分散，頭部服務(wù)商以電信運營商、其他云專業(yè)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)中心服務(wù)商為主。但是，由于云代運營市場占比較大，因此整個云運營市場集中度相對較高，排名前五的服務(wù)商占比超過46%。

從企業(yè)層面來看，中國電信積極投入已有政務(wù)云的擴容建設(shè)，并使更多“AI﹢大數(shù)據(jù)”使能的智慧政務(wù)項目落地。憑借云網(wǎng)一體的優(yōu)勢，2020年上半年中國移動在泛政府行業(yè)加速對代運營市場的滲透，并且在智慧城市項目上有所突破。浪潮積極拓展政務(wù)云中心建設(shè)并在醫(yī)療領(lǐng)域加速拓展。曙光基于已經(jīng)建立的50余個城市的城市云，結(jié)合“云﹢AI﹢大數(shù)據(jù)”，提供疫情管理產(chǎn)品等疫情專項服務(wù)。為應(yīng)對代運營客戶要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速上線，京東在原有資源層的代運營和代運維基礎(chǔ)上拓展了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的代運維。

面對疫情，中國云運營服務(wù)整體市場發(fā)展活躍并呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點。

泛政府行業(yè)對云代運營市場需求增加。疫情促使政務(wù)云升級發(fā)展，疫情期間前端應(yīng)用的增加和用戶數(shù)量的驟增以及更多“大數(shù)據(jù)﹢AI”使能的“智慧政府”項目推動了政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施的擴容建設(shè)，加速政務(wù)云向第二階段發(fā)展。疫情也加速了區(qū)域醫(yī)療、醫(yī)療大健康和醫(yī)療衛(wèi)生平臺等概念的發(fā)展，服務(wù)商通過積極部署醫(yī)療專屬云布局醫(yī)療行業(yè)。除了AI影像分析等應(yīng)用得到大力發(fā)展，醫(yī)療大數(shù)據(jù)的清理、打通以及如何利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)對社會開放是服務(wù)商關(guān)注的重點。

服務(wù)模式不斷變化。更多的政府在運營政務(wù)云時，會引入更多服務(wù)商，尤其是在應(yīng)用層建設(shè)的時候。但是對于一些IT實力整體比較弱的地方政府來說，會引入總包商進行“一攬子”運營。

服務(wù)商的綜合服務(wù)能力不斷延伸。在云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，服務(wù)商除了幫助客戶實現(xiàn)常規(guī)運維外，服務(wù)內(nèi)容逐漸從IaaS層基礎(chǔ)設(shè)施上升到PaaS層的容器、數(shù)據(jù)平臺，深入研究客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求，引導(dǎo)客戶后續(xù)的上云、用云甚至是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

多云管理平臺及服務(wù)需求增加。更多政府行業(yè)和國有大型集團傾向于選擇一家服務(wù)商的多云管理平臺及服務(wù)來統(tǒng)一管理已有的多云以及混合云，以期實現(xiàn)云資源的有機整合和跨云調(diào)度。隨著未來更多的企業(yè)選擇多云、混合云甚至邊緣云，更多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對中小規(guī)模的云管平臺的需求會增加，實現(xiàn)公有云、私有云或者虛擬化數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理。

該機構(gòu)分析師認為，疫情之下的云運營市場機遇與危機共存，泛政府行業(yè)需求的增加以及服務(wù)模式的不斷完善、綜合服務(wù)能力的不斷延伸使得整個云運營市場朝更優(yōu)化的方向發(fā)展。未來泛政府行業(yè)、制造、金融、能源、電信對云運營服務(wù)的需求會穩(wěn)步攀升，這無疑給云運營服務(wù)商帶來更多發(fā)展機會，但是定制化需求的增加、“云﹢AI﹢大數(shù)據(jù)”使能的智慧項目的增加以及遠程運維、智能化運維、運維到端等需求的增加，為云運營服務(wù)商提出新的挑戰(zhàn)。云運營服務(wù)商在積極擴展生態(tài)系統(tǒng)的同時，更應(yīng)注重提高生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)水平，實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)與市場雙贏的發(fā)展局面。