近日，Gartner發布了2020年全球公有云基礎設施專業和托管服務魔力象限。報告研究了20家領先的公有云托管服務提供商(MSP)，包括：埃森哲，Atos，Bespin Global，凱捷，世紀互聯，Cognizant，德勤，DXC Technology，富士通，HCL Technologies，Infosys，Logicworks，Nordcloud，NTT DATA，Progressive Infotech， Rackspace，Smartronix，Taos，塔塔咨詢服務公司和Wipro。

Gartner將公有云基礎設施即服務(IaaS)供應商定義為以自助、高度自動化的方式提供“計算、存儲和網絡資源”的提供商。領先的公有云IaaS提供商還提供平臺即服務(PaaS)功能和其他云軟件基礎設施服務，作為云基礎設施和平臺服務(CIPS，之前被Gartner稱為集成IaaS + PaaS)產品的一部分。

Gartner還進一步將公共云基礎設施MSP定義為“為一個或多個超大規模CIPS提供商提供與基礎設施和平臺運營相關的專業和托管服務的提供商。具體來說，這些提供商包括阿里云、AWS、谷歌云、IBM云、微軟Azure和Oracle云。”

此次魔力象限中的“領導者”象限共有10家供應商。

德勤(Deloitte)于2017年開始通過收購提供公有云托管服務。該供應商非常重視將網絡安全集成到其基礎MSP產品中，其云管理平臺OpenCloud可幫助提供全面的服務;印度供應商Wipro致力于提供創新的云解決方案，與超大規模云供應商共同資助實驗室開發新的行業解決方案;埃森哲是公有云管理服務的先驅者之一，其客戶群正在持續增長，通過收購Cirruseo，埃森哲增強了谷歌云計算能力。

凱捷(Capgemini)最近的戰略是投資工具和知識產權，為全球客戶環境提供更好的管理和運營支持;作為一家專注于大型企業的供應商，Cognizant提供第三方云管理和IT現代化功能;Rackspace在2019年收購了Onica，這讓它在客戶基礎中獲得了一個重要的立足點。

塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services)一直在大舉投資，培訓其員工使用領先的公共云平臺，這表明該供應商正在考慮超出當前MSP需求的云部署;Logicworks只為AWS和Microsoft Azure提供服務，但與魔力象限中的其他供應商不同，它只專注于云托管服務;Smartronix是優先考慮安全和法規遵從性的組織的首選，它在管理公共云資源方面具有豐富的歷史，并具有很高的客戶滿意度;Bespin Global為五家超大規模提供商提供了托管服務，在幫助大型企業滿足敏捷和應用需求方面表現出越來越強的能力。

對于挑戰者象限，Gartner列出了三個供應商：Nordcloud、DXC Technology和NTT Data。盡管Nordcloud主要專注于歐洲市場，但它在全球市場仍在繼續增長;DXC技術具有強大的遷移功能，并且在傳統的應用程序方面有更多經驗，但其公共云服務不如其他提供商那么廣泛;日本供應商NTT DATA于今年1月完成了對Flux7的收購，盡管Gartner指出，與業界龍頭企業相比，它缺乏出色的創新能力，但該公司仍提供了大量的MSP用例。HCL Technologies功能強大且豐富，將吸引采用云戰略的企業。

Taos是一家小型供應商，僅在北美有銷售業務，但它在提供高定制的專業和托管云服務方面擁有一定的背景;Progressive Infotech為不同地區提供了不同的支持;Infosys不像其他供應商那樣專注于基本的托管云服務，它主要與AWS和Azure打交道，但是該公司正在構建大型、復雜的可視化專業技術。

日本供應商富士通(Fujitsu)擁有廣泛的IT產品組合，自2018年以來已擴大了MSP產品的規模，但在其管理的云業務上沒有投入太多資金;Atos收購了專注于谷歌云的管理服務提供商Maven Wave，從而加強了它與谷歌云的合作關系，即使該公司仍未成為經過認證的谷歌云MSP;CenturyLink大力支持以網絡為中心的混合云解決方案，在2016年和2017年進行了重大收購，但其在托管云服務業務方面規模相對較小。

Gartner預測顯示，由于數據中心的整合，到2020年IaaS的公有云支出將增長24%。公有云服務市場預計將在2020年增長17%，從2019年的2278億美元增長到2664億美元。MSP市場正迅速成熟起來，大型提供商進入了MSP領域，它們擁有更多的資源，讓小型供應商相形見絀。