面對來勢洶洶的新型肺炎疫情，春節假期本有的美好已然泡湯不說，面對線上復工，一件件緊急棘手的工作擺在企業采購部的面前!

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隨著國家和各省市先后發布了特殊時期處理好勞動關系問題的政策，以及延遲復工、開學的通知，企業采購人們究竟應該如何應對才能幫助公司和員工渡過難關呢?

莫要慌，商越聯合創始人兼首席業務架構師程序為您解析，如何通過有效的策略、工具、手段來應對疫情。這里總結了疫情期間十個采購業務方面的挑戰，以及企業如何通過在線數字化采購應對十大挑戰：

挑戰一：如何減少與供應商的接觸?

企業要正常運轉就必須依賴供應商，但是采購部門作為與供應商打交道比較頻繁的部門，采購從業者非常擔心外部的輸入性傳染。

在線化、數字化的采購方式，意味著可以與供應商進行在線化的調研、業務交流、商務談判、問題溝通等，可以有效的減少甚至避免疫情期間采購從業者與供應商之間的面對面接觸。

挑戰二：如何減少與需求用戶的接觸?

企業內部，員工也是來自五湖四海，采購部門作為物資供應的服務部門，必然也是與內部員工打交道最頻繁的部門，采購從業者也比較擔心過多的接觸帶來的傳染。

通過數字化目錄商城的采購方式，需求用戶可以在線可視化的挑品、選品，查看公司的協議化物資;

通過數字化目錄商城的領用方式，實現可視化的領用，幫助采購部門對庫存數量準確把控，需求用戶可以快捷的在線搜索、在線領用;

通過數字化的采購申請單，需求用戶可以快捷的在線提報，領導可以快捷的在線審批，快捷的傳達需求給采購部門;

數字化的方式，可以有效的減少甚至避免疫情期間需求部門與采購部門之間的面對面接觸。

挑戰三：如何解決物流難題?

疫情期間物流不像平時那樣通達，時間上會有延遲，或多或少的出現各種意外情況。采購部門非常擔心物流，需求用戶焦急的等待。

通過數字化的采購方式以及在線化的物流追蹤，采購部門和需求用戶都可以在線追蹤貨物的發運、物流、到貨情況，通過在線追蹤，可以讓用戶在疫情期間清晰的了解物流狀態，即使不能幫助縮短物流時間，但可以及時發現問題、協助解決，也可以做到對內的公開、透明，可以有效的減少頻繁的電話追詢和面對面接觸。

挑戰四：如何解決收、發、退、換貨難題?

疫情期間，供應商的貨物發運，企業的收貨、退貨、換貨，都會比平常更艱難。

通過數字化的采購方式以及在線化的收貨、發貨、退貨、換貨，所有的指令通過在線工具進行管理，可以有效的減少疫情期間供應商與采購、倉儲部門的面對面接觸，還能提升事務處理效率。

挑戰五：如何解決商務文件的傳遞難題?

疫情期間，不能現場開標了，合同、訂單、發票都嚴重依賴快遞了，但是快遞公司也受到了疫情的影響。

通過數字化的采購方式應用在采購全流程中，如報價、合同、訂單、對賬、發票等環節，應用電子簽章、電子合同和電子發票，避免疫情期間文件快遞不像平時那樣通達，也避免不必要的面對面接觸，效率不受疫情的影響反而更高效。

挑戰六：如何應對斷貨，避免停工?

采購從業者很擔心斷貨，尤其是重要生產物資，甚至導致企業停工。

通過數字化的采購方式，通過對訂單、庫存、物流的數字化監控，更及時的進行缺貨、斷貨的預警，可以有效的減少甚至避免疫情期間出現斷貨、停工的突發事件。

挑戰七：如何應對物資短缺?

通過互聯網的方式，發布采購需求和找尋貨源，更快的找到需求的物資，尤其是疫情期間，通過互聯網采購勞動防護品(如口罩、防護服等)，工業檢測品(如測溫槍等)，實驗室品(如醫用酒精、專業消毒液等)，將更加及時和透明，有效降低疫情期間“中間商炒家”和哄抬物價。

挑戰八：如何避免短缺和囤積同時存在?

對于重要生產物資，以及疫情下所需的醫用物資，企業的工廠、部門只買必要的數量，不要囤積，你囤積的量是庫存，可能過期，而對別人、別的部門則是剛需救命。

通過數字化的采購方式以及數字化的庫存呈現，防止大企業內部各個工廠、部門分別搶購物資尤其是醫用物資，工廠、部門互相之間數據不透明，部門工廠、部門形成缺貨，部分工廠、部門形成囤積，可以有效的減少甚至避免在疫情期間沒有實現資源的合理利用。

挑戰九：如何減少企業員工對于物資緊缺的心理擔憂?

通過數字化目錄商城的呈現方式，可以有效呈現貨物的在供應商的庫存量，在途運輸量，和公司庫存在手量，做到有圖有真相，公司領導、采購部門、需求部門都可以做到心中有數，可以有效的減少甚至避免疫情期間公司員工的心理擔憂。

挑戰十：如何在疫情期間對供應商進行考核和評價?

在疫情期間，還能保障供應的供應商都是企業的親人、能夠共患難的兄弟，保障了企業的運營。通過數字化的評價工具，讓采購從業者、需求用戶、研發和品控的同仁，在物流配送、服務態度、敬業精神等方面隔著屏幕為供應商們打個五星好評，點個贊。疫情過后，一定記得為優秀的、拼搏的供應商們鼓勵和贊美，發個獎杯!

2020年這個特殊的春節，我們都戴著口罩，我們都靜坐在家中，大自然給了我們一個警鐘，我們有機會進行思考。新的一年，我們該如何保護我們的家園?新的一年，我們需要做哪些行為轉變?在未來十年，我們做什么才能給我們的孩子留下一個更美好的世界?

天佑武漢!中國加油!