頭號任務(wù)：CIO面臨的十大挑戰(zhàn)預(yù)測
作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的管理者，在這個(gè)充滿不確定性的動蕩時(shí)代，CIO的頭號任務(wù)是創(chuàng)建更加堅(jiān)韌、敏捷、技術(shù)適應(yīng)性更強(qiáng)的未來型企業(yè)。
IDC最新的全球CIO日程預(yù)測報(bào)告《IDC FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2021 Predictions》顯示，CIO正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，包括CIO在內(nèi)的高級IT領(lǐng)導(dǎo)者必須采取具體行動來打造安全的韌性企業(yè)，幫助企業(yè)在疫情和動蕩局勢中浴火重生，并確保未來的持續(xù)增長和成功。
IDC在報(bào)告中預(yù)測了未來數(shù)年CIO面臨的十大挑戰(zhàn)和關(guān)鍵行動，這些預(yù)測大多都與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展趨勢息息相關(guān)：
預(yù)測1–人工智能運(yùn)營(AIOPS)：到2022年，面對快速變化，有65%的CIO將以數(shù)字方式賦予一線員工數(shù)據(jù)、人工智能和安全性的能力，從而提高一線人員的生產(chǎn)力、適應(yīng)性和決策能力。
預(yù)測2–風(fēng)險(xiǎn)升級：由于無法找到適應(yīng)性方法來應(yīng)對不斷升級的網(wǎng)絡(luò)攻擊、動蕩、貿(mào)易戰(zhàn)和突然倒閉，到2021年，將有30%的CIO無法保護(hù)企業(yè)信譽(yù)，這也是客戶信心的基礎(chǔ)。
預(yù)測3–技術(shù)債：到2023年，新冠疫情積累的技術(shù)債務(wù)將使70%的CIO深陷泥潭，造成財(cái)務(wù)壓力，拖累IT敏捷性以及向云的“強(qiáng)迫行軍式”遷移。
預(yù)測4–CIO角色變化：到2023年，隨著全球危機(jī)的蔓延，以及企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)演變?yōu)?ldquo;商業(yè)操作系統(tǒng)”，75%的CIO將變得更加重要，成為業(yè)務(wù)決策不可或缺的部分，主要職責(zé)從保障業(yè)務(wù)連續(xù)性向重新定義的數(shù)字化商業(yè)核心決策層移動。
預(yù)測5–自動化：為保障和支持安全的分布式工作環(huán)境，到2024年，將有50%的CIO將加速機(jī)器人化、自動化和增強(qiáng)技術(shù)部署，這使變更管理成為當(dāng)務(wù)之急。
預(yù)測6–與狼共舞：到2023年，由CIO領(lǐng)導(dǎo)的攻防中心將成為65%企業(yè)中的永久性機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是利用數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)提高企業(yè)的韌性，并為多樣化場景提供靈活的資金。
預(yù)測7–用戶體驗(yàn)：到2025年，80%的CIO將部署智能功能，以感知、學(xué)習(xí)和預(yù)測不斷變化的客戶行為，從而為用戶交互和忠誠度提供獨(dú)家客戶體驗(yàn)。
預(yù)測8–低/無代碼：到2025年，將有60%的CIO將實(shí)施低/無代碼工具的治理，以提高IT和業(yè)務(wù)生產(chǎn)力，幫助業(yè)務(wù)線開發(fā)人員滿足不可預(yù)測的需求，并在企業(yè)邊緣進(jìn)行創(chuàng)新。
預(yù)測9–控制系統(tǒng)：到2025年，將有65%的CIO將基于互操作性、靈活性、可伸縮性、可移植性和及時(shí)性來實(shí)施生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)用程序和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)。
預(yù)測10–合規(guī)：到2024年，有75%的CIO將被賦予新的責(zé)任，以管理運(yùn)營健康、福利和員工位置數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)健康、安全和稅收合規(guī)。
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