很多首席信息官將核心應(yīng)用程序遷移至云平臺(tái)中，但應(yīng)提防有關(guān)SaaS ERP的一些常見(jiàn)誤解。

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首席信息官們?nèi)缃裾媾R著從多個(gè)角度將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移至云平臺(tái)的持續(xù)壓力，而主要云計(jì)算供應(yīng)商也正在推動(dòng)他們的云計(jì)算路線圖。企業(yè)希望采用云計(jì)算以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一些首席信息官認(rèn)為，他們被要求為了進(jìn)入到云端而采用云計(jì)算企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，而沒(méi)有證明其合理性的商業(yè)案例。

人們對(duì)于云計(jì)算企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的討論分為兩部分：托管基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)。采用托管基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)在云中托管企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)基礎(chǔ)設(shè)施，可以節(jié)省資金，并提高企業(yè)的敏捷性和靈活性。與供應(yīng)商的宣傳相比，將云計(jì)算企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等記錄系統(tǒng)(SoR)切換到軟件即服務(wù)(SaaS)的風(fēng)險(xiǎn)和成本更高。盡管用于參與式系統(tǒng)(SoE)的軟件即服務(wù)(SaaS)可以加速創(chuàng)新，但將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移到軟件即服務(wù)(SaaS)來(lái)更新可能不是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的正確方法。

當(dāng)首席信息官將云計(jì)算技術(shù)納入其企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)路線圖時(shí)，他們應(yīng)該了解以下將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移到云中的常見(jiàn)誤解和現(xiàn)實(shí)，而不是只是為了采用云計(jì)算技術(shù)而遷移業(yè)務(wù)。

1.將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)作為SaaS套件遷移到云端要比同類優(yōu)秀的SaaS更好

現(xiàn)實(shí)：將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)套件作為一項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行并不能消除其復(fù)雜性，也不能提高緊密集成的好處。對(duì)于已安裝企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)許可證的持有者，遷移到軟件即服務(wù)(SaaS)模型可能代價(jià)高昂、風(fēng)險(xiǎn)很大，并且會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)改善(如果有的話)的中斷很少。剝離和替換軟件即服務(wù)(SaaS)套件的機(jī)會(huì)成本也很大。最好將資源花在一流的應(yīng)用程序上，這些應(yīng)用程序可以使組織的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，從而更快地推動(dòng)創(chuàng)新。

建議：在更換企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)套件之前，需要評(píng)估其應(yīng)用程序策略，并確保SaaS ERP套件可以滿足組織的要求。此外，也不需要將SaaS視為全有或全無(wú)的選擇。考慮在一流的SaaS最有意義的地方，評(píng)估轉(zhuǎn)向“云優(yōu)先”方法是否合適。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的混合策略將成為未來(lái)幾年的規(guī)范。

2.從目前的ERP供應(yīng)商那里購(gòu)買SaaS應(yīng)用程序是很好的策略

現(xiàn)實(shí)：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合廣泛的要求，這意味著與同類優(yōu)秀替代產(chǎn)品相比，它們可能不是滿足特定行業(yè)或定制業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀選擇。此外，組織的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商的軟件即服務(wù)(SaaS)產(chǎn)品通常在其專有的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行，從而將其鎖定在供應(yīng)商的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施中。

建議：與組織的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商提供的服務(wù)相比，許多替代SaaS應(yīng)用程序更適合滿足復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。最好的策略是讓其業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)應(yīng)用程序選擇。與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品相比，評(píng)估同類最佳技術(shù)的特性和功能，以確定最適合組織的業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。組織可以考慮選擇與供應(yīng)商云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)關(guān)的SaaS產(chǎn)品。

3.組織應(yīng)該轉(zhuǎn)到其企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施

現(xiàn)實(shí)：采用企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)將組織鎖定在限制其選擇產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)上。組織不能使用針對(duì)其業(yè)務(wù)復(fù)雜性級(jí)別的最佳選擇，而只能使用在供應(yīng)商的技術(shù)堆棧上運(yùn)行或與之集成的應(yīng)用程序。需要記住，采用企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)的成本可能更高。例如，Oracle公司每個(gè)計(jì)算單元(OCPU)的價(jià)格并不反映云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的總成本。一旦考慮了在云中運(yùn)行企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的其他運(yùn)營(yíng)需求，運(yùn)營(yíng)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的成本可能會(huì)更高。

建議：考慮與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商無(wú)關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)供應(yīng)商(例如AWS或Microsoft Azure)，以保持靈活性和敏捷性。這使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)變化。請(qǐng)確保組織選擇的云計(jì)算技術(shù)堆棧能夠支持其業(yè)務(wù)路線圖，因?yàn)槟嫦蜻^(guò)程的成本和中斷可能很高。確保組織的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)合同包括在云中操作的所有成本。

4.需要轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的SaaS ERP上，否則可能會(huì)失去支持

現(xiàn)實(shí)：如果這樣做沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，則不必將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移到軟件即服務(wù)(SaaS)。這一舉措可能代價(jià)高昂、風(fēng)險(xiǎn)很大，而且會(huì)造成破壞。供應(yīng)商的創(chuàng)收策略是通過(guò)計(jì)劃的全面支持結(jié)束日期強(qiáng)迫客戶使用新平臺(tái)，而不是提高客戶價(jià)值。而且，當(dāng)他們將企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移到云中時(shí)，客戶可以向其企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商支付其內(nèi)部許可和維護(hù)成本的三倍之多。

建議：可以利用其他第三方支持選項(xiàng)來(lái)保持支持。在等待SaaS ERP成熟、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)以及實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的同時(shí)，繼續(xù)運(yùn)行穩(wěn)定可靠的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)版本。

5. SaaS ERP功能與當(dāng)前的ERP相匹配

現(xiàn)實(shí)：在有限的情況下，某些SaaS ERP模塊提供了足夠好的適用性。在大多數(shù)情況下，SaaS ERP尚未達(dá)到與組織采用的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)相同的功能。它也不能替代組織所有定制的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。如果組織已定制企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)以支持其業(yè)務(wù)，則SaaS ERP產(chǎn)品可能缺少所需的功能。

建議：確認(rèn)SaaS ERP的功能是否足夠好，或者更好的方法是保持定制的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，使其滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，并且能夠滿足未來(lái)幾年的需求。

6. SaaS ERP成本更低

現(xiàn)實(shí)：遷移到SaaS ERP并非總是降低成本的好策略。例如，Oracle云計(jì)算許可證的成本通常是內(nèi)部部署的三倍之多，這還沒(méi)有包括維護(hù)成本。

建議：估算SaaS ERP的總擁有成本時(shí)，需要增加“翻新和更換”成本，包括更換定制和界面的成本。在評(píng)估IaaS選項(xiàng)時(shí)，應(yīng)包括企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)運(yùn)營(yíng)成本，例如擴(kuò)大/縮小、監(jiān)視和安全服務(wù)，以更真實(shí)地了解總體擁有成本(TCO)。

7. SaaS ERP更新既簡(jiǎn)單又容易

現(xiàn)實(shí)：對(duì)于定制和接口有限的小型或簡(jiǎn)單部署，這是正確的。否則需要更頻繁地執(zhí)行“繁重的”升級(jí)活動(dòng)，這些活動(dòng)包括分析、配置、測(cè)試和發(fā)布。

建議：由于升級(jí)中斷幾乎是一個(gè)持續(xù)的事件，因?yàn)榻M織將失去對(duì)升級(jí)時(shí)間和執(zhí)行的控制，因此請(qǐng)檢查并增強(qiáng)升級(jí)流程和治理，以適應(yīng)升級(jí)所有權(quán)和頻率的變化。

8.應(yīng)該將所有ERP都移到云中

現(xiàn)實(shí)：對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，這不是明智之舉。早期采用者已了解到，其結(jié)果因云平臺(tái)而異，并且采用混合方法來(lái)采購(gòu)其企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)解決方案通常會(huì)產(chǎn)生云平臺(tái)和內(nèi)部部署環(huán)境中的優(yōu)秀結(jié)果。IaaS和平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)被證明是最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)高效的初始舉措。SaaS ERP仍然是一個(gè)不斷發(fā)展的市場(chǎng)，其功能和操作問(wèn)題在大多數(shù)情況下仍未解決。

轉(zhuǎn)向SaaS ERP并不能提高大多數(shù)企業(yè)運(yùn)行記錄流程系統(tǒng)的能力，但也不一定使企業(yè)能夠更好地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求或幫助推動(dòng)創(chuàng)新。

建議：不要為了采用云計(jì)算技術(shù)而轉(zhuǎn)向云計(jì)算以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。從IaaS和PaaS層開(kāi)始，而不是將所有企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)都移到云中。這提高了IT靈活性和敏捷性，使企業(yè)能夠更好地承受變化。考慮與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商無(wú)關(guān)的IaaS/PaaS供應(yīng)商，它們可以使組織避免陷入現(xiàn)有企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)供應(yīng)商的云技術(shù)堆棧中。等待SaaS ERP市場(chǎng)成熟。同時(shí)，借助可與組織的記錄系統(tǒng)(SoR)集成的參與式系統(tǒng)(SoE)應(yīng)用程序立即進(jìn)行創(chuàng)新。

結(jié)論

如果范圍適當(dāng)，SaaS和IaaS可以成為增長(zhǎng)和創(chuàng)新的重要加速器。但是，轉(zhuǎn)向SaaS ERP可能不是正確的方向。通過(guò)IaaS將內(nèi)部部署的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)遷移到開(kāi)放的、與供應(yīng)商無(wú)關(guān)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，能夠以更低的成本和更少的中斷獲得更好的回報(bào)。同時(shí)，現(xiàn)在要與其他SaaS技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是在改善客戶體驗(yàn)的互動(dòng)系統(tǒng)中。這是讓業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)組織的云計(jì)算遷移以支持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)的好方法。