又到年底“裁員”時，互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)化措施倍受輿論關注，因為一次缺乏人情味的裁員，網(wǎng)易被推上風口浪尖。

2019年11月23日，一名自稱為網(wǎng)易游戲服務了5年的老兵爆料，其患上擴張型心肌病之后，被迫離職，經歷了“逼迫、算計、監(jiān)視、陷害、威脅，甚至被保安趕出公司”。

對此，網(wǎng)易承認：“相關人員確實存在簡單粗暴、不近人情等等諸多不妥行為。對此，我們向這位前同事和他的家人，以及因此受到影響的同事和公眾致歉——對不起，我們做錯了。”

而就在上周，網(wǎng)易CFO楊昭烜在2019年Q3財報電話會議上宣稱：“公司的研發(fā)人員比二季度和去年年底都有增加，這也打破了媒體上一些關于網(wǎng)易大裁員的謠言。”

好不容易重塑的形象，再度破滅。

其實，互聯(lián)網(wǎng)裁員再平常不過，方式也各不相同，有的因遭遇中年危機、有的遭遇集體裁撤、有的遭遇末尾淘汰。

互聯(lián)網(wǎng)裁員的“正確姿勢”，冷暖自知。

中年危機：拼不過年輕人

回想自己這幾個月來的經歷，就職于某互聯(lián)網(wǎng)公司的郝杰（化名）在接到解聘通知時，竟然萌生出了一種“果然如此”的塵埃落定之感。

“其實早就料到了，畢竟前幾個月算起來跑醫(yī)院的時間比跑公司還多。”郝杰苦笑著對鋅刻度說，自從家里的老人病倒之后，自己的生活和工作仿佛就直接杠上了。

畢竟之前是由老人負責接送孩子上學，打理日常生活瑣事，郝杰與妻子只管安心上班，頂多在下班時間輔導孩子作業(yè)，或是在周末帶全家人出游放松就好。而現(xiàn)在，這些全都變成了奢望。

二十多歲時的敢打敢拼讓郝杰成功打入公司中層，如今拖著四十多歲的身體，精力卻再也跟不上郝杰的現(xiàn)實需求，“每天輪流去醫(yī)院照顧老人、包攬孩子和家里的大小事、再兼顧工作，這樣連軸轉的結果就是，既沒把工作干好，對老人孩子的照顧也有疏忽，甚至后來連我自己的身體也出現(xiàn)了問題。”

郝杰明白，在上有老下有小，還有房貸和車貸的情況下，無論是家庭還是工作，都是求穩(wěn)求安逸的時候。他更知道，一份穩(wěn)定又高薪的工作是多么難得，一個人到中年無法再次披甲上陣為公司拼命的人，重新再找個不錯工作的難度有多高。

這一點，放在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其明顯。美國知名調查機構PayScale的數(shù)據(jù)顯示，2018年蘋果員工的平均年齡是31歲，Google是30歲，F(xiàn)acebook、linkedIn是29歲。而在國內，騰訊、華為的員工平均年齡都在28歲左右。

互聯(lián)網(wǎng)公司都偏年輕化

盡管郝杰所在公司的規(guī)模比不上這些國內外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但這些數(shù)據(jù)也說明了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體呈平均年齡偏低的趨勢，再小的公司也難免被大環(huán)境影響。

鋅刻度就此求證了多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，有人告訴記者，如今行業(yè)內幾乎可以說是“談郵色變”。他們當下最怕的就是突然收到解聘通知，因為這往往意味著接下來必然會有一段“節(jié)衣縮食”的艱難日子，而這種情況也會一直持續(xù)到找到下一份工作，但又有多少人能找到十分契合自己目前所需的工作呢？

在正式拿到解聘通知之前，HR曾找郝杰進行過談話，說他因為工作欠佳被fire了。當時，想到這份工作對自己是如此重要，他多次對HR表示自己還是非常想做這份工作，會盡量調整好工作狀態(tài)，希望公司再給他一個機會。不僅如此，他還試過不斷給領導打電話。但或許是考慮到郝杰目前的家庭情況暫時不會有太大的變化，領導的態(tài)度異常堅決，“到最后，他們都不太愿意接我的電話了。”

現(xiàn)在，郝杰唯一能做的，就是先拿著公司給的賠償金，把身體養(yǎng)好之后再做打算。之后到底是轉行還是留守互聯(lián)網(wǎng)找份新工作，還得看行業(yè)局勢在接下來的日子里會不會有些許好轉。

末尾淘汰：“被優(yōu)化”的撕X大戰(zhàn)

大齡被裁只是少數(shù)，多數(shù)都是被末尾淘汰。

半年前的一個下午，薛雅妮（化名）剛休完年假回歸工作，盡管剛經歷了14個小時的長途飛行，但她還是選擇一下飛機就立刻趕到公司。不知道這是否要歸功于女性敏銳的第六感，薛雅妮總覺得最近工作有點不順，再不多掙點表現(xiàn)恐怕年底加薪無望了。

薛雅妮剛滿26歲，來到這家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司也剛4年。從大四時通過校招入職以來，公司人性化的福利和周遭領導同事的友善都讓她覺得工作和社會并沒有想象中的那么難。不過因為今年互聯(lián)網(wǎng)公司大多動蕩不小，所以薛雅妮所在的非技術部門也就幾乎成為了被開刀的首選。

工位還沒坐熱，薛雅妮的上司把她叫到一間會議室。一坐下，上司便笑瞇瞇地詢問薛雅妮在瑞士玩得是否開心，有沒有血拼一番？不過，簡短的一番寒暄之后，便是開門見山地一句“最近這段時間業(yè)務變化很大，我們部門可能會有一些人員調整，你要有心理準備。”

聽到這句話的當下，薛雅妮有些懵，她沒想到這個不好的預感竟然真的在自己身上成真了。眼看著薛雅妮遲遲沒說話，上司補充了一句：“這暫時只是挨個通知一下，你不要有太大的心理壓力，結果還沒定呢。”

安慰的話也只是安慰而已，接下來上司告訴薛雅妮，直到8月底之前，可以每天打完卡就出去找工作，給自己留條后路。

后來，薛雅妮想了很久，為什么是自己？論資歷，她雖然比不上已經工作十年以上的老員工，但在人員流動如此頻繁的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中，她已經算得上部門里的“老人”一枚。論能力，薛雅妮已經主管著部門不少重要事宜，帶過不少實習生和新人。尤其是在社群運營方面，目前部門里她無疑是最出色的一個。論為人處世，薛雅妮自認平時與大家都相處得不錯，有忙盡量幫，私下互動也不少。

思考良久，薛雅妮認為“站錯隊”是她最大的過失。

原來，薛雅妮所在的部門此前與另一個部門在不少業(yè)務上產生了交集，后來公司決定將兩個部門合并并且減少一部分職能重復的人員。在這樣的節(jié)點上，薛雅妮的直系上司被調崗，新的上司上任。或許是因為習慣，或許是因為業(yè)務的確有交集，薛雅妮時常和前任上司一起討論案子，私下也交往甚密。

這個猜想，在后來的一位同事口中得到了證實，“新領導對你老是和前任領導一起討論項目挺不滿的，甚至還有點懷疑你們倆私下悄悄用公司資源做小號。”對方如是告訴薛雅妮。可事到如今，薛雅妮即便內心有一萬個冤枉，也只能默默往肚里咽。

“被優(yōu)化”這件事已經成為無法逆轉的事實，薛雅妮也不得不努力地開始找下一份工作。好在自身實力不錯，薛雅妮很快就物色到了心儀的工作。只是，又一道坎出現(xiàn)在了面前，連薛雅妮也沒想到，事情會鬧到這一步。

就在薛雅妮辦理離職手續(xù)的當天，現(xiàn)任上司突然像變了一個人似的，語氣十分強硬的要求薛雅妮把之前運營的所有社群全部交出來，但凡留了一個，就不給她辦理手續(xù)。因為賬號是用自己手機號注冊的，所以薛雅妮提出轉移社群管理權限，并保證今后絕不用賬號發(fā)布任何信息。但這個方法還是沒能得到認同，兩者也因此爭執(zhí)不下。

“沒過多久，我被拉到了一個群里，里面有部門的同事、領導，還有上一級的分管領導。他們有的唱紅臉，有的唱白臉，唯一的目的就是：交出賬號。”薛雅妮一臉無奈地對鋅刻度說道，“最后，他們開始威脅我，如果不交出來，就會在資料上寫‘評語’，直接影響今后找工作的背景調查。”

最終的結果是，薛雅妮交出了自己的賬號，連手機號也一并更換，和兩幅面孔的同事和領導說了再見，和奮斗了4年的北京說了再見。

告別這個用青春奮斗四年的地方時，薛雅妮帶著一絲怨

集體裁撤：覆巢之下無完卵

比末尾淘汰更可怕的，是集體裁撤，無人幸存。

命里有時終須有，命里無時莫強求，這句名言出自張樂最喜歡的《增廣賢文》一文。

作為一名佛系“90后”、IT跨國公司從業(yè)者，張樂平時最大的愛好是潛水，更是加入了深圳某戶外潛水俱樂部。

張樂

臨近年底，其所在的部門因為業(yè)績不佳被全部裁撤，一個不留。

“處于上升期時，說我們是公司的長矛，負責開疆拓土，現(xiàn)在經營不善，又說我們是公司的傷口，負責血流不止。”張樂無奈說道。

其實，對這個結局，冥冥之中張樂感覺早已注定：“數(shù)據(jù)集成開發(fā)業(yè)務，國內企業(yè)技術上不比我們差，但價格往往只有我們的三分之二，甚至還有對半砍的，競爭壓力特別大。”

當11月14日裁員消息傳來時，整個部門鴉雀無聲，似乎每個人都等著這一天，又不愿面對這一天，一刻鐘內無人交談，張樂默默地收拾桌面：“說是要在上海成立一個新公司，全部吸納我們，但我們在深圳安家的安家、買房的買房，這是說走就走得了的嗎？”

剩下的就是對賠償?shù)钠诖恕?/p>

按慣例為N+1，但部門所有人都想多爭取一點，部門經理也不例外，身為兩個孩子的父親，且在深圳背負巨額房貸，內心無比掙扎。

“最后談下來為N+1+2。”張樂急切需要找到下家，“不過+2這部分，現(xiàn)在都沒有收到，也懶得去鬧，現(xiàn)在只琢磨收到的兩個offer，到底去哪家。”

張樂碰到的是部門被裁撤，而戴玉文碰到的則是公司被清盤。

“春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花”，從小在西安長大、長期接受歷史熏陶的戴玉文，在北京迎來了人生高光時刻。

2016年，戴玉文入職北京一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，從事風控崗位，從此與互聯(lián)網(wǎng)金融結下不解之緣。

然而，這一行風險頻發(fā)，行業(yè)前景黯淡，今年7月戴玉文所在的公司被集團宣布關閉、集團從而徹底退出互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務。

戴玉文向鋅刻度表示：“今年年初，營銷部、公關部最先被裁撤，之后輪到風控部，再之后為技術部、人力部，最后是財務部、客服部等部門。”

“躲過了第一波裁員，卻沒躲過第二波裁員。”戴玉文慶幸離開的較早，“早點出來也好，賠付更及時，到了后面賠付都出現(xiàn)了拖延。”

離職后，戴玉文萌生了逃離互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融的念頭，改投科技金融公司，繼續(xù)從事風控一職：“網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡借款等依然有風控崗，有經驗的老手還是有人要的。”

唯一的麻煩是曾經的互聯(lián)網(wǎng)金融背景。

“風控崗責任重大，一般都要進行背景調查，但P2P暴雷不止，造成第一印象不佳。”

如此，拖了好久戴玉文終于在8月9日成功應聘某網(wǎng)絡支付公司：“背景調查是電話進行的，曾經的領導給予能力肯定的答復，且給出離職理由‘公司戰(zhàn)略重心轉移，給予該員工轉崗及合同不續(xù)簽的兩個選擇，該員工主動選擇合同不續(xù)簽’。”

裁員是門藝術

通過上述采訪，可見互聯(lián)網(wǎng)裁員暗含諸多門道，與網(wǎng)易簡單粗暴的裁員有云泥之別，這也難怪后者在網(wǎng)絡上被聲討。

簡而言之，裁員是門藝術。

如何讓被裁員工不會奮起投訴，才是門道的精髓。

首推高舉高打，從管理層開刀，最易折服底下的員工，京東、騰訊、百度等莫不如此。

今年3月，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏發(fā)了一份內部郵件，在郵件中提到：“2019年，公司將加速干部年輕化的進程，選拔更多的8090后年輕同事進入管理層。”

今年2月，在京東集團開年大會上，劉強東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管：“公司近9成的管理者是80后甚至90后，未來公司會繼續(xù)給予年輕人機會，大膽破格任用價值觀正、能力卓越的雙高人才。”

在去年12月的2018年度騰訊員工大會上，馬化騰提到：“在干部提升方面，我們會拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部，希望未來有更多年輕人脫穎而出。”

異曲同工的地方，都是為年輕人晉升提供更多渠道，從而贏得多數(shù)人支持，也轉移了裁員的矛盾焦點：高管都被裁了，員工被裁不是順理成章嗎，順帶敲山震虎，令其余高管產生危機感，激發(fā)更大潛能。如此，實現(xiàn)一箭三雕。

其次，提供豐厚的補償。

有的互聯(lián)網(wǎng)公司裁員時充斥著焦慮感、危機感，有的互聯(lián)網(wǎng)公司裁員洋溢著幸福感，滴滴、思科就為其中的代表。

2019年2月15日的滴滴月度全員會上，滴滴CEO程維宣布將對非主業(yè)進行“關停并轉”，對業(yè)務重組帶來的崗位重疊和績效不達標的員工進行減員，整體裁員比例占到全員的15%，涉及2000人左右。

賠償方案為N+1+3月份工資+年假雙倍薪資折現(xiàn)，有員工表示“我們組爭裁員名額都快打了起來”，也有員工表示“我順利被裁，竟然被裁出了幸福感”，還有員工表示“求問，怎么才能爭取被裁”。

而今年5月，甲骨文宣布要撤掉中國研發(fā)中心，賠償方案為N+6，而有媒體調查發(fā)現(xiàn)，甲骨文員工的月收入應該在3~10萬，換而言之工作滿十年的員工獲得的賠償超百萬元。

如此，員工收獲真金白銀的實惠，企業(yè)收獲厚道的美譽，也算雙贏。

再次，裁員不能操之過急，要循序漸進。

一名互聯(lián)網(wǎng)領域資深HR告訴鋅刻度，裁員盡量分幾波進行，順序按照差評員工、普通員工、骨干員工依次遞進，這樣一是遵循制度規(guī)則，二是員工也能理解，多數(shù)情況下認為問題出在自己身上。

一旦碰到對裁員不滿的員工，也要耐心勸導，曉之以理、動之以情才是王道。

網(wǎng)易學到了嗎？