SAP聯合北京兆易創新科技股份有限公司(以下簡稱“兆易創新”)舉行C/4HANA客戶關系管理平臺上線啟動儀式。SAP為兆易創新搭建了統一的銷售管理平臺，優化銷售流程，實現以客戶為導向的市場化運營，加速企業全球化進程。

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芯片作為信息時代的基石，是衡量一個國家高端制造能力和綜合國力的重要標志之一。目前國內芯片產業正處于全力追趕世界先進水平的快速發展階段。兆易創新作為中國領先的閃存和MCU芯片設計企業之一，公司專注于產品創新，堅持市場化和國際化的運營模式，業務遍及全球。

兆易創新信息處副總經理鄭濤表示：“創新是企業發展的源動力，在當今企業規模化和信息化的趨勢下，IT系統作為其基礎設施保障，擔負了重要的責任。SAP客戶關系管理平臺的上線，能幫助我們有效提升銷售業務能力，促進公司良性的發展。我們希望通過與SAP的合作，為企業提供強有力的支撐，助力于打造具有全球影響力的芯片企業。”

SAP 大中華區客戶體驗總經理張波表示：“數字經濟時代，客戶希望與品牌建立個性化連接，傳統的CRM已無法滿足企業的需求。SAP C/4HANA應運而生，致力于打造以客戶為主導的個性化體驗。借助C/4HANA，SAP希望幫助兆易創新重新優化設計銷售流程，使企業不斷突破業務極限，助力其在快速發展的芯片行業保持領先優勢。”

作為一款集成式產品，SAP C/4HANA 涵蓋了豐富的產品組合，包括銷售云、營銷云、電商云、服務云和客戶數據云。此次，兆易創新通過SAP 銷售云， 搭建了全球化平臺和數字化工具，提供了企業級協作環境，為不斷改進銷售管理、流程、效率和贏率打下了堅實基礎。在短短五個月內，SAP成功幫助兆易創新分批完成了在中國和美國兩個數據中心的上線，支持中國大陸、中國臺灣、美國、歐洲、日本、韓國等分支機構的銷售運營，系統運行穩定，并根據企業運營需要進一步計劃擴展集成。

該平臺為兆易創新的管理決策提供實時數據支撐，保證客戶信息的一致性，增強公司各部門間及合作伙伴之間的協作。平臺幫助銷售團隊提高銷售信息的可視化及精準度，為其提供高效的移動端訪問支持，從而提升公司銷售成功率，提高客戶支持及服務滿意度。