企業今天所面臨的困境和痛點歸根結底在于增長乏力。技術的快速迭代雖然提供了創新轉型的沃土，但面對變化莫測的市場，線上紅利的消失，新的增長點在哪里?每個企業也許都要重新審視一下自己業務鏈條。

　　突破口可能會出現在與市場和用戶離得最近的營銷端。近年來，MarTech(營銷技術)潮流逐漸席卷全球。2018年8月8日，第二屆中國營銷技術峰會在北京舉辦，MarTech概念創始人Scott Brinker和Convertlab聯合創始人兼CEO高鵬分別介紹了營銷技術在美國和中國的發展，來自業界的專家、權威分析師、營銷技術運用實踐企業的代表也就數字化戰略、數據運用和如何實現增長的話題進行了深入的探討。

　　看得見的營銷技術

　　營銷本身是個高度碎片化的領域，程序化廣告投放、客戶關系管理、數據分析、個性化推薦等不同細分環節的技術已經逐漸被熟知和應用。但其實營銷技術是一個系統性概念，本質是精益的用戶運營和數據驅動增長。

　　根據MarTech概念創始人Scott Brinker回顧，2011年***提出營銷技術的概念，并且試圖描繪出營銷技術的生態圖時只有約150家公司可以被囊括在內，主要應用于廣告推廣、客戶體驗和營銷管理三大場景;而2018年4月發布的***營銷技術生態圖中已經有約7000家公司，18種應用場景。

　　造成這種井噴式增長的原因來自供需兩個方面。在供應方面，軟件技術的成本越來越低，云技術的出現和網絡基礎設施的普及極大的降低了信息系統的整體擁有整本。而在需求方面，消費者已經很熟悉數字化技術，對于便捷高效的數字化要求越來越高，企業在面向消費者端的數字化轉型成為大勢所趨。

　　與之相比，中國市場營銷技術的發展還處在非常初期的階段，在環境、企業和人員方面與美國有著明顯的差異。從宏觀環境來看，供給側改革、消費升級和國際貿易的結構性變化同時發生;從微觀環境來看，中國消費者數字化程度高，線上媒體的集中程度高，品牌發展歷史短，渠道和平臺為王。中國企業的信息化和標準化程度低，信息化能力在行業和區域分布不均，企業中熟悉業務、了解技術，能結合數據科學、業務知識和營銷策略的人才更是鳳毛麟角。

　　盡管如此，Convertlab聯合創始人兼CEO高鵬認為，中國良好的數字化環境會給營銷技術的發展提供更加充足的驅動力，中國擁有彎道超車的可能性。

　　營銷技術落地中國的三大挑戰

　　Convertlab在2015年創立之初就聚焦營銷技術領域，打造一站式營銷云DM Hub幫助企業搭建系統性的營銷管理運營平臺，跨越從數據到增長的鴻溝。通過3年期間與超過2000家企業的深入交流，高鵬總結出在中國企業落地營銷技術所面臨的三大挑戰：認知、策略和能力。

　　首先，數字化轉型***挑戰就是認知問題。不同于財務、人力資源供應鏈等其他職能部門，營銷并沒有標準性的信息化解決方案。尤其是中國市場的營銷技術還相對空白，企業往往不知道自己不知道什么，痛點很多，但沒有解決方案。而普及新思路的***方式就是在不同的行業尋找領先企業打造標桿案例，這也是Convertlab目前的業務重點。

　　第二，策略。不同于以往的營銷策略，這里策略的含義是指從技術到數據到策劃到執行的綜合能力。對于企業來說，只有建立起屬于企業自身的***方用戶精益運營體系，才能夠大規模的探索、洞察和影響消費者，達到創造用戶、留住用戶的營銷戰略目標，過程中直連用戶，積累自身流量和數據資產，并且通過不斷的測試來驗證數據分析的思路和營銷執行的策略。

　　第三，能力。具體指的是數據驅動增長的能力，構建這一能力的背后是對業務和技術的雙重理解。不理解業務目標而隨意套用數據分析工具、或是不理解數據分析邏輯而簡單設置目標都會導致時間和資源的巨大浪費。應用營銷技術的一大原則是在沒有想清楚具體目標時，不要去碰那一批相關數據。只有企業最了解自己的業務，僅僅依賴第三方無法解決根本的增長困境，因此企業需要日復一日地培養自己的數據運營能力。

　　數據驅動增長的方法

　　在峰會上，來自百事食品、浦發銀行、國泰君安、華碩電腦、韋博英語、米旗食品、悅薈萬科、Gartner、麥肯錫、悠易互通、秒針等數十家企業代表和業界分析師都強調了轉變認知的重要性，企業***的支持對于轉型的推動至關重要。而想要改變認知，營銷官、技術官以及企業的管理者必須理解數據真正能夠驅動增長的邏輯和方法，換句話說就是數據變現的方法。

　　***，數字化。數字化是企業應用營銷技術的基礎動作。企業首先需要連接消費者，打造流量池，把原本無法監管的線下行為通過數字化的方式連接起來。這需要企業重新審視自己業務的各個環節，不放棄任何一個連接點數字化的可能性。另外需要強調的是，企業真正的數據資產是建立在自己***方的流量池和數據庫基礎之上，因為只有***方的數據才能夠用來清洗、分析和管理。其次，企業需要進行數據管理和運營，通過漸進式畫像不斷尋找能夠變現的邏輯，思考將這些數據用到哪些地方。

　　第二，洞察。數據必須經過挖掘才有價值，通過對連接業務各個環節的數據的分析，發現一些別人看不到的機會，并且依此制定策略。

　　第三，敏捷。為了應對今天快速變化的商業世界，敏捷成為企業必須擁有的素質。如果從調研到出方案要歷時幾個月，創意在產出之時可能就已經過時。擁有自動化的體系是敏捷的基礎，能夠實時協同數據、協同交互和協同用戶體驗。下一步就是敏捷營銷，用可控的代價進行多次測試。不一定使命必達，但講求快速試錯和迭代。

　　毫無疑問，營銷技術的發展前景廣泛，品牌需要與消費者建立更深層的聯系就需要在更了解消費者的基礎上提供更個性化的服務。企業可以從有具體目標的點上入手嘗試應用營銷技術，測試其為企業增長帶來的驅動力。

　　為了營銷技術在中國的落地和普及，Convertlab與MarTech概念之父Scott Brinker共同宣布合作成立中國營銷技術研究院(MarTech Academy China)，構建全球營銷技術對話平臺，通過培訓、調研、認證和咨詢推動營銷技術專業知識的普及。