目前，全球云計算市場風起云涌，無論是國際巨頭IBM、微軟、SAP，還是國內互聯網巨頭百度、阿里、騰訊等，包括電信運營商中國移動、中國聯通和中國電信，都已紛紛在云計算的絢爛大舞臺上，展示各自優勢，形成幾方鼎力之勢。

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前不久亞馬遜剛剛發布了云計算的第一個十年回顧，微軟也表明了“云計算第一，Windows第二”的態度。那么國際巨頭在云計算市場的深耕細作，對國內的云計算市場而言，又有著怎么樣的啟示？

大趨勢已到來，要想走到激烈競爭的前列，企業進入云計算市場已是必然。而眾多企業要想在云計算市場“戰”出結果，必然要做出業績。云計算時代下，用CRM（客戶關系管理）軟件做好以下3種營銷，足以讓業績迅速提升，加快企業發展。

信息化時代下的“數據庫營銷”

“數據庫營銷”是一種非常有效的營銷方法，也是一種面向客戶的管理理念與價值觀。CRM的引進，就是為企業建立了一座“客戶數據庫”。CRM將企業的潛在客戶、目標客戶、成交客戶的資料，以及與其進行溝通的內容和商業往來的數據等信息，全部按統一格式存儲，然后經過對這些數據的挖掘、篩選和分析后，識別出客戶的需求和個性化要求等信息。CRM具有將這些信息共享給市場、銷售、售后等各部門的功能，在此基礎上，各部門制定出更加理性化的的營銷策略，以達到滿足客戶需求與企業盈利的雙重目的。這便是“數據庫營銷”的精髓，也是云時代必用的一種營銷方式。

滿足個性化需求的“一對一營銷”

“一對一營銷”是在“數據庫營銷”的基礎上實現的，意味著能夠識別、追蹤、記錄客戶的個性化需求，并提供滿足客戶個性化需求的產品或服務。而CRM的引進，正是助力企業運用針對性的市場策略組合，去滿足客戶的需求并保留老客戶。“一對一營銷”要求企業要時刻保持熱情，反應敏捷，與客戶建立起一種新型的學習關系，即通過與客戶的每次接觸而更加了解客戶。CRM能夠記載客戶的新需求，幫助企業制定出符合特定客戶特定需求的產品和服務，增加客戶對企業的黏性。

自動化實現后的“智能營銷”

客戶知識是CRM的重要組成部分，客戶智能是CRM 的智慧所在。“智能營銷”是指，利用數據驅動營銷手段和技術來提高對客戶、產品和交易數據的理解，幫助企業提高優化客戶關系的決策能力和整體運營能力，以提高企業的利潤增長率。而CRM系統中的數據信息通過分析和分解，能夠轉換成企業的競爭優勢，提高企業決策的準確性。

然而選擇一款適合自己的CRM系統，需要經過多方面的權衡。像百會CRM這種已運行9年的老牌企業是可以信任的。從它擁有的5萬企業用戶和130多種細分行業的客戶解決方案可以推斷出，百會CRM經驗豐富，實力深厚，服務優質。百會的客戶覆蓋了醫療行業、教育行業、金融行業、IT行業、快消品行業、房產建筑行業、餐飲行業、旅游行業等，這么龐大的客戶群體，足以體現出百會CRM的專業性和國際前沿性。