3月24日，企業級容器云平臺和解決方案提供商 DaoCloud 正式發布革命性應用運營平臺 DaoVoice。這款產品以 DaoCloud 自身精益運營的實戰經驗為藍本打造，旨在幫助企業實現數據驅動的應用運營，推動數據驅動的產品創新，最終實現企業用戶規模和業務的快速增長。

圖 1、DaoVoice 是革命性的應用運營平臺

隨著「互聯網+」思想逐步深入到各行各業，越來越多企業開始提供自己的互聯網應用和服務。然而，這只是企業通往「互聯網+」的***步。接下來，企業面臨的是一個更為嚴峻的挑戰：如何通過更低的成本獲得更多的用戶、如何保留并有效轉化用戶？這些往往決定著企業的成敗，也對企業的「精益運營」能力提出了非常大的挑戰。

作為「精益」理念的倡導者和踐行者，DaoCloud 已經基于 Docker 容器技術和 DaoCloud 三大產品（DaoShip、DaoHub、DaoCloud）打造了一個「精益」研發、交付和運維平臺。目前，已經有近十萬用戶和企業基于 DaoCloud 平臺打造自身的精益研發和運維體系，實現了應用的快速交付和部署。對于這些用戶而言，接下來急需要思考的問題是：如何實現應用的精益運營？ DaoVoice的發布，進一步完善了DaoCloud 的精益體系，實現了「研發、交付、運維、運營」全應用生命周期的精益化管理 。DaoVoice 之所以被稱為「革命性應用運營平臺」，主要是在于 DaoVoice 的設計秉承了三個重要的理念：精益、融合、開放。

精益：DaoVoice 是一款精益式應用運營平臺。它由數據驅動，不僅提供了豐富的用戶畫像能力，還通過收集用戶反饋數據和用戶行為數據，將這些數據源加以分析，能夠對企業產品運營決策提供有效的支撐。

融合：DaoVoice是一款融合式應用運營平臺。它融合了客戶交流、數據分析、自動化消息推送等功能，這些功能之間能夠互相支撐，相比獨立的工具更具優勢。 DaoVoice將應用的研發、測試、運維和運營四個階段融合，真正實現了應用全生命周期的精益化管理。

開放：DaoVoice是一款開放式應用運營平臺。它為用戶提供了開放式 API，用戶可以根據自身需求進行二次開發。DaoVoice 還能非常容易地與企業現有的應用進行對接，快速獲得革命性的應用運營能力。

CEO 陳齊彥表示：「DaoCloud 已經基于容器技術打造了互聯網創新的原力引擎，它由持續交付流水線DaoShip、企業級容器鏡像倉庫DaoHub、企業級容器云平臺DaoCloud三大組件構成。原力引擎讓企業擁有了業務快速迭代的能力，它就像是企業互聯網應用和服務的一臺發動機，而 DaoVoice 更像是一個方向盤，它能讓企業在數據驅動的運營模式下，朝著正確的方向優化和迭代，為企業贏得互聯網+時代的競爭優勢。」

DaoVoice 秉承「精益，融合，開放」的理念，為各種形態的互聯網應用和服務提供包括客戶互動、實時消息、定向推送、反饋收集、融合客服、信息挖掘、留存轉化等功能，幫助開發者打造以用戶為中心，由用戶參與和反饋驅動的互聯網應用。

DaoVoice 的核心功能及其應用場景如下：

：－DaoVoice 能與各類 Web 應用無縫集成，提供與用戶交流溝通的便捷渠道。溝通工具支持 Web 和 Email 兩種方式。秉承「ChatOps」理念，拉近用戶與產品運營團隊的距離。這些功能適用于典型的客服及用戶交流溝通，信息采集，信息反饋等場景。
－應用場景：典型的客服及用戶交流工具，用戶信息采集，信息反饋等

圖2、DaoVoice能與各類 Web 應用無縫集成

：通過在頁面代碼中調用 SDK 接口，DaoVoice 可以捕獲用戶的各類操作活動，并根據用戶行為在后臺通過 Segment 和 Tag 標識用戶。運營團隊可以實施根據用戶行為模式的精準服務及營銷。這些功能適用于精細化用戶行為模式跟蹤、捕獲及分析場景，可以幫助運營團隊獲取 DAU、網站核心功能使用頻率，并細化到具體用戶的層面。－應用場景：

圖3、DaoVoice的觸發式事件管理和跟蹤

：DaoVoice 提供向用戶主動推送消息的機制，并且提供了非常靈活的自定義配置，可以根據用戶注冊時間，各類行為模式為條件，觸發推送消息。這些功能適用于－應用場景：打造差異化、精細化用戶體驗的場景，如用戶進入付費功能時，推送產品價值、促銷等場景化信息。

圖4、 DaoVoice的自定義自動消息

閉環：DaoVoice 將與 DaoCloud 容器云平臺集成，運營團隊可以將用戶的產品反饋與開發需求管理流程對接，實現更高速的開發、交付、運維、運營閉環。在這種情況下，－應用場景：運營團隊的數據不再是孤島，實現自動化的運營到研發對接，當用戶提出產品需求或 Bug 時，DaoVoice 自動與 DaoCloud 容器交付系統對接。

圖5、DaoVoice 能夠與 DaoCloud 公有云無縫整合

據悉，DaoVoice產品在正式推出前，低調展開了為期數月的內測，有超過數百家網站及 SaaS 服務商接入 DaoVoice 運營平臺，并發用戶溝通和消息傳送規模達到***別，得到早期內測用戶的高度認可。

CodeVS 創始人王鵬翰表示：「CodeVS 是一個公益的編程普及平臺，目前已經擁有數萬名注冊用戶，當前優先級***的任務就是建立優質的用戶體驗。 我們需要了解平臺用戶的使用流程，收集用戶反饋，并建立穩定的反饋和改進機制。非常有幸參加了 DaoVoice 的內測，其炫酷的用戶體驗和高效的反饋處理深深地吸引了我，未來我們將會繼續基于 DaoVoice 打造更好的用戶體驗。」

作為業界領先的企業級容器云平臺和解決方案提供商， DaoCloud一直以「變革應用交付、推動持續創新」為宗旨，致力于幫助企業打造基于容器技術的應用交付平臺和分布式云平臺。DaoCloud 成立僅一年有余，已經完成兩輪超過千萬美元規模融資，其公有云平臺（www.daocloud.io）擁有接近十萬開發者和企業用戶，并為金融、能源、制造、互聯網等行業的眾多大型企業提供基于容器技術的混合云和私有云解決方案。

應用運營平臺的推出，進一步完善了 DaoCloud 的產品體系和精益理念，實現了從應用研發、運維到運營的全生命周期精益體系，為企業向互聯網+轉型提供了全面的支撐。

DaoVoice 平臺現已經開放注冊使用，目前并無收費計劃。