姚樂：互聯(lián)網(wǎng)+時代的轉型與變革|V課堂第9期
1月21日，江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會總群迎來第9期“智造+V課堂”。本次“智造+V課堂”邀請了北大CIO班教務辦公室主任——姚樂老師，給大家奉上了主題為“互聯(lián)網(wǎng)+時代的轉型與變革”的精彩培訓。
嘉賓介紹
北京大學CIO班教務辦公室主任，北京大學信息化與信息管理研究中心秘書長
姚樂
如下是分享實錄：
各位新老朋友，大家晚上好，今天晚上一起來跟大家分享一個主題，就是互聯(lián)網(wǎng)+時代的轉型與變革，我今天就這個主題談一下我自己的一些看法，也是拋磚引玉，觀點不成熟，供大家參考。
我今天晚上跟大家分享的是三個方面的內容，一個就是為什么要轉型，第二個轉型成什么樣，第三個就是如何做好轉型，也就是我們經(jīng)常講的認識一個問題的三個層面：Why, What, How。主要談一下我的看法，很多觀點也不成熟，希望跟大家一起探討一下。
第一個方面，先講一下為什么要轉型。為什么要轉型呢?我從三個層面來看，一個從國際視野來看，一個從中國視野來看，還有一個從企業(yè)視野來看，從國際視野來看，舊的產業(yè)體系已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重的產能過剩，這種過剩事實上是一個全球性的，我們早就看到了歐洲很多國家出現(xiàn)了危機，中國這幾年也出現(xiàn)了嚴重的產能過剩。
另外一個方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代信息技術現(xiàn)在催生一個新的產業(yè)體系，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)產業(yè)過剩，另一方面新的技術信息又在催生新的產業(yè)，形成新的體系。可以說我們正處在這樣一個時代，經(jīng)濟危機與產業(yè)革命同時醞釀。另一方面，是經(jīng)濟危機可以說在一定程度上已經(jīng)出現(xiàn)了，各方面的產能過剩。實際上在這個過程中間一個新的產業(yè)革命正在醞釀，這兩者是同時在發(fā)生的，其實經(jīng)濟危機也為新的產業(yè)革命提供了條件，如果傳統(tǒng)的產業(yè)做得很好，其實新的產業(yè)革命一般也發(fā)展沒有那么順利或者很難，正因為傳統(tǒng)的產業(yè)面臨著危機，新的產業(yè)才有發(fā)展的空間和機會。同時新的產業(yè)革命也讓大家看到了新的趨勢，也使大家對傳統(tǒng)的產業(yè)更加悲觀，因此危機進一步加劇，所以這是同步的過程。
從中國的視野來看，降低了經(jīng)濟增長速度，優(yōu)化產業(yè)的結構，和實現(xiàn)創(chuàng)新驅動，成為經(jīng)濟新的常態(tài)，我們的經(jīng)濟不再是那么高速增長了，各個行業(yè)各個產業(yè)都是過剩了，我們需要優(yōu)化產業(yè)結構，要實現(xiàn)效益的增長，有效率的增長。
還有一個要實現(xiàn)創(chuàng)新的驅動，因為改革開放30年，中國可以說是大大得益于加入WTO、全球化，我們基本上是拿來主義，國外好的東西，先進的東西，我們很快就拿過來，使中國快速發(fā)展。這是過去的方式。那么接下來我們該拿的也拿得差不多了，拿不來的也很難再拿來了，由于種種出口限制等等。中國下一步發(fā)展更多要靠自己創(chuàng)新的驅動，所以這些成了新常態(tài)。
那么與此同時，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、中國智造2025、智慧城市，這些都開始成了國家的戰(zhàn)略，一方面是新的經(jīng)濟形勢，一方面是新的要素和新的方向成為國家戰(zhàn)略，比如現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)同步在推進，傳統(tǒng)企業(yè)要轉型升級，也給創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供了機會。
就企業(yè)的視野來看，我們企業(yè)現(xiàn)在大家都面臨著要化解產能過剩和轉型升級的主要任務，或者主要的挑戰(zhàn)。比如說有一千噸的產能，市場只能消耗一百噸，九百噸的怎么消耗，這些都成了企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。同時企業(yè)面臨的另外一個環(huán)境就是互聯(lián)網(wǎng)正在重塑這個企業(yè)的組織模式和商業(yè)模式，就是互聯(lián)網(wǎng)在重新變革企業(yè)的管理模式，甚至這個企業(yè)組織方式在發(fā)生變化，比如Uber、滴滴拼車這樣的。這些汽車不屬于任何一個企業(yè)，但是它們已經(jīng)在參與社會資源的提供，商業(yè)模式也在發(fā)生巨大的變革，我們很多的商業(yè)模式由于互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生顛覆性的變化，也就是說互聯(lián)網(wǎng)在重新分配這個社會的資源。由于互聯(lián)網(wǎng)信息的對稱，由于溝通的實時，我們很多的組織模式不像過去傳統(tǒng)企業(yè)那樣把大家組織到一起變成一個公司，或者到一個固定的地方，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在重新組織資源，以一種新的企業(yè)方式進行運作，很多新的模式在不斷產生。包括回家吃飯APP等，我們也不到傳統(tǒng)的餐館吃飯了，周邊的人在家做好了，就送過來了，等等。
總的來講，向互聯(lián)網(wǎng)轉型才是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨，這是從企業(yè)視野來看，必須得向互聯(lián)網(wǎng)轉型。
第二個方面的內容，到底轉型成什么樣子?這個話題是一個相對比較難的話題，對未來來講我們只能說去暢想，特別是對具體的企業(yè)來講要具體分析，我主要談一些大的方面，就是說我們看看變革的方向，也給大家做一個參考，因為這個問題是必須要去考慮的。
首先我們看互聯(lián)網(wǎng)它是這次變革轉型主要因素，互聯(lián)網(wǎng)是一個主要的驅動力，一個因素在驅動我們整個社會的變革，從過去我們看未來，甚至十年二十年都是這樣。
我們看最早的互聯(lián)網(wǎng)是把內容放到網(wǎng)上，那個時候大家更多認為互聯(lián)網(wǎng)是個媒體，到web1.0的時候，互聯(lián)網(wǎng)把一些商務的東西放上去了，在上面可以買賣東西了，可以交易了。到web2.0的時候，互聯(lián)網(wǎng)開始把人連接上去了，就是通過移動互聯(lián)網(wǎng)把人實時連接上去了，人實時在上面溝通、交流、買東西。說到web3.0的時候，互聯(lián)網(wǎng)還要把物進一步連接進去，那么一個個物體的東西可能要加上傳感、加上芯片，它們越來越智能化，它們也要連到互聯(lián)網(wǎng)上，連的目的是更精準地做決策，做自動化……
制造業(yè)如何被互聯(lián)網(wǎng)改變?工業(yè)4.0實際上是第四次工業(yè)革命，把整個工業(yè)革命分了四次，第一次工業(yè)革命就是蒸汽機導致，第二次工業(yè)革命是電的使用，帶來大規(guī)模制造，第一次工業(yè)革命帶來機械制造，第二次工業(yè)革命帶來大規(guī)模制造，第三次工業(yè)革命是電子工業(yè)革命，各種電器電子產品的生產，第四次工業(yè)革命實際上是基于互聯(lián)網(wǎng)的革命，也就是說通過互聯(lián)網(wǎng)構建一個虛擬的世界，虛擬世界跟實體世界交互、連接、反饋，這樣構建一個他們說的CPS網(wǎng)絡物理系統(tǒng)。
按照工業(yè)4.0的說法，這個里面有一個非常核心的東西就是CPS平臺，這個平臺實際上是三種網(wǎng)的組合和交互，一個是物聯(lián)網(wǎng)，一個服聯(lián)網(wǎng)，一個人聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是把物的東西連接起來，物聯(lián)的感知通過互聯(lián)網(wǎng)的交互，還有一個是服務的聯(lián)網(wǎng)，就是我們各種應用軟件那種服務，都進行服務化，去中心化，一切互聯(lián)。還有人聯(lián)網(wǎng)，把人的連接，這三種連接交織在一起，構成未來一個智能生態(tài)系統(tǒng)。
CPS我認為還有一個很重要的點，一個核心的內容，就是它實際上要把一個虛擬的空間跟一個物理空間完美對接起來，當然這是個理想，物理空間發(fā)生的東西，我們通過感知，通過物聯(lián)的感知，我們能夠把它采集，數(shù)據(jù)到了這個虛擬的空間，通過大數(shù)據(jù)的分析，可以反饋到物理的空間。在這個過程中間，人和物可以交互，物和物之間可以交互，服務和服務之間可以交互，人跟服務也可以交互，在這個里面是一種虛擬空間跟實體空間廣泛交互、智能決策、反饋控制等等這樣一個狀態(tài)。
基于這樣的網(wǎng)絡連接，工業(yè)4.0總結了互聯(lián)網(wǎng)+制造未來是這樣三種集成，一種是水平集成，一種是端到端的集成，一種是垂直集成。這三種集成各是什么呢?水平集成就是把你的供應商，甚至供應商的供應商和你自己，和你下游的客戶，這些都要連接起來，無論人之間的連接，物與物之間的連接，服務之間的連接，都要連接起來，這樣可以做到自動的交互，可以自動的決策，等等。
還有一個就是端到端的連接，主要是從設計到生產制造，一直到最后的服務，這個就是端到端的連接，這里包括數(shù)據(jù)的分享等等。
還有一個集成就是垂直集成，指的是從最底層物理的設備到上層的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，再到管理的信息系統(tǒng)，包括ERP等等，再到最上的決策支持系統(tǒng)，就這些就是個垂直的，從最底層到最上層之間，他們也是要集成的。所有這些集成都是通過網(wǎng)絡技術的集成，是基于一種開放的方式，這種集成實際上是會造成一種智能的工廠、車間或者生產的環(huán)境，造成這樣一種理念，就是通過廣泛的集成，基于網(wǎng)絡的縱向、橫向各個緯度的集成達到這樣的結果。
在這個里邊互聯(lián)網(wǎng)的連接是非常關鍵的一點，為什么第四次革命同樣是互聯(lián)網(wǎng)革命，是互聯(lián)網(wǎng)在制造領域里面的一個革命。比如說我們在車間里面生產設備，我們通過給設備裝上傳感器，裝上自動控制的芯片，設備就智能化，這種智能生產線組成智能的車間，智能車間組成智能的工廠，設備跟產品之間也要進行互聯(lián)，一個產品跟設備之間也要對話，產品也有芯片，也有傳感，它可以告訴設備我是誰，我應該怎么被組裝，我應該在什么樣的條件下被組裝，所以設備和產品之間也是通過互聯(lián)來對話。
除了設備和產品之間，還有虛擬跟現(xiàn)實的互聯(lián)，就是虛擬空間跟現(xiàn)實空間之間，物理層面產生的數(shù)據(jù)反饋到虛擬空間，虛擬空間通過模擬，通過這種建模分析，通過大數(shù)據(jù)的決策，再反饋到物理的空間等等，這樣實現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實之間也是通過互聯(lián)來對話。經(jīng)過這一切互聯(lián)，我們人、物、數(shù)據(jù)、程序等等這些東西，都是通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，通過連接之后產生的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的分析，從而創(chuàng)造一個個智能決策的領域，所以這種工業(yè)4.0也好，智能制造也好，互聯(lián)網(wǎng)+也好，實際上是一個類似的概念。
剛才說了制造業(yè)，我們再談服務業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)或者健康行業(yè)。這個行業(yè)也是一個要被互聯(lián)網(wǎng)改變非常巨大的行業(yè)，我們看現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了的一些醫(yī)療、健康的APP，什么丁香園、掛號網(wǎng)、春雨醫(yī)生、阿里健康等等，這些APP都在幫助你掛號，幫助你做一些健康咨詢，像阿里健康還想網(wǎng)上賣藥等等。當然現(xiàn)在整個移動醫(yī)療的APP還沒有滲透到整個診療環(huán)節(jié)里面去。
那么醫(yī)療機構內部也有很多APP，據(jù)說有2000多個，包括移動護理、移動查房、移動辦公，機構內部也在變革，所以兩股力量，一股不是搞醫(yī)療衛(wèi)生的進入到這個行業(yè)內。
那么未來的醫(yī)療會怎樣被互聯(lián)網(wǎng)改變?大數(shù)據(jù)在這里面是一個非常非常重要的點，由于互聯(lián)網(wǎng)的連接，我們很多數(shù)據(jù)可以采集，可以時時傳遞，所以一個人相關的健康數(shù)據(jù)還有很多很多的維度，這些數(shù)據(jù)包括基因的數(shù)據(jù)，診斷的數(shù)據(jù)，家庭健康歷史的數(shù)據(jù)，身份的數(shù)據(jù)，還有一些關于相關的這種天氣的數(shù)據(jù)等等等等，這些數(shù)據(jù)今后可能是在改變這些醫(yī)療衛(wèi)生非常重要的一點，就是通過大數(shù)據(jù)的分析改變這個醫(yī)療的行業(yè)。
舉個例子，比如說像癌癥，現(xiàn)在大家每個人都是談癌色變，大數(shù)據(jù)能夠幫助我們做什么?有很多維度關于一個人的健康，他的職業(yè)、飲食的習慣、基因數(shù)據(jù)、住在哪里、地區(qū)、天氣等等。如果這么多維度的數(shù)據(jù)都能做關聯(lián)分析、相關分析的時候，那么關于一個人的健康的預測就會變得越準。為什么呢?就是說一個疾病到底跟什么相關?那個東西是很難通過邏輯分析找到具體的原因，可能很多跟他的飲食習慣，跟他的歷史，跟他的基因，可能有關系。這就是大數(shù)據(jù)魅力所在，它通過成千上萬維度的數(shù)據(jù)分析，可能給一個人，比如你這個人，你的習慣，你的基因信息，你的各種相關數(shù)據(jù)，可能告訴你，你可能得什么癌的風險很高了，給你提示，甚至可以給你做一些預測，給你做一些建議，你不要吃什么，或者不要干什么。而這些東西是過去我們通過醫(yī)生很難做得到的，因為醫(yī)生其實看病某種程度上通過他的腦子里大數(shù)據(jù)，通過過去那么多病例記在他的大腦里面做的分析，但是他數(shù)據(jù)的存儲量和分析的能力是遠遠不可能像我們現(xiàn)在的機器這樣的處理能力和存儲量，特別是通過這么多維度的分析。
我個人認為，大數(shù)據(jù)今后可能會改變醫(yī)療衛(wèi)生這個行業(yè)，有人說今后的醫(yī)生會失業(yè)，可能醫(yī)療衛(wèi)生領域很反對這些話，那倒不一定，醫(yī)生不一定失業(yè)，但是未來的醫(yī)生也不會像現(xiàn)在這么看病。有可能給我們看病的是一個機器，醫(yī)生可能起一個輔助的作用，我相信未來基于大數(shù)據(jù)機器醫(yī)生一定比我們現(xiàn)在最高明的醫(yī)生還要高明，因為它是從這么多維度數(shù)據(jù)里面，通過建模分析去做的一個病人畫像，用畫像去判斷他得的是什么病，或者可能得什么病，最重要是他告訴你你可能得什么病的風險有多高，所以這都是改變未來醫(yī)療衛(wèi)生的一些重要內容，以大數(shù)據(jù)、云計算等為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術在改變這些行業(yè)。
剛才說了制造和醫(yī)療，我們再談一個大領域，就是智慧城市——城市的運營。城市的運營也要互聯(lián)網(wǎng)轉型，我們說互聯(lián)網(wǎng)+城市的運營，為什么說互聯(lián)網(wǎng)也會改變這個城市的運營呢?平時我們說智慧城市的概念提出是有這樣一個背景，因為現(xiàn)在我們的城市有很多問題，比如以部門為中心，條塊分割，分散管控，反應遲鈍，盲目決策。那么由于技術的進步，比如說云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)這些技術的運用，它可能會使我們未來的城市真正變成以公眾為中心，而不像現(xiàn)在，城市的部門都是以職能部門為中心，今后要真正以公眾為中心，以市民為中心，對他來講就是一個政府，我在什么時候需要什么樣的服務，甚至智能決策的服務，因為政府掌握了一個人或者一個企業(yè)相關的很多維度的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和信息是可以為老百姓提供非常好的服務，讓這個人在這個城市里面生活得更加幸福更加便捷。
在這方面，智慧城市也是大家普遍看好的，現(xiàn)在也上升到國家戰(zhàn)略了，智慧城市實際上也是未來要通過互聯(lián)網(wǎng)去變革我們很多服務的模式，比如老百姓拿著手機APP可以去辦什么事，甚至辦了一件事在下一件事都是智能地推送給我們，而不是一個一個去找部門辦事，等等，這都是未來變革的方向。
這里我簡單談一下未來的智慧城市的架構。比如說底層有一個統(tǒng)一的基礎設施，這個基礎設施包括云計算中心提供計算、存儲、網(wǎng)絡這種資源服務，還有全面的感知，物聯(lián)感知，上面我們有統(tǒng)一的云服務的平臺或者大數(shù)據(jù)的平臺，再往上是數(shù)據(jù)層面，我們通過開放數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人民為人民服務，不像我們現(xiàn)在很多打著為人民服務，實際上人民是被服務，真正數(shù)據(jù)的開放，可以為老百姓、企業(yè)、商家做很多很多服務的內容。比如說哪里有廁所，哪個餐館被罰過，哪里有加油站，這些數(shù)據(jù)政府都是掌握的，開放出來可以大大提供老百姓的便利。還有通過大數(shù)據(jù)的分析為智能決策提供相應的服務，因為我們說了今后我們城市圍繞一個一個服務的對象，我們在保護公民隱私的前提下，我們通過一個城市里面與人相關的，與企業(yè)相關的那么多維度的數(shù)據(jù)，我們就可以更有針對性的提供服務，當然也可以做一些管控的東西，比如發(fā)現(xiàn)一些犯罪分子，發(fā)現(xiàn)一些偷稅漏稅的情況，這些都是可以通過大數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)的。最上面是應用，這種是以人為本移動化的應用，先用互聯(lián)網(wǎng)連接，人隨時隨地的享受。還有包括跟一個城市特點相關的應用。總體來講，就是說互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代的信息技術為城市運營會帶來非常大的變革。
上面我主要談的是轉型是什么樣，談了大概的愿景，談了三個領域，或者三個大的行業(yè)，具體到哪個企業(yè)是要具體去做分析的，接下來我就要講怎么做轉型，這個跟一個企業(yè)是具體相關的，這里面我主要介紹一些方法性的內容，希望對大家有個參考和借鑒的作用，這些方法也不一定那么成熟，但是希望能給大家做一個參考。
轉型有沒有方法?可能不同的人有不同的招數(shù)，有些人不看方法，瞎貓碰死耗子也有對的，有人講究方法也有做不好的，但是我想掌握系統(tǒng)性的方法，至少對我們思考問題的方式，對我們認清問題，對我們去科學做一些事情還是非常有作用的，所以我在這里給大家介紹的一個方法就是企業(yè)架構的方法。我這里說的企業(yè)不是我們中國所說的企業(yè)，它實際上包括政府部門，它是指具有共同使命的組織單元，可以是公司，可以是政府部門，也可以是個分支機構。
企業(yè)架構的核心內容一般有這些東西：一個是架構的愿景，就是從架構的視角來看未來是什么愿景，再就是業(yè)務架構，再就是應用架構，還有數(shù)據(jù)架構，還有技術架構，還有架構治理，一般來講有這六個方面核心的內容。
它的作用是什么呢?我總結實際上就是這三大方面的作用，第一個就是處理業(yè)務跟IT之間的關系：我的業(yè)務是什么，IT是什么，這兩者之間是什么關系，業(yè)務變了，IT怎么辦?IT變了，業(yè)務怎么辦?還有當前跟長遠的關系：我現(xiàn)在是什么樣，我未來應該是什么樣，現(xiàn)在和未來之間怎么過渡，這是當前和長遠的關系。還有處理部分跟整體的關系：我做的這個項目或者這個部門跟整個企業(yè)是什么關系。
企業(yè)架構在國際上形成了很多框架，也有很多的方法，很多咨詢機構也有自己的方法。我這里給大家介紹一下TOGAF這個方法，TOGAF第九版主要包括六個方面的內容，這個內容非常多，認證培訓是好幾天的，我大致介紹一下這六方面是什么東西，第一個是架構的開發(fā)方法，開發(fā)架構應該遵循什么樣的流程、步驟。第二個部分是架構內容的框架，就是說在那樣的開發(fā)方法里開發(fā)的內容長什么樣，業(yè)務怎么表示。還有一個是參考模型，主要有兩個參考模型，一個是技術參考模型，一個是集成信息基礎設施參考模型，兩個參考模型是最基本的，一個就是關于技術架構的，還有一個是關于信息架構的。第四個部分是ADM的指南與技巧，ADM就是架構開發(fā)方法的意思，架構開發(fā)方法里面有十個輪子，這些步驟里面具體用到哪些指南和技巧，有四個指南十個技巧。第五個部分是企業(yè)連續(xù)系列，連續(xù)系列就是把整個架構做了一個分類，從一個最基礎的一直到企業(yè)特定的分個四個層級，叫基礎架構、共同系統(tǒng)架構、行業(yè)架構和組織特定架構，四個層級的劃分非?？茖W，這也是非常重要的架構思維。最后一個就是架構能力框架，就是你要開發(fā)架構，做架構這件事情需要具備的能力，包括人、流程、工具這些能力。
接下來我主要介紹ADM用于轉型的方法，因為它是TOGAF的核心，我給大家講一下跟我們互聯(lián)網(wǎng)轉型，或者怎么用這個方法做互聯(lián)網(wǎng)轉型。其實不管是互聯(lián)網(wǎng)的轉型，還是上一個什么樣的系統(tǒng)也好，TOGAF這套方法其實都是一個通用性的，也代表了一種思維方式，我們下面看一下。
比如說它從最早的預備階段，它的重點是什么?是要識別轉型的利益相關者和驅動力，利益相關者就是做這件事情轉型誰是主要的利益相關者、干系人，誰是支持者，誰出錢，我們要看它的驅動力，為什么要轉型，它對轉型這件事情為什么那么迫切，我們要分析，這個非常關鍵，這是首先要去考慮的，利益相關者和驅動力。
分析了利益相關者和它的驅動力之后，就到了做架構的第一個階段，就是架構愿景階段，這個階段主要要分析轉型后的架構的愿景，也就是轉型之后會變成什么樣，它就是個很高階的描述，我們可以用圖、用文字的東西描述未來，所以這方面麻省理工學院曾經(jīng)在全球500強的企業(yè)做過調查，調查他們企業(yè)架構的模式，出了本書叫做《企業(yè)架構作為戰(zhàn)略》，里面提到了四種模式，用了一個加核心圖的方式來表示，他認為這個核心圖，企業(yè)的高管人員一定要就它達成一致，因為它反應了這個業(yè)務運營模式，所以這個架構愿景是非常重要的，我們首先要考慮未來變成什么樣，如果這個問題不想，或者很模糊，那么會嚴重影響到我們后面所做的事情，所以架構愿景是非常非常關鍵的一個，我們做轉型的時候，很多動手去做，請什么隊伍來，去開發(fā)去，我們一定要知道主要的利益相關者，特別是高層管理人員和實踐相關的這些人，要分析他們的訴求和他們的驅動力，我們有一種方法叫業(yè)務情景法，就是要設想比如在未來轉型，比如鋼鐵企業(yè)轉型做電商，做電商之后會是什么樣愿景呢?是不是人拿著手機就可以下單，就可以支付，這個現(xiàn)不現(xiàn)實，后端怎么支持，這都是我們要去考慮的。
有了架構愿景之后，我們再來分別考慮分層架構的設計，包括業(yè)務架構，信息系統(tǒng)架構，和技術架構，就是(BCD)這個階段。那么業(yè)務架構，因為針對不同的轉型項目、要求，可能做架構的細節(jié)力度都不一樣，有的可能是作為業(yè)務運營的模式來分析，哪些業(yè)務的優(yōu)先級重要，還有一個要分析業(yè)務流程或者業(yè)務功能，為開發(fā)做準備，有的實際就是做這個業(yè)務，針對大的機構是做梳理做分類，避免大家搞重復的開發(fā)，重復做一些事情，或者說同樣一個事情大家做得交叉的話，怎么做好合作和共享。
信息系統(tǒng)架構，一般包括數(shù)據(jù)架構和應用架構，為什么把這兩個合在一起叫信息系統(tǒng)架構呢?在其他很多架構里面是把它們分開的，因為它們是有步驟的，到底先做數(shù)據(jù)架構還是先做應用架構，在實際的過程中間沒有一定之規(guī)的，沒有邏輯順序的，有的可能先做數(shù)據(jù)架構，有的可能先做應用架構，一般來講對于一個新開發(fā)的系統(tǒng)，沒有歷史遺留包袱的可能先做數(shù)據(jù)架構，對已經(jīng)有很多的系統(tǒng)要做整合的，可能先要做應用架構再做數(shù)據(jù)架構，因為大家根據(jù)應用的情況再來看數(shù)據(jù)怎么做整合。
再就是技術的架構，除了這些應用和數(shù)據(jù)，技術應該是如何支持的，業(yè)務架構、信息系統(tǒng)架構、技術架構都涉及到基線的架構和目標的架構，一般到底先做基線的架構還是先做目標架構呢?這里面一般也有這樣區(qū)別，就是對于一個轉型的項目，比如像互聯(lián)網(wǎng)轉型，因為轉成什么樣，它是迭代式的往前走，你需要確定方向。這個時候呢我們需要通過迭代把未來進行描述，這個時候呢我們需要目標架構優(yōu)先，要重點定義好未來的目標架構是什么，對于一個整合的項目，比如并購了，兩個企業(yè)合并，可能是基線架構優(yōu)先，我們分析現(xiàn)狀這個架構有什么缺點有什么優(yōu)點，怎么來整合。
到了E階段呢，是要識別轉型的解決方案，因為前面有目標架構、基線架構，DCB都做了，直接可以做差距分析，就是說業(yè)務要達到未來那種狀態(tài)，或者我的技術架構要達到云計算、大數(shù)據(jù)，這里面的差距是什么，針對業(yè)務上，移動APP就可以下單，可以去干什么，這個差距肯定要開發(fā)一個移動APP，把中間環(huán)節(jié)去掉了，我是不是還要自建倉儲，所有通過這些分析，差距分析，通過能力的比較，會得出一些解決方案，我們可能要做哪些事情去彌補這些差距。
那么F階段，就是在E階段解決方案的基礎上，我們就要制定實施的計劃，就是說這些事情都要做，那哪個先做，哪個后做，要有邏輯順序，我們要根據(jù)條件做優(yōu)先級的排序。這個階段就是要對轉型進行治理，就是說前面我們通過對這個轉型，比如說做電商也好，要轉型，轉型之后通過ABCDEF，到了F階段，這些東西出來以后，不是為了做架構設計做架構設計，不是為了做這些東西做這些東西，我做的目的是要對項目進行治理，是要指導，這里面的治理一般要保持兩個一致性。要么項目符合架構，要不架構符合不斷變化的需求。這兩個一致性，要么就是我的架構沒有問題，那么項目不符合架構，項目要做變更，要么我們發(fā)現(xiàn)環(huán)境發(fā)生了變化，或者當時考慮的不周全，或者等等，我們需要走架構變更管理，走到下一個階段，所以是通過維護這兩個一致性保證大家做正確的事情，這就是架構所起到的作用。
ADM是一個迭代式的開發(fā)方法，比如說做到業(yè)務架構的時候發(fā)現(xiàn)架構愿景定的有問題，我可能變更我的架構愿景，有可能做到技術架構的時候發(fā)現(xiàn)業(yè)務架構，我們發(fā)現(xiàn)技術帶來新的業(yè)務模式，可能要把業(yè)務架構做調整，所以整個過程中間是迭代式的，所以轉型，大家可以從這樣一種思維，我覺得思維方式很重要，就是哪怕我不完全按照這種方法做這么細的架構的開發(fā)，但是至少這種思維方式是很重要的，比如說剛開始你要識別利益相關者，誰要做這個事情，誰是最主要的驅動，是支持者，我們一定要很重視。
再就是架構的愿景，未來應該做成什么樣，這個東西我們需要不斷的迭代，這個東西要不斷的描述清楚，我們后面才可能。
下面我用幾個事例給大家講一下，這里面有一個架構愿景，實際上是一個智慧城市的示例，當然這只是其中一張圖，一般是圖配文字的描述。從底下我們從物聯(lián)感知層面來講，是分散建設，集中共享，對于統(tǒng)一的應用大平臺，包括三個平臺，統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，大數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)一的云服務平臺，這是要統(tǒng)一建設。對于各個領域的應用，要統(tǒng)籌管理，分散來建設，面向不同對象的服務，比如公務員要有統(tǒng)一的門戶，個人或者企業(yè)工作有個統(tǒng)一的門戶，這個時候我服務的對象不是說到一個個系統(tǒng)找事，而是事找人，通過APP手機推送過來。
關于架構愿景方面我們一定要考慮新一代IT可能給我們的企業(yè)帶來的變革機會。這個非常重要，因為我們說互聯(lián)網(wǎng)轉型，互聯(lián)網(wǎng)背后的支撐技術就是“云大移物”，我們說互聯(lián)網(wǎng)+或者互聯(lián)網(wǎng)+的支撐技術就是“云大移物”，就是云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，這些都是通過互聯(lián)網(wǎng)的技術，這些技術在支撐我們帶來了很多業(yè)務變革的機會，包括我們IT自身變革的機會，所以我們可以從這張圖來看，就是業(yè)務的變革機會是什么，就是業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化，比如我們通過眾包的模式，我們可能不需要企業(yè)養(yǎng)這么多人，我們可能通過外部，利用外部創(chuàng)新的力量。我們可以通過電子商務去做，電子商務這個也是大勢所趨，因為人都在線上了。業(yè)務的變革機會里面還有像做O2O，線上線下的結合，還有做自媒體的營銷，我們不再靠主流的媒體了，通過網(wǎng)絡自媒體一個事件營銷。還有個性化定制，特別是在智能制造領域，這是一個大的方向，我們通過互聯(lián)網(wǎng)，讓我們的客戶，讓我們消費者能夠參與定制，這些都是互聯(lián)網(wǎng)帶來的業(yè)務變革的機會。
對于技術來講，我們IT其實也在被變革，這兩個是同步的過程，我們的技術，我們的IT也在被互聯(lián)網(wǎng)，也就是我們傳統(tǒng)的IOE的這種IT，為什么現(xiàn)在傳統(tǒng)IT企業(yè)下滑得很厲害，是因為這個結構變了，傳統(tǒng)的IT正在出現(xiàn)一種結構性的變化，帶來顛覆性的變革。比如網(wǎng)絡平臺下這種APP的模式，還有網(wǎng)絡規(guī)模的IT，特別是指互聯(lián)網(wǎng)化，要多少能力有多少能力的，可以彈性擴展的，水平擴展的，不像過去只能縱向擴展。還有敏捷開發(fā)、快速迭代，這也是我們基于大平臺方面的特點，在上面不再做大系統(tǒng)，現(xiàn)在是做微服務，快速迭代。這些是IT變革的機會。
前面講的都是關于架構愿景方面的，包括新IT可能給我們架構愿景帶來的變化，這是我覺得非常關鍵的，做轉型的企業(yè)，不管你是什么類型的企業(yè)，都要去考慮實際上是技術推動這個社會的變革，互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革轉型，你們就要分析互聯(lián)網(wǎng)的這些技術，它怎么在改變我們業(yè)務，它怎么在改變我們IT自身，如果你還是守著傳統(tǒng)的IT，也沒有什么出路。
業(yè)務架構方面，這個是一個智慧城市領域的，這個實際上仿了美國做的一個東西，對于一個城市復雜的業(yè)務體系怎么做它的業(yè)務架構，不可能梳理到每個業(yè)務的功能，它的目的是要管控項目，所以主要是做分類，分類之后主要的目的是為了做分析這些項目，比如每一個項目你到底支持了什么業(yè)務線，這樣的話能發(fā)現(xiàn)合作共享的機會，作為整個城市來講主要起這樣的作用，它既不像一個機構，一個機構的業(yè)務或者某個項目里的架構可能考慮確切業(yè)務的流程或者功能，這只是一個示例，給大家參考一下。
業(yè)務架構這里有一個示例，是一個智慧城市領域的，這個業(yè)務架構里面主要也是做應用的分類，就是這么多領域里面都要放各種各樣的應用，這些應用分了五大領域，當然這個大的應用里還有細分的應用，這是最高階層的一張圖，這個應用的劃分實際上應用構件的管理，開發(fā)的，避免重復建設，都是非常有用的，特別是對共享平臺的建設，把一些共性的東西抽到平臺層，具體這些應用的功能在應用層面。
還有一個是數(shù)據(jù)架構，數(shù)據(jù)架構用的是大數(shù)據(jù)的一張圖，這里主要包括大數(shù)據(jù)的采集、存儲、計算、分析，包括一些利用、訪問等等。大數(shù)據(jù)我再補充說一下，其實我們說的大數(shù)據(jù)，它并不是把我們傳統(tǒng)小數(shù)據(jù)這種方式全面否定了，大數(shù)據(jù)要處理的這些東西還是有一些不一樣的，首先數(shù)據(jù)量確實足夠大，你需要這種方式來處理它，一般來講我們是在小數(shù)據(jù)時代講究的是業(yè)務驅動的數(shù)據(jù)共享，在小數(shù)據(jù)時代大家講數(shù)據(jù)共享。大數(shù)據(jù)講究的是數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務創(chuàng)新，就是我能把這部分數(shù)據(jù)收集起來，把過去無法收集的無法處理的，我能夠收集存儲了，能夠處理了，我能在這個基礎上做很多創(chuàng)新，包括用戶的畫像，個性化的推薦等等，所以這兩個層面還是有一定區(qū)別的，甚至有一些東西是有交叉。
技術架構這個事例也是用智慧城市里面一張最高層的圖，就是三大基礎工程，智慧城市來講要提供的基礎技術就是共享的，包括物聯(lián)感知的，還有云計算中心，還有大數(shù)據(jù)中心，這只是個簡單的示例。
技術架構里面，重點要考慮新的IT應用問題。我在《互聯(lián)網(wǎng)+時代轉型》這本書里面，在序言里面其實重點談了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)四個怎么用的問題。我大致也說一下，對云計算來講，我覺得公有云是大勢所趨，雖然這個臨界點還沒有到來，特別是IaaS層，像這種應該已經(jīng)是越來越標準化，它講究的是規(guī)模經(jīng)濟，拼的就是成本，因為一般的小公司沒有必要維護小的機房，在很長一段時間內就會變成可能是混合云的模式，從長遠來講公有云是大勢所趨。建私有云的話，Openstack和Docker這樣的開源技術應該是主要的選擇。
大數(shù)據(jù)技術方面，我覺得大家重點考慮兩個層面，一個就是大數(shù)據(jù)的存儲，一個就是大數(shù)據(jù)的計算和分析，三個層面，分析應該是跟具體的領域相關，那個一般需要相關的業(yè)務人員參與。從技術角度來講主要是兩個，一個是我們就要考慮像HDFS, Hbase, Ceph, Cassandra, MongoDB這些開源技術進行大數(shù)據(jù)的存儲，所以這些東西可以幫我們做好數(shù)據(jù)的存儲，我們不需要昂貴的存儲設備了。還有一個就是做大數(shù)據(jù)的分析計算，特別是一些用于批處理的Mapreduce，還有內存實時計算Spark，還有流計算Storm，這些開源技術，這種處理數(shù)據(jù)的效率和方式是過去不可比擬的，特別是對大量的數(shù)據(jù)，多維度數(shù)據(jù)的處理。
移動互聯(lián)網(wǎng)里面，我覺得重點要考慮前端的移動APP和后端的分布式的微服務相結合，前面我們也提到了微服務，未來的這種服務，這種應用越來越微服務。因為微服務之后可以放在一個容器里面，可以快速啟動，隨著前端變化量的增大，可以快速啟動容器，所以整個前后端未來都會移動化，形成未來新的體系架構。
舉個例子，我們的員工出去吃飯都不需要開發(fā)票了，如果一個餐館經(jīng)過它的系統(tǒng)不跟我互聯(lián)，我都沒法就餐，只有互聯(lián)它的數(shù)據(jù)才能回來，我住旅館都不需要付錢，打車、拼車，全都是在移動APP上面去點就搞定了，這個東西不會遙遠，很快就會到來，所以今后一切互聯(lián)，你不知道你要跟誰互聯(lián)，一切都是去中心化，為什么要聯(lián)?連是因為要數(shù)據(jù)，要了數(shù)據(jù)就能管控，互聯(lián)網(wǎng)里面要的數(shù)據(jù)就是我能做智能決策，做風險控制，做預測，所以移動APP連接的人互聯(lián)會大大解決人的負擔，所以在移動互聯(lián)網(wǎng)這個領域，它對我們整個應用改變是非常巨大的，這個才剛剛開始。
物聯(lián)網(wǎng)要考慮的主要就是把我們物理硬件，加上芯片、加上傳感，這樣把它變成智能的硬件，怎么變成智能的硬件，這個也是跟我們大數(shù)據(jù)云計算是相關的，它可以傳感了，我們可以感知它了，它的狀態(tài)、它的溫度，它的各種行為數(shù)據(jù)，它的數(shù)據(jù)這些東西可以反饋回來，回來之后就可以通過建模，通過分析，甚至做預測，做自動反饋決策，預警等等等等，所以變得非常智能化，特別是跟人移動APP的連接，人可以控制物理的東西。所以說像智能制造、可穿戴設備、智慧城市，很多都是物聯(lián)網(wǎng)的應用領域，我們都要考慮，當然這是理想化，物的連接，因為傳感和芯片的成本沒有足夠低，所以這個還需要一個過程，但是方向來講是沒有問題的。
技術架構要考慮新IT方面，我再引用楊部長的一句話，他曾經(jīng)用五個新對這個新IT做過總結，我覺得非常精辟，這也是他在中國新一代IT產業(yè)推薦聯(lián)盟成立大會上說的五個新，新體系、新能力、新模式、新格局、新階段，就是信息技術正在形成新的體系結構，這個新的體系結構使我們正在形成新的能力，這種新的能力正在導致新的應用模式，所以我們看很多業(yè)務模式在變，IT的模式在變，業(yè)務的模式也在變，創(chuàng)新的模式在導致新的競爭格局，所以我們看到什么傳統(tǒng)的IT企業(yè)下滑，我們也看到傳統(tǒng)企業(yè)很多格局被改變，前面四個新一起導致人類社會進入新的發(fā)展階段，叫新階段，所以這五個新總結得非常精辟。
最后我還是兩點建議：一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務轉型，一個是互聯(lián)網(wǎng)技術架構的轉型。這兩者大家都要考慮，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的轉型就是基于互聯(lián)網(wǎng)的思維和互聯(lián)網(wǎng)的模式，重新思考本行業(yè)的商業(yè)模式，找到顛覆轉型或者升級的機會，我今天沒有給大家講互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式，我之前講過一次，今天沒有講這些，但我覺得這個是大家要去研究要去考慮的，什么是互聯(lián)網(wǎng)的思維互聯(lián)網(wǎng)的模式，特別是找到本行業(yè)商業(yè)模式，哪些是要被顛覆的機會，被顛覆的機會不是每個行業(yè)都有，還有轉型的機會或者升級的機會，轉型可能是轉了做別的，升級主要是做智能化。
還有一個是互聯(lián)網(wǎng)的技術架構方面，建議大家要基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)這些新一代IT構建低成本、高可用、易擴展互聯(lián)網(wǎng)的技術架構，也就是說大家做互聯(lián)網(wǎng)轉型，你們一定要考慮新的技術架構，你如果還是基于傳統(tǒng)的IT做，你的互聯(lián)網(wǎng)轉型很難去做。所以大家一定要考慮，而且這些基本上都是開源技術為主，云計算、大數(shù)據(jù)這些技術可以用公有云，像移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在通過前一段時間的消費級APP這些泡沫，為我們提供了非常廉價的人才，實際上每一次泡沫都是有作用的，每一次泡沫培養(yǎng)了一批新的人，用資本的錢培養(yǎng)了一批新的人，這些人再回流到傳統(tǒng)企業(yè)去，是我們互聯(lián)網(wǎng)+，是我們互聯(lián)網(wǎng)轉型非常重要的人才，因為我們移動互聯(lián)網(wǎng)這種新的架構模式里面，微服務、微應用的開發(fā)，解決一個個碎片化的問題，這個里面有大量的文章可做，物聯(lián)網(wǎng)在這些具體的領域里面，要找到這個轉型的痛點和興奮點，不是為了轉型而轉型，所以這個里面過去有什么痛點，或者我能做出一個什么樣的興奮點。
