《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》不僅為開放平臺(tái)商家?guī)砣碌臄?shù)據(jù)視角，也體現(xiàn)了京東大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值和京東技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長的方向。

近年來電子商務(wù)風(fēng)起云涌，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量。在B2C領(lǐng)域，京東是中國電子商務(wù)的標(biāo)桿，其運(yùn)營的秘訣常常被無數(shù)人窺探，而終究難尋真諦。

近日，由電子工業(yè)出版社發(fā)行的《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》揭開了這一神秘面紗。本書經(jīng)由十幾名京東一線產(chǎn)品和業(yè)務(wù)精英歷時(shí)四個(gè)月編撰而成，也是京東電商運(yùn)營大數(shù)據(jù)干貨的首度系統(tǒng)公開，不僅可以成為電商從業(yè)人員的數(shù)據(jù)化運(yùn)營教科書，更體現(xiàn)了京東大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值和京東技術(shù)驅(qū)動(dòng)的成長方向。

京東商城CEO沈皓瑜對(duì)本書予以了高度評(píng)價(jià)。“供應(yīng)鏈效率的提升，離不開業(yè)務(wù)和技術(shù)的協(xié)作，尤其是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的深度挖掘。該書分享了京東在數(shù)據(jù)化運(yùn)營領(lǐng)域的方法和心得，希望供應(yīng)商和商家對(duì)京東有更全面、深刻的認(rèn)識(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)更好地運(yùn)用京東資源，最終與京東一起通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，通過創(chuàng)新鑄就輝煌。”

五大核心環(huán)節(jié)大數(shù)據(jù)解讀實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營

隨著電商行業(yè)競爭的加劇和運(yùn)營人員能力的提升，商家無不為脫穎而出絞盡腦汁。《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》主要圍繞商家數(shù)據(jù)羅盤這款產(chǎn)品，通過分析方法與案例講解，為商家提供了切實(shí)可行的實(shí)戰(zhàn)指南，有助于商家提升運(yùn)營質(zhì)量，掘金大數(shù)據(jù)。

本書從商家最關(guān)心的五大核心環(huán)節(jié)——流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、行業(yè)分析五個(gè)維度展開，詳解為可執(zhí)行可實(shí)操的方法和步驟，幫助商家運(yùn)用數(shù)據(jù)化思維去分析店鋪，指導(dǎo)店鋪運(yùn)營。同時(shí)***公開了許多京東平臺(tái)的特色內(nèi)容，如關(guān)于京東APP端、微信購物、手機(jī)QQ購物等無線流量的詳細(xì)介紹;關(guān)于優(yōu)化京東搜索流量的方法和步驟;關(guān)于京東平臺(tái)轉(zhuǎn)化率相關(guān)指標(biāo)的優(yōu)化方法等。同時(shí)，本書還聯(lián)合京東平臺(tái)的資深商家提供了多個(gè)實(shí)操案例，幫助商家全面了解開放平臺(tái)的操作方式和運(yùn)營方法。

“大數(shù)據(jù)作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的核心引擎，是京東現(xiàn)階段的重大戰(zhàn)略。《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》是京東官方出版的***本以數(shù)據(jù)化運(yùn)營為主題的書籍，以大數(shù)據(jù)為核心為開放平臺(tái)商家?guī)硪粋€(gè)全新視角。”京東商城CTO張晨表示，京東擁有中國電商領(lǐng)域最完善、最精確、價(jià)值鏈最長的數(shù)據(jù)，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)模型、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、提高深度學(xué)習(xí)能力，京東在精準(zhǔn)營銷、推薦搜索、用戶體驗(yàn)等方面不斷實(shí)現(xiàn)新突破，這些研究成果創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚精益運(yùn)營

步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購物場景更加多元化，越來越多的商家意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)店鋪運(yùn)營的重要性，也對(duì)電商精細(xì)化運(yùn)營提出了更高的要求。

從京東用戶的訂單來源看，移動(dòng)端占比在進(jìn)一步提升。2015年京東“雙11”當(dāng)天，下單量突破3200萬單，同比增長130%，移動(dòng)端占比74%，創(chuàng)歷史新高。而第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的2015年電商數(shù)據(jù)也表明，2015年中國移動(dòng)端網(wǎng)購交易額同比暴漲123.2%達(dá)到2.1萬億元，在網(wǎng)購總交易額中的占比***超越PC端達(dá)到55%。艾瑞分析師預(yù)測(cè)，隨著移動(dòng)滲透率的持續(xù)提升，到2017年將有超過七成的網(wǎng)購?fù)ㄟ^移動(dòng)端完成。

隨著主流購物者從電腦大屏幕轉(zhuǎn)向手機(jī)小屏幕，一方面用戶在碎片時(shí)間內(nèi)、有限的信息條件下購買更多是短時(shí)決策，另一方面，移動(dòng)端的用戶流量非常寶貴，商家往往要付出更噶偶的成本。因此用戶對(duì)即時(shí)體驗(yàn)的要求提高，提升用戶轉(zhuǎn)化率和用戶粘性就變得非常關(guān)鍵。

在這樣的背景下，大數(shù)據(jù)將成為電商運(yùn)營的核心能力。從2010年京東開放平臺(tái)上線以來，京東技術(shù)體系一直致力于為商家提供***價(jià)值的解決方案。基于完善的電商數(shù)據(jù)體系，京東創(chuàng)建了商品銷量預(yù)測(cè)等智能模型，在供應(yīng)商協(xié)同、智能補(bǔ)貨和庫存優(yōu)化等方面都取得了突破進(jìn)展;通過數(shù)據(jù)協(xié)同，可以讓用戶體驗(yàn)更好、運(yùn)營效率更高、成本更低，幫助供應(yīng)商提升競爭優(yōu)勢(shì);通過數(shù)據(jù)羅盤等一系列產(chǎn)品和服務(wù)，指導(dǎo)商家精準(zhǔn)地分析店鋪健康狀況、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、確定品牌定位。

《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》總策劃、京東商城研發(fā)部副總裁馬松表示，“隨著京東開放平臺(tái)的發(fā)展、業(yè)務(wù)場景的擴(kuò)充，商家越來越重視數(shù)據(jù)，重視精細(xì)化運(yùn)營。京東會(huì)不斷通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的成長，并把自己的技術(shù)能力開放給合作伙伴。”