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會展生態 不是你想象的那么簡單!

原創
云計算
郵政不改變,順豐就替代它;銀行不改變,互聯網金融就改變它;通信不努力,微信就替代它;出租車不努力,滴滴、快的就替它努力。那么,會展行業改變又該如何進行呢?

面對互聯網,順勢而為是新的戰略選擇,快速反應、及時調整是生存的根本。

互聯網與各個產業的融合,使互聯網已經不再是一個行業,傳統企業要么是互聯網企業,要么是互聯網化的企業。跨界與融合、開放與協作已成為“互聯網+”時代的主要特征。

我們有理由說:不是外行打敗內行,是趨勢干掉規模!

郵政不改變,順豐就替代它;銀行不改變,互聯網金融就改變它;通信不努力,微信就替代它;出租車不努力,滴滴、快的就替它努力。那么,會展行業改變又該如何進行呢?

會展行業的“前世今生”

今天我們來談談互聯網時代下的會展行業。

會展業是我國二十一世紀的“朝陽產業、無煙產業”,它與旅游業、房地產等一起并稱為三大新經濟產業。

綜觀全球,凡是國際上公認的國際大都市和世界城市均是會展名城。諸如:紐約、倫敦、東京、巴黎、法蘭克福、慕尼黑、新加坡、香港等等。視野放到我國,包括中國核心城市都在落實通過會展經濟,來拉動地區的產業形象和經濟結構的轉型。應該說會展業提供一個很好的地區“抓手”。可以說會展經濟是一個地區對外的窗口,也是我們開展經濟聯絡活動呈現地區品牌形象的臺。那么,從會展經濟的產業分布來看,大致從長三角、珠三角、中西部地區、以及京津冀、東北,形成了五大地帶的產業分布。

深刻認識“傳統問題”

從會展所參與的各個角色入手,主辦方、參展方,以及參會的觀眾,在傳統會展模式下,或多或少都存在一些問題和痛點。比如說組委會方面,即會展的主辦方,傳統模式***的難處是怎么做好會展本身的營銷。怎樣去邀約非常有質量的參展商,尤其是一些專業的展會,這是非常重要的一個***。你的參展商可以說從某種程度上直接決定了會展本身的效益和影響力。但是傳統邀約的手段是非常單一的,僅僅依靠行業協會的一些發文,包括政府之間的平級組織以及互相之間的協調措施,這樣做只是“點”,沒有“面”,其問題顯而易見。而今天我們如何實現更快捷的、更多元化的方式做好會展本身的營銷,以及做好對應的展商及專業專注的要求。

會展開始后,同時在一個展會上可能有幾萬人,聽眾嘉賓熙熙攘攘,傳統模式在應對這樣的局勢時,并沒有做好數據的保留和挖掘。過去我們組織大型展會之后,盤點我們的成果時,這樣的痛點值得我們深思。我們僅僅滿足于傳統的表格、名片方式為主,這就存在很大問題,展會本身的數據價值并沒有得到***的發揮。

再來說說觀眾一方,作為參展的觀眾來講同樣存在痛點,最直接的問題是,一個展會可能有五個展館或者更多,你想找到自己的目標展位非常困難。僅僅依靠現場的志愿者,你經常會發現志愿者都不知道在哪。此類簡單的問題還有很多,總而言之,大型會展的觀眾通常是采用走馬觀花的形式,既然來了就是看一看,或者交流一下。卻沒有和展方交互,也沒有體驗。

面對問題 逐個擊破

時間停留在今年5月26日在貴陽開展的《2015貴陽國際大數據產業博覽會》上,以“互聯網+”、大數據為峰會主題的展會還會存在上述的問題嗎?

 

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訊鳥作為“2015貴陽國際大數據產業博覽會暨全球大數據時代貴陽峰會”的特邀參展商并提供會展服務

這里值得一提的是,訊鳥作為貴陽數據博會的特邀參展商,同時也作為本次會展的服務提供商,在會展現場可謂大放異彩。那么,就來看看他們是如何擊破這些“傳統問題”的。

在會展前期,訊鳥首先為會展方解決了邀約的問題。

北京訊鳥軟件有限公司副總裁、貴陽訊鳥云計算科技有限公司執行總裁馬文毅表示:會展邀約,本身除了帶來參展參展人數之外,很大程度上也是在做一種宣傳和品牌的定位。因為會展本身就是要作為一種品牌去加以設計的。

訊鳥在會展前期會采用多種調研形式,可以是邀約也可以是調研,還可以是某一種活動策劃,你首先得把這個展會推出去,讓更多的目標觀眾和展商有一個認識、認知和理解。所以會展前期是訊鳥的***個服務,也就是說訊鳥運用了在呼叫中心這個領域十余年的沉淀,打造科技、智能的電話邀約服務。這里要提的是訊鳥“云呼叫中心”,云呼叫中心是一次革命性的進步,它把呼叫中心服務化、虛擬化,即在任何地方,只要在能上網的地方開設一個帳號,便可享受到呼叫的服務。

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當然,配合不同的會展肯定是要結合目標人群來配套使用,其中包括電話、短信,還包括網絡能夠連接的各種服務。其中既有定向邀約,也有非定向邀約的兩種模式。比如“接待”,它的場景就是在展會前期的媒體宣傳時,不管你在哪一家媒體投放廣告,參會者可以通過掃描二維碼直接報名參會。談到這種場景的“接待”,就是實現會議的服務人員和參展觀眾之間的對接,讓觀眾享受VIP的優待。當然,它的價值不是在接待本身,實際上來講是一種專業的參展導向。這樣的做法還有一個好處,即對今后媒體投放效果的評測和預測就非常易控。同類型的在線注冊、電子入場券方式還有很多。

我們再來談談訊鳥的會展現場服務。如何避免觀眾無奈的走馬觀花和參展方的數據挖掘問題,訊鳥提出了移動會展的做法,不僅是在貴陽數博會上吸引眼球,更是開啟了信息定位與數據挖掘的新思路。參會者只要關注訊鳥易名片微信服務號,并填寫自己的基本信息,在同一間會議室內所有的嘉賓名片即刻交換。另外,訊鳥還基于藍牙的近距離感知技術,比如說玩轉數博會,微信搖一搖之類的實際手段。便可實現室內的智能導航,觀眾要去那個展位,把你的目標展位進行錄入,訊鳥直接給你做室內智能導航。

另外在參展整個行進的過程當中,當你打開藍牙之后,附近的展位可以主動地向你推送展廳的相關內容。這樣一來就實現了一個雙方直接的良好互動,以及數據沉淀。比如這次有哪些觀眾看到我們的那些內容,我們又該如何去持續地服務于他。其實,在很大程度上大家參加展會的所得與所需就是資源和商機。比如哪些觀眾瀏覽了我,他下載了什么內容,對于企業的后續服務來講,我們配套的營銷和服務就可以有目的的跟上了。如果說我們通過多次參加這樣的展會,我們就會沉淀大量的專業觀眾進來,這一點對于參展商是非常重要的。

訊鳥的科技***是做了室內導航,第二是給大家做了線上展廳。做了線上展廳之后,參展觀眾可以就近“搖一搖”,雙方都可以實現持續關注,同時我們還可以得到很重要的價值,數據分析和挖掘。對于會展的各方角色來說,通過收集來的信息數據,分析得出今后我們應該針對的廠商是哪些,觀眾最關注什么樣的內容,未來的客戶在哪里等等。甚至包括云上展廳的內容和數據也會沉淀下來,也是作為今后廠商對客戶進行持續關注和服務的媒介和手段。

同時,在訊鳥提供的服務中,我們還看到了很多有意思的推廣方式,例如要鼓勵大家打開藍牙時,訊鳥設計了一些有獎活動,例如尋寶、換門票,或者結合廠家的配套呈現出軟性的促銷。

訊鳥為貴陽點贊

 


訊鳥在貴陽數博會上戰略合作簽約現場 

在這次的貴陽數博會上,總共參會人數多達六萬人,使用了訊鳥搖一搖的觀眾共計一萬多人,搖出有效參考數據多達三萬人次。那么搖出數據之后,關注訊鳥相關產品和服務的瀏覽量高達到了17990次。從數據分析來看,搖一搖的形式既輕松又愉快,獲取有價值數據的同時,增強了觀眾的參會體驗。

“結束”是下一次的“開始”

在互聯網時代下,訊鳥提出:新一代會展的全生命周期是一個循環。一次展會的結束,應該是意味著下一次展會數據的開始。訊鳥從會展前、會展中、會展后的整個全流程思考設計,專注于如何運用大數據和云服務的手段來提高會展效益和價值。

馬文毅總裁表示:訊鳥對會展本身的理解是全流程、全生命周期的。全流程是指展前、展中、展后,全生命周期是說把一次會展的結束與數據沉淀和分析,演化成為下一次會展邀約的起點,它就形成了一個很好的循環。

利用現代的互聯網與云技術,滿足會展各方的參展需求,并形成“多方聯動與相互配合”式的會展服務運營,最終實現會展價值的***化。訊鳥為會議提供的“基于移動互聯網的云會展服務”給會展業帶來了全新的體驗與價值。

訊鳥與各種傳統行業深入合作、創建“互聯網+”共生體系的商業模式,勢必將在各種領域迅速開花結果。若想真正地把會展大數據的沉淀和價值充分發揮出來,訊鳥做到了。

責任編輯:wangpeng 來源: 51CTO
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