SAP中國研究院，作為除德國總部外SAP第三大研究院，承擔著全球的產品研發使命，也承擔著中國市場本地化使命。秉承“立足中國、創新中國、影響世界”的創新戰略，近年來SAP中國研究院不斷強化與各行業客戶的協同創新。在SAP d-code大會上，記者采訪了SAP高級副總裁、SAP中國研究院院長李瑞成博士，講述SAP中國研究院的發展和創新。

 

 

SAP中國研究院與大學的合作有三方面，***個方面是回報社會，培養人才，一是SAP提供了實習機會，大四的學生可以直接到SAP中國研究院實習，若有好的職位可以直接轉正。此外，大學生從大二開始就可以到SAP中國研究院接受培訓。二是李瑞成博士提出的“未來IT***論壇”，通過社會成功人士分享經驗，輕松的方式全方位與大學生做互動。三是軟技能，很多中國大學生不缺乏知識，而是缺乏溝通能力和軟技能，SAP中國研究院會請人事部負責人或外部專家，幫助大學生提供軟技能。

 

第二個方面是，自主中國高校進行前沿研究，從研究過程中產生互動。例如SAP中國研究院與復旦大學合作進行語言分析，SAP沒有中文分析能力，但是復旦大學在自然語音分析已有20多年，雙方聯合創新，通過復旦大學的語音分析數據庫對接到SAP CRM產生上，幫助客戶得到用戶反饋，最終將一個純粹的高校研究項目變成產業化項目。

 

第三方面是聯合創新，例如，通過HANA來做食品安全跟蹤體系。

 

以前，我們認為研究院就是一個研究所，研究產品的地方，但是，SAP中國研究院卻不只是研發，而是研發和生產是同一個團隊進行。SAP中國研究院的精益開發模式是十人組成的研發團隊，其中包括產品擁有者，負責與外界溝通，此外還有產品的方案設計師、架構師、開發者、測試工程師，說明書文案撰寫者，不同功能的人在一個研究團隊。李瑞成博士表示，“如果有一個小組專門做研發，然后再交給生產單位生產，這樣就有知識傳遞和溝通的損失。因此，SAP中國研究院有著不同的機制。”

 

而對于大項目，研發小組則會承擔項目中分支的一部分。產品團隊會制定產品方向，任何劃分開發任務書給各個團隊。產品團隊之間會有協調人員，而經理完全是放權，沒有權利來干預開發團隊，經理只是負責給員工提供足夠的培訓和解決員工的思想問題。

 

李瑞成博士表示，SAP中國研究院中的每個小組團隊在做研發時都會考慮三個條件，能不能帶來經濟價值，技術上是否可行，產品是否可以開發。小組團隊每天上班后都會利用15分鐘來討論項目過程中遇到的問題，解決的方案，然后再各自工作。這就是SAP中國研究院有效的方案來執行研發任務以及生產任務。

 

 

每個企業的研究院都會承擔一些創新技術的研發工作，每個小組會對最終的業績負責，SAP中國研究院的考核不是看是否可以按時供貨、產品質量指標，產品的銷售情況等，而是以創新為導向的指標考核體系。

 

李瑞成博士介紹了SAP中國研究院的三部分創新。***是日常創新，日常創新無處不在，不只是在產品上，也可能在流程或者生活細節中；第二是與客戶的互動創新，很多產品的改進提高一定要通過客戶的反饋，這就是客戶驅動創新。第三是顛覆性創新，顛覆性創新不僅依靠用戶，還要更多的依靠行業專家的企業來做領導。

 

SAP中國研究院在2013年年初，就響亮地喊出了“轉型”的口號，并提出了5個“零距離”的執行措施。即零距離地跟客戶互動、零距離地和生態體系互動、零距離地和員工互動、零距離地和內部部門，比如銷售部門和支持部門互動、以及零距離地創新。基于“在中國，為中國”的戰略定位，SAP中國研究院在2013年完成了44個項目，2013年遞交的專利數量比2012年增長80%。

 

對于此次SAP d-code大會在上海舉辦，李瑞成博士認為，通過大學教授、大學生、合作伙伴、客戶、內部員工真正的互動后次啊能導致創新，創新的文化是多元文化，只有多元的文化、多元團隊、多元接觸不同人才才會有不同的創新思想。“未來創新就是跨界創新，將各種各樣的人放在一個平臺上有機的交流。”