今后十年，京東將戰略定位為以技術為驅動，以電商業務為核心，多種平臺發展的戰略方向，力求用IT技術驅動購物體驗。這些都將依賴于云計算和大數據來推動。而且，云計算在大數據的業務發展中也發揮著十分關鍵的作用。

云計算，之所以在全球范圍內帶來普遍的關注，是因為它所標示的不只是一項新技術，而是因技術所引發的整個產業的一次變革，通過規模化提升資源利用效率、減少運營投資從而大幅降低運營成本，促進向服務轉型。

京東的電商業務是由一套非常復雜的信息系統支撐的，內部有幾千個服務在交互，對云技術有非常迫切的需求。比如當某個促銷上線，訪問量增長十倍，如果依賴人工擴容可能需要半天時間，這對于一個年銷售額近千億元的公司來說，損失可能上億元。只有云技術能在分鐘級別實現自動將系統擴容。當然，云平臺的優勢不僅體現在自動快速擴容方面，云計算會從開發、運行、運維三個層面降低系統成本，提升系統穩定性，提高業務運營效率;對外，云計算的SaaS服務可以向京東上游賣家和下游買家提供豐富的電商應用，幫助上游賣家減少成本支出、提高效率，以及提升用戶購物體驗。

云計算不僅是京東IT資源的對外開放模式，也是整個電商開放平臺和開放生態的IT基礎服務平臺;同時，京東大數據業務開展也需要其來支撐可擴展的大數據收集、存儲、分析和訪問，發揮電商大數據的價值。

在京東云戰略方面，可分為三步實現。第一步是將京東內部各種資源進行云化。京東的三大核心命脈是物流、資金流和信息流，在這三大流之下，京東又分成很多業務系統，如供應鏈、倉儲等。目前，京東IT資源的內部云化已完成，對京東業務平穩、系統優化和效能提升的作用已經顯現，系統在618店慶月等大規模促銷活動中經受住了巨大流量的考驗。京東電商云戰略正走入第二階段，努力培育京東電商應用生態。

京東云戰略的第二步是基于第一步，在各種資源被云化之后，成本已經低于業界平均成本，而效率高于業界平均效率時，京東云不僅對內服務，同時還將對外開放，構建電商云平臺。在物流能力開放上，不僅只配送京東的商品，也可為京東賣家等合作伙伴提供服務。

目前，在京東私有云平臺之上，京東超過3000名開發人員開發了上千種不同的應用，支持了京東去年約600億元交易額。基于私有云，京東拓展推出公有云，以開放API的形式將京東電商系統和各式應用對外開放，幫助廣大的軟件開發企業和個人完成電商應用的開發和業務實現。

京東電商云的第三步則是在這個已有生態的基礎上，對接更多的電商資源，大家按統一標準提供開放接口，共同服務于賣家和買家用戶。這可以從兩個方面來擴展，一是電商資源的擴展，更多的電商服務商，甚至是電商交易平臺，均可通過標準化的開放接口接入京東電商云技術，實現更廣泛電商資源的統一使用和調配;二是用戶的擴展，不僅僅是京東的賣家和買家用戶，全社會的賣家、買家都可以從這個平臺上享受到多方提供的、符合統一標準的電商服務。

目前，整個國內云計算服務都處于發展初期，從生態系統來看，云早期大多數都是中小企業在使用公有云，對于國內中小企業特別是創業公司，開源比節流更加重要，因此云計算平臺只從節約成本和提高效率上對這些用戶來說吸引力有限，但是京東云提供的是一個圍繞電商應用的閉環服務，不僅可以通過京東公有云平臺幫助這些用戶降低系統成本、提高業務運營效率，更可以通過京東開放服務平臺幫助中小企業和開發者創造并實現商業價值。