利用信息化提升企業的核心競爭力已經成為企業領導者如今的共識，但對于大多數中小企業和部分大企業而言，在信息化方面仍然存在很多困境，企業管理軟件高昂的價格和實施費用、與之相配合的硬件開銷、后期維護和使用的人力及其它資源投入都成為阻礙企業信息化進程的主要障礙。而因需求調研的不充分，或是信息技術部門對業務的偏面理解，而造成軟件的可用性極為有限，則成為最嚴重的麻煩。

SaaS應運而生，SaaS模式所具備的投入小、見效快、易于控制成本、無需后期維護等優點，使其廣泛被企業認同和接受。

特別是今年以來，面對人民幣增值、出口退稅政策調整、原材料成本不斷上漲、通貨膨脹壓力持續增大等諸多不利形勢，國內進入一個高成本經營時代，節支降耗、開源創收成了中小企業求生圖強的不二法則，而SaaS模式也成了中小企業信息化建設的更好路徑。

然而，也正由于SaaS模式簡捷經濟，像“自來水一樣，想用就擰開，不用就關”，導致了一些中小企業的CIO境況似乎越發尷尬，地位日益衰微。

王東國是廈門一家工程機械公司的CIO，自從去年他努力建議公司采用SaaS信息化模式以來，公司感受到了SaaS模式的經濟、便捷，而他卻遭受從未有的危機感。一天，公司精減機構、減員增效，他的IT部門首當其沖成了裁員的目標，把他手下兩個“兵”撤掉，他成了“光桿司令”。這令他很郁悶，"好心沒好報"。

泉州一家服裝公司CIO林森處境似乎也好不到哪里去。自從公司選用SaaS模式后，林開始感到自己有點被忽視了，他的信息處從一級機構降為二級部門，變成行政部下的一個分支，錄屬行政部經理管轄。林戲說自己“就如雞肋，食之無味，棄之可惜。還好，工資沒降。”

陸丹處境更慘了，他原是一家福州電子公司CIO。老板是IT出身，對IT理解很深。他說，即然是SaaS，那干脆IT全部外包，IT人員一個不留，改派了陸丹當業務主管。

據IDC咨詢機構一項調查發現，中小企業采用了SaaS應用模式后，CIO、IT主管感到“地位下降、待遇不好”占了37%，感覺“境況沒變化”占30%，只有12%感覺“處境比以前好”，其它則表示“無所謂”。

本來，推出SaaS模式是為了降低企業信息化成本、提高企業競爭力，從而也能減輕CIO及部門的工作強度，但這一"減"，卻給CIO處境帶來微妙甚至不妙的變化。這令CIO始料未及。

企業在采用SaaS模式之前，應當對其產生的人事影響做一些考量，如何讓CIO發揮作用，又不至于被邊緣化，是考驗企業領導者智慧的一道題。而CIO在推薦企業領導者采用SaaS模式時，也應仔細考慮自己將受到的影響，爭取做到既為公司做貢獻，又讓自己的價值仍被領導者看好。