2012年7月17日，IBM于北京舉辦網絡行為分析洞察主題發布會，IBM正式在中國市場啟動Coremetrics產品，并攜手兩家電商合作伙伴共推網絡分析洞察服務。

企業信息化部署的當前階段，傳統的IT系統運維和管理已經不能應對業務對IT的要求，越來越多的用戶開始關注怎樣通過IT技術手段支持業務創新和提高業務效益。IBM副總裁、企業營銷管理（EMM）集團總經理李有群表示，“IBM去年正式啟動了智慧商務，我們認為這是對任何成功的企業想要進行更有效的營銷和管理的一種方式。企業希望獲得成功，需要把客戶放在中心，需要了解和客戶相關的數據，對數據進行分析，并且了解哪些數據對客戶是相關的、有助的，這樣對于他的服務來說就更有相關性。迄今為止，智慧商務是IBM最為成功的一項努力，到2011年它是IBM增長最快的領域。”

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IBM副總裁、企業營銷管理（EMM）集團總經理 李有群先生

本次會議上IBM正式在中國啟動Coremetrics產品。根據李有群先生的介紹，2011年IBM推出企業營銷管理的策略，主要源自IBM收購的四個產品。分別是Coremetrics、UNICA、DemandTec和Tealeaf。在營銷管理套件中Coremetrics是網絡行為分析洞察產品。Coremetrics對企業而言可以使用SaaS（軟件即服務）的方式來進行使用。李有群表示，“SaaS模式可以幫助企業不需要投入硬件、流程或者基礎架構的成本，而使所需的服務運行起來，很快地獲得投資回報。通過Coremetrics的網絡分析能力，企業營銷平臺可以擁有進一步與客戶接觸的系統能力。這讓我們能夠更好地了解客戶需求，作出決策，實現跨多個渠道向客戶營銷。”

李有群先生表示，“歐舒丹、雅詩蘭黛等零售企業已經采用了基于Coremetrics的營銷管理解決方案。他們的平均投資回報是12個月。”IBM的網絡行為分析洞察剛剛在中國起步，李有群先生表示IBM需要進一步和本土合作伙伴共同開拓市場。本次會議上現身的兩個IBM合作伙伴分別是華工信元和上海涌錦。

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廣州華工信元通信技術有限公司協作和營銷管理事業部總經理 黃衛國先生

華工信元公司的協作和營銷管理事業部總經理黃衛國先生認為，新一代的電商平臺應當具備可視化的流程，包括可視化的報表和可視化的用戶體驗；還應當對網絡行為和數據資源擁有敏感度，便于企業即時洞察所需內容；另外，還應具備對于未來趨勢的分析和預見能力、對于網站流程和設計的持續優化，以及采用PaaS模式帶來的低成本等特點，這些系列的因素是電子商務2.0時代的標志。

新一代電子商務的方式可能會對企業的傳統渠道產生很大影響，企業的銷售模式和渠道格局均會發生變化，作為希望開展電子商務的企業需要怎樣應對這種變化呢？黃衛國先生向51CTO記者表示，“首先，舉一個傳統行業考慮跨入電商的例子，我們正在做的一個郵政企業的項目。郵政是一個很傳統的物流，但現在也嘗試性的進入電商。他們需要做一個革命性的改變，因為需要重新組織團隊，所以專門設立了電子商務分局。他們需要掌握和實現的就包含了數據分析和挖掘。在傳統行業使用電子商務的手段，需要跨過學習門檻。Coremetrics的好處是在于現在不需要花一年時間重新學習如何進行數據分析和挖掘，把Coremetrics的所有標識安裝在網站上就可以洞察出客戶的網絡行為并形成報表；第二，可視化是需要傳統電商升級的，升級在哪兒呢？電銷這一塊。很多傳統的電商有很龐大的電銷隊伍，這種坐席全部是通過話音來做的，我們需要升級到可視化，就是客人看到某一項產品之后可以即時連線后面的電銷服務員，服務員可以用PPT講解這個產品的優勢點，確認你沒有看錯，而且可以引導他進入交易流程，然后交易完成，貨物包裝好，分發出去。這樣的洞察、分析、數據挖掘、客戶終身循環加上可視化的過程，就是我們所說的2.0的網絡銷售時代。”