“洞察力”驅動IBM財務部門業務轉型

隨著金融模式和業務需求的雙重演變，IBM在百年征程中不斷經歷變革；與此同時，IBM財務系統及資產管理部門的角色也在逐步從此前的審計、內部控制和金融核算轉移到關注企業運行、控制商業風險和制定戰略決策上。在這個過程中，IBM業務分析解決方案提供了敏銳、主動和精確‘洞察力’，在有效降低財務成本、提升效率、提高財務透明度的同時，達到關注效率、支持自助服務、利用分析獲得前瞻數據，整合運營決策等成效，不斷提升IBM在行業內值得信賴的業務顧問角色。

通過采用業界領先的IBM業務分析解決方案，IBM財務系統及資產管理部門正在逐步優化全球統一的企業級報銷系統、智能化的資產管理系統和服務應收賬款管理系統，從而實現財務流程和管理轉型，并進一步達成2015計劃中關于業績優化、預測和洞察、企業風險管理以及業務決策四大方面的突破。

業務挑戰——從管理到分析：企業財務面臨轉型

IBM調查表明，企業***財務官的角色在過去10-12年中發生了顯著變化。在經歷了《薩班斯奧克斯利法案》推出、全球金融快速發展和突如其來的金融危機等階段后，***財務官的職能已經從此前的財務管理拓展為對企業整體表現的領導，這隨之驅動了企業財務轉型——即通過高效的財務流程對企業的現金流、清償能力、信貸風險等績效進行管理，并且利用深度洞察支持策略制定，將資源準確投入增長領域。

然而，對于跨國公司而言，財務轉型是一個巨大的變革。他們面臨著相似的問題：不同區域和不同的部門使用著本區域或本部門的報銷管理系統和流程，數據源和數據結構各不相同，彼此孤立；系統用戶需要經過大量的培訓才能從一個系統轉換到另外一個系統，跨系統財務分析非常困難。IBM也曾面臨同樣問題：早在1994年，IBM財務系統由多個分散體系構成，僅是財務人員就達到4萬名，有些數據中心和應用已經使用超過20年。

基于IBM自身轉型的整體戰略和愿景，IBM財務部門在近年內開始不斷尋求轉型和突破：首先是設立全球***財務官職務，把財務集中到一套完整的企業戰略和一個決策人的系統之下，整合數據應用；其次，采取混合式的財務模式，把集中財務管理模式的規模經濟、標準控制、大量關鍵技能的優點和分散財務管理模式的業務部門擁有所有權、快速反應等優勢結合起來；而在財務轉型的過程中最顯著的改變，就是將領先的IBM業務分析解決方案和財務流程的充分融合，把財務人員的工作重心從管理轉移到業務的分析，實現在同一標準下進行廣泛的數據挖掘和深刻的分析洞察。

IBM的解決方案——業務分析：推進三大核心財務系統優化

IBM大中華區財務及運營副總裁劉莉莉女士表示：“為了有效應對轉型需求，IBM在全球報銷系統、智能化的資產管理系統和服務應收賬款管理系統這三個全球統一的核心財務系統上進行了優化。得益于幫助企業做財務計劃預算和財務績效管理的Cognos、用于不同區域和監管領域的非結構化報表的ClaritySystems、幫助企業進行操作風險管控的OpenPages，以及統計數據和數據挖掘的SPSS等業界領先的IBM業務分析軟件的高效協作，我們成功實現了對財務數據的智能分析逐步向業務分析靠攏的財務轉型。”

全球報銷系統具有非常一致的工具和體系，能夠為IBM全球40萬員工提供端到端的報銷系統管理和報表系統，通過實施全球統一的標準和規范從而進行更好的費用管控，便于財務實現跨部門數據的使用。從技術上來看，IBM以往通過財務數據倉庫匯總內部賬簿，然后通過多個數據立方體獲得查詢數據以及數據報表。在運用了業務分析工具Cognos之后，Cognos TM1將多個數據立方體整合成一個，在增加效能的同時簡化了報表流程，節約了大量第三方軟件維護費用，實現了策略的標準化和賬戶的標準化。以出差差旅費支出情況為例，現在兩個TM1立方體就能夠完成以往16個第三方軟件立方體的工作量，基本上做到實時的數據抽取和運算，同時數據加載時間下降80%。

早在80年代， IBM 資產管理部門就開始將IBM內部的一些流程進行自動化處理。在近10年，資產部門在愛爾蘭，斯洛伐克，新加坡，巴西創立了“卓越中心”進行企業現金管理。隨著部門的擴張和工作效率需求的增加，財務部門利用業務分析解決方案實現了現金流狀況數據實時獲取，從而得以進行資產優化配置和預測。另外，數據集中管理可以進行更有效的審計追蹤，同時不改變原有的excel應用界面，更易于使用和相互協作。對于業務人員來說，新系統減少了數據手工輸入，使他們可以更專注于高附加值工作。  

服務應收賬款管理系統是用來追蹤所有IBM不同部門所簽署的合同，以及未來IBM所提供的專業服務部分的應收賬款的匯總和統計分析，使IBM獲得更準確地服務收入的財務預期和報表。其單一的全球統一界面，有利于全面追蹤服務應收賬款信息。業務用戶可以通過該系統的分析功能，實時獲得業務相關查詢的結果。整合的統一的數據源，使財務人員獲得一致的財務視角。通過使用業務分析軟件，財務部門得以獲得區域、產品、行業等不同維度的視圖，分析服務應收賬款的相關信息，自動生成服務合同相關合同檔案和統一的數據分析和報表視圖，在系統維護成本大大降低的同時可靠性顯著增加。

方案收益——洞察力：為更多行業和企業驅動智慧

事實上，除了將領先的業務分析技術應用在自身財務體系的業務轉型之上，IBM的業務分析軟件也正在幫助不同行業的諸多企業財務部門獲取有價值的“洞察力”。國內新興酒店集團以及國內首家多品牌經濟型連鎖酒店漢庭酒店成功實施了基于IBM Cognos的全面預算解決方案，通過引入IBM業務分析工具幫助其財務部門將預算周期縮短了60%，年度戰略規劃的工作時間縮短了90%，從而推動了集團業務創新拓展。除了財務領域，IBM還將業務分析的領先技術理念推向更廣闊的行業和市場，幫助越來越多的企業實現智慧洞察、獲得業務增長。這些企業利用統計分析和數據挖掘等工具實時管理數據，并且將之升級到戰略協調和業務決策等高端的商業智能，通過智慧的實時報表和高效的分析能力，成功實現了技術飛躍，達到行業領先水準。全球道路救援服務企業安聯全球救援（中國）利用Cognos 10部署了安聯全球救援業務分析智能系統，通過全面的查詢和動態報表協助企業客戶制定智慧決策，從而全面提升中國汽車服務產業及道路救援行業的整體水平。濟鋼集團有限公司通過實施Cognos解決方案，使得企業的精細化管理得到有效提升，決策更加準確，降低成本達到20%以上。

IBM大中華區業務分析軟件總經理繆可延先生表示：“今天，越來越多的企業需要將海量的信息轉化為深刻的洞察。‘洞察力’充分結合了眾多企業當前面臨的需求與IBM軟件卓越實力；幫助他們通過業務分析，達成對自身業務、行業趨勢以及國際經濟秩序變化等的判斷，制定公司長遠的戰略決策，從而有力驅動企業增長。根據IBM制定的2015目標，預計到2015年IBM業務分析收入將達到160億美元。這意味著我們將為越來越多的企業和組織提供智慧高效的‘洞察力’，與他們攜手共建‘智慧的地球’。”