2月23日，用友軟件股份有限公司發布了2012年度策略，從高客戶價值與滿意度、高持續盈利能力、高員工滿意度和高產業鏈合作伙伴滿意度四個維度以及十大策略進行“轉型升級2.0”的部署。

 

用友股份執行總裁李友指出，2011年用友中高端業務取得超過40%的增長率，實現效益化高增長的年度總體策略。在去年轉型升級1.0階段，加強地市級分公司以及經營管理體系的轉型，2012年將通過技術產品創新，產品國際化以及建立業務組織體系進行轉型升級2.0，在2013年實現全面轉型升級。

 

在發布會上，李友公布了最新的用友軟件股份業務組織結構，分為大型企業客戶業務群（LEBG），中型企業客戶業務群（ME BG）、和創新業務群（IB BG），分別由用友高級副總裁章培林、高級副總裁向奇漢及副總裁陳強兵。此外，用友研發體系和支持服務體系將分別由用友高級副總裁謝志華、助理總裁陳玉剛負責。

 

用友股份確立了今年的四個方面核心目標，包括高客戶價值與滿意度、高持續盈利能力、高員工滿意度和高產業鏈伙伴滿意度。為了全面推進“轉型升級2.0”策略，用友已經制定了出10大策略。首先，實施技術與產品創新工程，產品國際化，圍繞投資價值和產品高競爭力打造國際產品研發體系。2012年要講NC、U8和CRM產品全面國際化，NC產品也要實現完成英語和法語版本。第二，根據客戶群建立業務組織和體系，LE、ME、CE對應不同的業務組織和模式，并且加強分銷業務。第三、實施新燈塔計劃，旨在為中國各行業的領先企業，提供更好的管理信息化保障，用友也期借此超越國際廠商。第四、加強云計算、電子商務、移動管理和商業分析等創新業務群發展。第五、加強U8分銷、支持服務云化、產業鏈合作。第六，重點行業和領域深化和創新發展，包括集團管控、人力資源，還有U8里面的CRM、PLM。第七、品牌及營銷轉型創新，

更加強調營銷的價值化和云化、體系化，品牌全面提升。第八、110家經營機構升級轉型、海外業務深化和規模。第九、實施人才工程、關鍵崗位繼任者計劃、關鍵人才供應鏈。第十、PMO深化、全成本核算及利潤考核等管理升級。

 

此外，在產品領域，用友還透露，面向全球化企業推出管理軟件NC6.0，以及用友的兩“I”產品，即“ISM”（智能服務管理器）與“ISD”（智能服務桌面）。大企業集團的“私有云”和中型企業的“公有云”服務需求模式，可分別由ISM和ISD支持體系支撐。