IT部門習(xí)慣于支付固定的IT資源費(fèi)用。但是扣款的方式和私有云的快速變化都帶來了新變化。

　　乍看之下，私有云似乎是IT的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，這一模式對(duì)于采用老辦法管理基礎(chǔ)設(shè)施的組織又真正意味著什么呢？他們是否能夠在一夜之間將服務(wù)器虛擬化遷往私有云？通常來說，答案都是否定的。

　　對(duì)于具有支付固定IT資源費(fèi)用歷史的IT部門來說，即用即付的私有云計(jì)算消費(fèi)模式會(huì)造成嚴(yán)重的焦慮。私有云基于扣款的計(jì)費(fèi)模式就像是每個(gè)月寄來的電話賬單，如果沒有合適的工具來跟蹤這一資源消費(fèi)的新方法，其變化的費(fèi)用會(huì)使得IT人員無所適從。此外，業(yè)務(wù)經(jīng)理可能會(huì)反對(duì)這個(gè)必須為IT使用而支付費(fèi)用的新系統(tǒng)。他們可能會(huì)問，“為什么我們要為以前是‘免費(fèi)’的服務(wù)器支付費(fèi)用？”

　　現(xiàn)在，考慮到基礎(chǔ)設(shè)施資源的復(fù)雜性（其中包括硬件、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），所有的資源都進(jìn)行了虛擬化和集成。如果公司的任一成員能夠隨意地啟動(dòng)虛擬服務(wù)器，為虛擬機(jī)（VM）所消費(fèi)的服務(wù)和能源支付費(fèi)用就變得相當(dāng)復(fù)雜。這與記錄和跟蹤快速變化的云計(jì)算環(huán)境不同。正如一位IT經(jīng)理所注意到的，在這個(gè)新虛擬世界中扣款，“其直觀性和可控性何在？”

　　因此，實(shí)現(xiàn)私有云的特點(diǎn)——可擴(kuò)展性、彈性、可度量服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入以及自我服務(wù)模式——涉及了眾多的矛盾：IT資源更具彈性、動(dòng)態(tài)和靈活性。但是構(gòu)成私有云模式基礎(chǔ)的IT系統(tǒng)需要具有比之前更高的透明度、更好的定義和更好的管理。

　　為了在動(dòng)態(tài)私有云環(huán)境中達(dá)到直觀性和透明度，你必須從一開始就有所區(qū)別地考慮如何管理和控制你的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　多年來，IT部門一直都在強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的好處，但是有了私有云基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)計(jì)也同樣成為了需求。與具有看似無窮無盡資源的公共云不同，私有云是基于有限資源的，企業(yè)IT部門要盡力管理性能與能力。私有云仍還需要由IT人員獲得、安裝和管理的底層服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)設(shè)備。雖然云通常有一些產(chǎn)能過剩，但是如果項(xiàng)目需求超過其可用資源時(shí)，老式IT可能需要幾周或幾個(gè)月的時(shí)間來獲得更多的在線資源。

　　一個(gè)良好的規(guī)劃過程和文檔文化將有助于組織在現(xiàn)有系統(tǒng)上獲得更好的效益，讓IT人員提前做好性能規(guī)劃可避免過度采購(gòu)、可適當(dāng)?shù)乇O(jiān)視資源和避免虛擬機(jī)肆意無序增長(zhǎng)。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是產(chǎn)生在云計(jì)算環(huán)境中使用高級(jí)可用功能的關(guān)鍵時(shí)間。例如，VMware的虛擬化和管理套件vSphere就實(shí)現(xiàn)了高可用性、容錯(cuò)性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，這些特點(diǎn)可或正面或負(fù)面地影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)、資源消耗，甚至一個(gè)應(yīng)用的價(jià)格。參與私有云系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人員都必須知道可能的前因以防令人意外的后果。

　　附：簡(jiǎn)化規(guī)劃和設(shè)計(jì)的方法

　　當(dāng)你開始建立私有云時(shí)，有各種不同的方法可簡(jiǎn)化與規(guī)劃設(shè)計(jì)階段相同的問題。

　　1 每個(gè)資源或IT的部門都并記錄在案，其中包括網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和虛擬化群體。

　　2 IT部門的所有成員均應(yīng)在事前達(dá)成共識(shí)，即IT應(yīng)當(dāng)支持什么。例如，使用微軟群集服務(wù)的設(shè)計(jì)可能無法使用VMware公司的vMotion，這就可能從根本上影響IT如何支持這些服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

　　3 云計(jì)算的設(shè)計(jì)者們應(yīng)到知道他們可以使用哪些資源，這樣他們能夠及時(shí)地安裝額外的資源。為了幫助這個(gè)過程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)讓IT人員盡可能早地意識(shí)到他們的資源需求。

　　4 應(yīng)用技術(shù)人員應(yīng)參加設(shè)計(jì)會(huì)議時(shí)，不應(yīng)僅僅只有一個(gè)物理設(shè)計(jì)而且還應(yīng)對(duì)他們所需完成的項(xiàng)目有一個(gè)完整的概念。這將有助于了解需要多少RAM和CPU資源，但是了解應(yīng)用程序必須滿足特定性能參數(shù)也是至關(guān)重要的。

　　5 IT經(jīng)理應(yīng)到對(duì)群集選項(xiàng)和業(yè)務(wù)連續(xù)性需求保持一個(gè)開放的心態(tài)。一個(gè)建議的群集可能性能更好或使用許可證成本更低，例如使用更多的雙核虛擬服務(wù)器以替代更少的四核虛擬服務(wù)器。也許，可以通過使用已到位的方法在虛擬機(jī)或存儲(chǔ)級(jí)別處理業(yè)務(wù)連續(xù)性問題，而不是在應(yīng)用程序內(nèi)部。

　　服務(wù)水平協(xié)議

　　雖然服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是公共云中最經(jīng)常討論的話題，它在私有云中也是不可忽視的一部分。這些SLA不太涉及服務(wù)問題的處罰，而是更多地涉及業(yè)務(wù)開展的正式文檔記錄需求。

　　所以，在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)之后，下一步就是記錄環(huán)境性能和可用性需求并開發(fā)一個(gè)耐用的SLA。當(dāng)然，這個(gè)任務(wù)知易行難。在云計(jì)算中，服務(wù)水平協(xié)議是特別棘手的，因?yàn)樗呛茈y度量將收到工作量的服務(wù)水平。

　　是否可通過所使用資源或工作時(shí)間來度量服務(wù)水平呢？那么是否可以根據(jù)傳統(tǒng)的CPU和內(nèi)存指標(biāo)來度量，或以網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)數(shù)字來度量呢？私有云并不特別關(guān)注獲得最高性能，它更關(guān)注根據(jù)任務(wù)獲得合適的性能。所以，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，確定需求為何、如何進(jìn)行度量以及該采取哪些措施才是建立SLA的關(guān)鍵內(nèi)容。提前提出這些需求可避免發(fā)生故障時(shí)的誤解和互相指責(zé)。如果一切情況都已提前做好預(yù)案，事件響應(yīng)也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而減少停用時(shí)間。

　　如果撰寫SLA反映業(yè)務(wù)需求聽起來令人生畏，部分解決方案可能是把重點(diǎn)放在服務(wù)和工作負(fù)載本身，¬讓IT人員來確定如何最好地滿足那些需求。這對(duì)于災(zāi)難恢復(fù)可用性需求來說特別適用。有出色的虛擬機(jī)和存儲(chǔ)級(jí)選項(xiàng)，用于保護(hù)IT能夠自我管理的服務(wù)。成功的SLA也可以指定可用性、性能以及性能方面的可用性。如果交付性能無法完成工作，那么99.99%的可用性也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　扣款

　　因?yàn)樗接性频讓佑布羌袚碛械模S多組織需要執(zhí)行扣款計(jì)劃來說明所使用的資源。

　　但是扣款是云計(jì)算中最令人生畏的方面之一：不同的核算方法產(chǎn)生了不同的用戶問題。例如，固定費(fèi)率極適用于預(yù)算估計(jì)。但是，對(duì)于不同規(guī)模的虛擬服務(wù)器固定費(fèi)率可能并不適用，因?yàn)樾」ぷ髁刻摂M服務(wù)器完全不同于大工作量的虛擬服務(wù)器。使用基于資源的模式可能更為合理，但是它們需要更多的工作人員時(shí)間和專門軟件來實(shí)施。這些成本增加將會(huì)削弱私有云的效率。

　　再就是扣款管理。眾多組織根本還沒有做好為IT送賬單的準(zhǔn)備，有些甚至還不能說明所使用的服務(wù)。一些專家強(qiáng)調(diào)，IT部門指定業(yè)務(wù)部門支付費(fèi)用的概念還沒有被普遍接受。此外，對(duì)服務(wù)引入扣款和結(jié)算業(yè)務(wù)部門可建立一個(gè)“收費(fèi)關(guān)系“，即IT部門為業(yè)務(wù)部門的服務(wù)定價(jià)，特別是之前”免費(fèi)的“服務(wù)。其解決方法是經(jīng)理級(jí)購(gòu)買的扣款模式，以證實(shí)該模式使其生效。

　　變更與配置管理

　　乍看之下，變更配置管理系統(tǒng)與私有云的動(dòng)態(tài)和直接性似乎背道而馳。但是他們?cè)诟叨葟?fù)雜、虛擬化的環(huán)境中通信和記錄完整工作方面發(fā)揮了重要作用。良好的歸檔也有助于虛擬機(jī)使用的直觀性，該特點(diǎn)有助于避免虛擬機(jī)的肆意無序增長(zhǎng)并有助于排除性能故障和扣款。

　　私有云提供了虛擬機(jī)鏡像標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)會(huì)，作為構(gòu)建服務(wù)目錄的一部分。這些虛擬機(jī)模板有助于建立一個(gè)均質(zhì)環(huán)境，并提供一個(gè)用于構(gòu)建服務(wù)的一致基準(zhǔn)。 

　　一致性有助于打補(bǔ)丁、解決問題以及安全性。它還能加速記錄，因?yàn)槟阒恍鑿幕鶞?zhǔn)處記錄其變化。你所支持的操作系統(tǒng)將成為使用你私有云用戶的一個(gè)已知信息。

　　一旦標(biāo)準(zhǔn)虛擬機(jī)模板就位，有合適的工具進(jìn)行配置并記錄這些配置就變得至關(guān)重要。雖然對(duì)于眾多組織來說，使用配置管理系統(tǒng)代表了一個(gè)戲劇性的心態(tài)轉(zhuǎn)變。員工可能會(huì)認(rèn)為記錄變化的步驟是多余和浪費(fèi)時(shí)間的，而業(yè)務(wù)一線經(jīng)理則可能會(huì)將管理系統(tǒng)認(rèn)為是不必要的開支。對(duì)于一個(gè)真正的云計(jì)算架構(gòu)，試圖在一臺(tái)服務(wù)器配置上通過維護(hù)獨(dú)立、有時(shí)是紙面的文檔進(jìn)行變更管理是一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒有希望的戰(zhàn)斗。

　　一個(gè)配置管理系統(tǒng)將歸檔變?yōu)橄到y(tǒng)配置本身，保持其權(quán)威性和相關(guān)性。是否希望改變一個(gè)系統(tǒng)？只是更新配置并進(jìn)行應(yīng)用。不僅很容易查看虛擬服務(wù)器是如何配置的，而且很容易產(chǎn)生另一個(gè)類似的虛擬服務(wù)器。從你的服務(wù)目錄中提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化虛擬服務(wù)器，然后從原虛擬服務(wù)器中應(yīng)用配置，這樣就大功告成了。

　　你的組織也可以使用系統(tǒng)的方法遷移多個(gè)操作系統(tǒng)和記錄應(yīng)用程序配置。這真正是測(cè)試與開發(fā)工作的一大福音，特別是在重大升級(jí)期間和同時(shí)管理數(shù)以百計(jì)、千計(jì)虛擬機(jī)時(shí)。

　　不利的一面，變更管理流程經(jīng)常需要修改以適應(yīng)眾多變更的需要。許多組織關(guān)于變更的假設(shè)始于一個(gè)服務(wù)器、一個(gè)變化，但在云計(jì)算中這并不是一個(gè)高效的方法。 另一個(gè)附加說明是，許多流行的工具從根本上來說是操作系統(tǒng)級(jí)別的工具?；谠朴?jì)算的工具日益成熟；但即便他們能夠提供一個(gè)查看配置的單一窗口，十之八九還是無法與諸如Pupper和Cfengine之類的開源工具在價(jià)格和功能上匹敵。

　　無可阻擋的變革

　　對(duì)于眾多組織來說，云計(jì)算中的變更管理是一個(gè)心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，也是IT完成業(yè)務(wù)方法的一大變革。鑒于虛擬化節(jié)省了硬件成本和耗時(shí)的手動(dòng)任務(wù)，私有云推動(dòng)了過程改進(jìn)，它使得IT在信息技術(shù)的人員、流程和程序等方面更具交流能力、更好的歸檔能力和更高的效率。

　　組織需要接受過程變更并在歸檔和管理配置方面應(yīng)用好工具。他們需要用SLA記錄性能和可用性需求，限制虛擬機(jī)肆意無序增長(zhǎng)并使用扣款機(jī)制管理能力。他們需要監(jiān)控他們的系統(tǒng)，并學(xué)習(xí)如何與另外的規(guī)劃和問題解決進(jìn)行交流而變得更為高效。同時(shí)，他們需要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以使他們能夠集中精力于他們公司所面臨的更重要的戰(zhàn)略問題。