欲速則不達(dá)：實(shí)施云計(jì)算需步步為營(yíng)
在2010年的IT市場(chǎng)中云計(jì)算可算得上是風(fēng)生水起、炙手可熱，用一位Gartner分析師的話來(lái)說(shuō)就是“恰逢其時(shí)”，它也成為了全球IT和商業(yè)媒體眼中關(guān)注的熱點(diǎn)對(duì)象。雖然業(yè)內(nèi)專(zhuān)家們對(duì)于云計(jì)算的確切定義仍有分歧，但是對(duì)于云計(jì)算模式所具有的巨大潛力卻保持高度一致，他們都認(rèn)為云計(jì)算能夠在提高效率，提升擴(kuò)展性以及降低IT運(yùn)營(yíng)成本等方面適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
無(wú)論云計(jì)算的真正定義是什么，但事實(shí)上它已逐漸成為了IT行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的主流，在云計(jì)算應(yīng)用得到真正普及之前，圍繞著業(yè)務(wù)連續(xù)性和服務(wù)、數(shù)據(jù)以及應(yīng)用可用性的若干關(guān)鍵問(wèn)題必須得到澄清和解決。
作為一個(gè)體育營(yíng)銷(xiāo)代理公司負(fù)責(zé)組織全球重大體育賽事的IT經(jīng)理，我對(duì)于我們系統(tǒng)的主要關(guān)注和目標(biāo)之一就是24（小時(shí)）×7（天）可用。這一點(diǎn)對(duì)于正在順利進(jìn)行的活動(dòng)尤為重要，因?yàn)槲覀兊墓蛦T們對(duì)于遠(yuǎn)程訪問(wèn)重要文檔的需求與日俱增。
在決定哪一個(gè)解決方案在可靠性和投資回報(bào)方面更適合我們Fast Track公司業(yè)務(wù)之前，我曾考慮了多個(gè)云應(yīng)用解決方案和傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)（DR）解決方案。
企業(yè)不應(yīng)急于實(shí)施云應(yīng)用
目前，將企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)遷至企業(yè)外部的云已成為CIO和IT經(jīng)理們考慮的主要因素，但是我卻建議不應(yīng)當(dāng)輕率地作出決策。在某些企業(yè)中存在著某些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即可以將關(guān)鍵功能和服務(wù)托付于第三方外部供應(yīng)商，在某種程度上這就是對(duì)管理過(guò)程和IT的控制，同時(shí)存在著對(duì)云供應(yīng)商服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）能力和確保業(yè)務(wù)能夠按需訪問(wèn)數(shù)據(jù)的關(guān)注。
一旦出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)不可用，供應(yīng)商需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)服務(wù)并使其正常運(yùn)行，以及故障將會(huì)造成多少信息的丟失？在考慮這一代表著Fast Track公司業(yè)務(wù)根本利益的關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，云解決方案中出現(xiàn)的問(wèn)題往往會(huì)造成業(yè)務(wù)的高級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)，我們發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商需要近三個(gè)小時(shí)的恢復(fù)時(shí)間。在整個(gè)事件中，故障將造成高達(dá)每小時(shí)8000英鎊的經(jīng)濟(jì)損失，這通常是任何企業(yè)都難以承受的。
基于這一點(diǎn)，實(shí)施云計(jì)算的公司首先應(yīng)當(dāng)向供應(yīng)商確認(rèn)供應(yīng)商所提供的服務(wù)或產(chǎn)品是否能夠滿足針對(duì)可用性所制定的一系列嚴(yán)格要求，同時(shí)需要考慮業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和明確定義SLA的可靠性要求。
此外，企業(yè)必須深入關(guān)注不同應(yīng)用和由自身所驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程所需的連續(xù)性水平。很明顯，在某些應(yīng)用中有些業(yè)務(wù)要比其他的業(yè)務(wù)更為重要，因此這些系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間和二十四小時(shí)可用性要求在很大程度上都不盡相同。例如，將一個(gè)用于整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的SAP應(yīng)用托付給一個(gè)外部云供應(yīng)商要比一個(gè)一周僅使用若干次的HR系統(tǒng)要更具風(fēng)險(xiǎn)性。
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按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序
換而言之，這里的優(yōu)先級(jí)排序定義和評(píng)估了核心應(yīng)用，從而確保停機(jī)時(shí)間不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
公司必須清楚地認(rèn)識(shí)到哪一個(gè)應(yīng)用需部署在云中以用于災(zāi)難恢復(fù)。這些關(guān)鍵問(wèn)題包括：云戰(zhàn)略是否支持諸如倉(cāng)儲(chǔ)、計(jì)價(jià)和SharePoint等關(guān)鍵應(yīng)用，在發(fā)生故障后是否允許業(yè)務(wù)繼續(xù)運(yùn)行？當(dāng)IT中斷結(jié)束時(shí)，你如何脫離云并返回本地運(yùn)行？
企業(yè)也應(yīng)當(dāng)提高對(duì)延遲和帶寬的關(guān)注，因?yàn)檫@些因素都會(huì)影響在云中訪問(wèn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的速度。作為一個(gè)例子，可將原應(yīng)用部署至云中，但不是專(zhuān)為云應(yīng)用編寫(xiě)的軟件包往往運(yùn)行緩慢，有時(shí)甚至?xí)谶\(yùn)行時(shí)發(fā)生崩潰，這基本上是應(yīng)當(dāng)首先避免發(fā)生的情況。
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遷至云中
鑒于上述所有因素，我決定使用Neverfail公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性軟件來(lái)保護(hù)我們最重要的資產(chǎn)——黑莓企業(yè)級(jí)服務(wù)器和Microsoft Exchange服務(wù)器。以前，我們不得不在系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)給員工放假，我們的遠(yuǎn)程操作人員也無(wú)法訪問(wèn)電子郵件和重要文件。
可以想象，這給我們的客戶在管理細(xì)節(jié)和決策時(shí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。我們的主數(shù)據(jù)中心位于公司在倫敦的總部，而其基于Vmware公司虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)則位于Maidenhead以外30英里。Neverfail軟件監(jiān)控著整個(gè)應(yīng)用環(huán)境的性能和可用性。其中最大的優(yōu)點(diǎn)是我們能夠控制自己的基礎(chǔ)設(shè)施，而有時(shí)會(huì)無(wú)法控制那些在云中的應(yīng)用。當(dāng)Fast Track的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)工作或改動(dòng)時(shí)，我們能夠輕松地完成相關(guān)任務(wù)，而不是在發(fā)生變化前需要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間聯(lián)絡(luò)云供應(yīng)商。
當(dāng)備份和可用性結(jié)合起來(lái)時(shí)，企業(yè)必須非常清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)連續(xù)性的益處。當(dāng)你深入了解了業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)用并不全是由云驅(qū)動(dòng)的，而移動(dòng)那些外部業(yè)務(wù)可能是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
顯然，對(duì)于企業(yè)的的發(fā)展，云將在IT領(lǐng)域發(fā)揮巨大的作用，但是企業(yè)總是需要有所保留，并詢(xún)問(wèn)一些基本的問(wèn)題，諸如哪些系統(tǒng)是他們無(wú)法承受損失的，哪些系統(tǒng)是必須不惜一切代價(jià)保留在公司內(nèi)部的。
對(duì)于Fast Track而言，對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序的業(yè)務(wù)連續(xù)性和使用有限時(shí)間全面保護(hù)關(guān)鍵應(yīng)用，可以幫助實(shí)現(xiàn)最獲利的解決方案以及最高等級(jí)的可靠性和控制。
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