雖然思科一直是發(fā)展硬件產(chǎn)品的，在統(tǒng)一通信方案中，硬件產(chǎn)品的使用也是居多。但是，隨著現(xiàn)在科技和技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件一直是用戶使用的中心。那么思科統(tǒng)一通信中的軟件產(chǎn)品時什么樣子的呢？

Cisco RSVP Agent

Cisco IOS思科統(tǒng)一通信軟件中的Cisco RSVP Agent特性使用基于IETF標(biāo)準(zhǔn)的資源保留協(xié)議（RSVP），與Cisco Unified CallManager 5.0一起提供呼叫準(zhǔn)入控制（CAC）和服務(wù)質(zhì)量（QoS）功能。該特性可幫助Cisco Unified CallManager利用網(wǎng)絡(luò)中的智能，來提供網(wǎng)絡(luò)級CAC和QoS — 這些功能可顯著 改進通信服務(wù)，包括語音和視頻的端到端質(zhì)量。

CAC和QoS在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)狀 網(wǎng)絡(luò)和冗余網(wǎng)絡(luò)鏈路中提供了動態(tài)自適應(yīng)性和業(yè)務(wù)永續(xù)性。Cisco RSVP Agent中統(tǒng)一了數(shù)據(jù)、語音和視頻的物理結(jié)構(gòu)及邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。因為RSVP CAC功能部署在 網(wǎng)絡(luò)中，因此不依賴于終端設(shè)備。

Cisco RSVP Agent可運行于所有思科集成多業(yè)務(wù)路由器 上，支持采用SIP、H.323、媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（MGCP）和SCCP信令協(xié)議的終端。思科統(tǒng)一通信在支持RSVP和通過此協(xié)議利用網(wǎng)絡(luò)功能進行企業(yè)呼叫處理方面處于業(yè)界領(lǐng)先地位。

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony思科統(tǒng)一通信軟件可在所有思科集成多業(yè)務(wù)路由器 上運行，為連接到 中央Cisco Unified CallManager系統(tǒng)的遠(yuǎn)程地點提供了通信故障切換、冗余性和安全功能。憑借Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony 3.4，路由器在廣域 鏈路故障期間，可提供臨時SIP呼叫處理服務(wù)（B2BUA）。

在使用Cisco Unified CallManager 5.0時，客戶可配置Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony 為遠(yuǎn)程地點的SCCP和SIP電話提供備用電話功能（符合RFC 3261規(guī)定）。如需了解具體產(chǎn)品信息，請訪問： www.cisco.com/go/srst.

Cisco Emergency Responder

Cisco Emergency Responder思科統(tǒng)一通信可靈活地識別發(fā)生緊急事件時911撥打者的位置，并根據(jù)此位置信息，引導(dǎo)Cisco Unified CallManager將緊急呼叫轉(zhuǎn)送 到相應(yīng)的公共安全響應(yīng) 點（PSAP）。位置跟蹤功能支持思科SIP電話、SCCP、第三方SIP電話和無線IP電話。對于較小的機構(gòu)，Cisco Unified CallManager還通過配置和連接到公共交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN），支持E-911服務(wù)。

將來，Cisco Unified IP電話將從有線或無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施了解到他們的位置，并在緊急呼叫的SIP呼叫信令中包括位置信息。互聯(lián)服務(wù)將可使SIP緊急呼叫連接到任意IP或非IP的緊急呼叫中心 ，并提供相關(guān)的位置信息。它甚至可在緊急呼叫通話過程中或通話結(jié)束后，跟蹤并報告撥打該呼叫的無線IP電話 的位置 變動。

如需了解思科統(tǒng)一通信具體產(chǎn)品信息，請訪問： www.cisco.com/go/voice.